Informe de Práctica Empresarial en Davivienda

El siguiente informe muestra una presentación del proceso profesional y laboral llevado a cabo en el banco Daviviendo de la ciudad de Villavicencio, en la sucursal que se encuentra en el centro comercial Primavera Urbana, en el área de atención al cliente, específicamente como cajera, con el objetiv...

Full description

Autores:
León Rey, July Andrea
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/15687
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/15687
Palabra clave:
Customer Support
Administration
Money
Bank
Collection
Oficinas-prácticas
Bancos comerciales
Servicio al cliente
Prácticas universitarias
Negocios internacionales
Atencion al cliente
Administración
Efectivo
Banco
Recaudación
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
id SANTTOMAS2_399298d9e46fdd11eba1c046c373caaf
oai_identifier_str oai:repository.usta.edu.co:11634/15687
network_acronym_str SANTTOMAS2
network_name_str Repositorio Institucional USTA
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Informe de Práctica Empresarial en Davivienda
title Informe de Práctica Empresarial en Davivienda
spellingShingle Informe de Práctica Empresarial en Davivienda
Customer Support
Administration
Money
Bank
Collection
Oficinas-prácticas
Bancos comerciales
Servicio al cliente
Prácticas universitarias
Negocios internacionales
Atencion al cliente
Administración
Efectivo
Banco
Recaudación
title_short Informe de Práctica Empresarial en Davivienda
title_full Informe de Práctica Empresarial en Davivienda
title_fullStr Informe de Práctica Empresarial en Davivienda
title_full_unstemmed Informe de Práctica Empresarial en Davivienda
title_sort Informe de Práctica Empresarial en Davivienda
dc.creator.fl_str_mv León Rey, July Andrea
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv Canónigo Galvis, Alfonso
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv León Rey, July Andrea
dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv Customer Support
Administration
Money
Bank
Collection
topic Customer Support
Administration
Money
Bank
Collection
Oficinas-prácticas
Bancos comerciales
Servicio al cliente
Prácticas universitarias
Negocios internacionales
Atencion al cliente
Administración
Efectivo
Banco
Recaudación
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Oficinas-prácticas
Bancos comerciales
Servicio al cliente
Prácticas universitarias
Negocios internacionales
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Atencion al cliente
Administración
Efectivo
Banco
Recaudación
description El siguiente informe muestra una presentación del proceso profesional y laboral llevado a cabo en el banco Daviviendo de la ciudad de Villavicencio, en la sucursal que se encuentra en el centro comercial Primavera Urbana, en el área de atención al cliente, específicamente como cajera, con el objetivo de recepcionar, entregar y custodiar dinero en efectivo, cheques y demás documentos de valor que le permiten al banco lograr la recaudación de ingresos y la cancelación de pagos que correspondan a través de la caja. La estructura del documento se da en relación al proceso lógico y cronológico llevado a cabo a través de cada actividad realizada y los resultados alcanzados. Este documento corresponde al informe de práctica empresarial, requisito para optar por el título de profesional en Negocios Internacionales.
publishDate 2019
dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv 2019-02-21T23:17:28Z
dc.date.available.spa.fl_str_mv 2019-02-21T23:17:28Z
dc.date.issued.spa.fl_str_mv 2019-02-20
dc.type.local.spa.fl_str_mv Trabajo de grado
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.category.spa.fl_str_mv Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de pregrado
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.drive.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv León, July. (2018). Informe de Práctica Empresarial en Davivienda. Informe de práctica de Negocios Internacionales. Universidad Santo Tomás, Villavicencio
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/11634/15687
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Santo Tomás
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.usta.edu.co
identifier_str_mv León, July. (2018). Informe de Práctica Empresarial en Davivienda. Informe de práctica de Negocios Internacionales. Universidad Santo Tomás, Villavicencio
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
instname:Universidad Santo Tomás
repourl:https://repository.usta.edu.co
url http://hdl.handle.net/11634/15687
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv Banco Davivenda SA. (2018). Quienes somos. Obtenido de https://www.davivienda.com/wps/portal/personas/nuevo/personas/quienes_somos/sobre_ nosotros
Banco Davivienda SA. (2018). Filiales. Obtenido de https://www.davivienda.com/wps/portal/personas/nuevo/personas/quienes_somos/filiales/ !ut/p/z0/fY1NC8IwEET_ipeeN5gqXisiGKlFRGn3EkJZZTVNmiZ-_Hxz8- Zt3vCYAYQW0JkX30xi74zN3OFSy9WxPKj1vD41l62o6k2zUOVenncSFOB_IS_wPQ SsAHvvEn0StO9-0Jzz5CjpkaaYv2Ih2HHPvhC_JjyZHMVZ9
Banco Davivienda SA. (2018). Construir futuro, Vehiculo. Obtenido de https://www.davivienda.com/wps/portal/personas/nuevo/personas/aqui_puedo/construir_ mi_futuro/vehiculo/!ut/p/z1/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjo8zijS0CTfy8nIx8g90sj Q0cfQ2CnR0t_Q0NjIz0wwkpiAJKG- AAjgZA_VGElBTkRhikOyoqAgAwxhqs/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/
Grupo Bolivar. (2018). Nuestra Historia. Obtenido de https://www.grupobolivar.com.co/wps/portal/web/grupobolivar/nuestrahistoria/6dc6e4e0 -ba0e-4faa-a498-dbefa8333a0d/!ut/p/z0/jc1BTwIxEAXg3- Jhj81MbLfgkaBRCGDUxNReyOy2uwyQdmkL6r8XEw_Gg-H48l6BxYM2EAn7qlwDLQ_5zer17f19OnhRenZo16NcPZ8V78u7pWsJcIc7P- Ds8Dbw8FOwLYxF
Revista Dinero. (2012). Davivienda compró operación en Centroamérica de Hsbc por US$801 millones. Obtenido de https://www.dinero.com/negocios/articulo/daviviendacompro-operacion-centroamerica-hsbc-us801-millones/143410
dc.rights.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv CRAI-USTA Villavicencio
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Pregrado Negocios Internacionales
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Negocios Internacionales
institution Universidad Santo Tomás
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15687/6/2019julyleon.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15687/3/2019julyleon1
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15687/5/license.txt
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15687/8/2019julyleon.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15687/7/201902140944.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15687/9/2019julyleon1.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 977f7e28333938cf5f9e30f75c071002
4063c229b24d95b52d114d65aea3a48d
f6b8c5608fa6b2f649b2d63e10c5fa73
d701a85007921b50f4c85458a73fd45b
2d99aa76d3e3ca3103d6179a033b60e9
2d99aa76d3e3ca3103d6179a033b60e9
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Santo Tomás
repository.mail.fl_str_mv repositorio@usantotomas.edu.co
_version_ 1782026116952752128
spelling Canónigo Galvis, AlfonsoLeón Rey, July Andrea2019-02-21T23:17:28Z2019-02-21T23:17:28Z2019-02-20León, July. (2018). Informe de Práctica Empresarial en Davivienda. Informe de práctica de Negocios Internacionales. Universidad Santo Tomás, Villavicenciohttp://hdl.handle.net/11634/15687reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEl siguiente informe muestra una presentación del proceso profesional y laboral llevado a cabo en el banco Daviviendo de la ciudad de Villavicencio, en la sucursal que se encuentra en el centro comercial Primavera Urbana, en el área de atención al cliente, específicamente como cajera, con el objetivo de recepcionar, entregar y custodiar dinero en efectivo, cheques y demás documentos de valor que le permiten al banco lograr la recaudación de ingresos y la cancelación de pagos que correspondan a través de la caja. La estructura del documento se da en relación al proceso lógico y cronológico llevado a cabo a través de cada actividad realizada y los resultados alcanzados. Este documento corresponde al informe de práctica empresarial, requisito para optar por el título de profesional en Negocios Internacionales.The following report shows a presentation of the professional and labor process carried out in Porvenir in the city of Villavicencio, in the branch located in the Barzal Alto neighborhood, in the area of Human Talent with the objective of designing, developing and implement strategies that are aimed at the continuous improvement of the organization that runs the TH area during the six months. The structure of the document is given in relation to the logical and chronological process carried out through each activity carried out and the results achieved. This document corresponds to the business practice report, requirement to opt for the professional title in International Business.Profesional en Negocios Internacionaleshttp://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacionPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Informe de Práctica Empresarial en DaviviendaCustomer SupportAdministrationMoneyBankCollectionOficinas-prácticasBancos comercialesServicio al clientePrácticas universitariasNegocios internacionalesAtencion al clienteAdministraciónEfectivoBancoRecaudaciónTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA VillavicencioBanco Davivenda SA. (2018). Quienes somos. Obtenido de https://www.davivienda.com/wps/portal/personas/nuevo/personas/quienes_somos/sobre_ nosotrosBanco Davivienda SA. (2018). Filiales. Obtenido de https://www.davivienda.com/wps/portal/personas/nuevo/personas/quienes_somos/filiales/ !ut/p/z0/fY1NC8IwEET_ipeeN5gqXisiGKlFRGn3EkJZZTVNmiZ-_Hxz8- Zt3vCYAYQW0JkX30xi74zN3OFSy9WxPKj1vD41l62o6k2zUOVenncSFOB_IS_wPQ SsAHvvEn0StO9-0Jzz5CjpkaaYv2Ih2HHPvhC_JjyZHMVZ9Banco Davivienda SA. (2018). Construir futuro, Vehiculo. Obtenido de https://www.davivienda.com/wps/portal/personas/nuevo/personas/aqui_puedo/construir_ mi_futuro/vehiculo/!ut/p/z1/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjo8zijS0CTfy8nIx8g90sj Q0cfQ2CnR0t_Q0NjIz0wwkpiAJKG- AAjgZA_VGElBTkRhikOyoqAgAwxhqs/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/Grupo Bolivar. (2018). Nuestra Historia. Obtenido de https://www.grupobolivar.com.co/wps/portal/web/grupobolivar/nuestrahistoria/6dc6e4e0 -ba0e-4faa-a498-dbefa8333a0d/!ut/p/z0/jc1BTwIxEAXg3- Jhj81MbLfgkaBRCGDUxNReyOy2uwyQdmkL6r8XEw_Gg-H48l6BxYM2EAn7qlwDLQ_5zer17f19OnhRenZo16NcPZ8V78u7pWsJcIc7P- Ds8Dbw8FOwLYxFRevista Dinero. (2012). Davivienda compró operación en Centroamérica de Hsbc por US$801 millones. Obtenido de https://www.dinero.com/negocios/articulo/daviviendacompro-operacion-centroamerica-hsbc-us801-millones/143410ORIGINAL2019julyleon.pdf2019julyleon.pdfInformeapplication/pdf1077829https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15687/6/2019julyleon.pdf977f7e28333938cf5f9e30f75c071002MD56open access2019julyleon12019julyleon1Carta de Facultad y Autorizaciónapplication/pdf101438https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15687/3/2019julyleon14063c229b24d95b52d114d65aea3a48dMD53metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15687/5/license.txtf6b8c5608fa6b2f649b2d63e10c5fa73MD55open accessTHUMBNAIL2019julyleon.pdf.jpg2019julyleon.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5452https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15687/8/2019julyleon.pdf.jpgd701a85007921b50f4c85458a73fd45bMD58open access201902140944.pdf.jpg201902140944.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6939https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15687/7/201902140944.pdf.jpg2d99aa76d3e3ca3103d6179a033b60e9MD57metadata only access2019julyleon1.jpg2019julyleon1.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6939https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15687/9/2019julyleon1.jpg2d99aa76d3e3ca3103d6179a033b60e9MD59open access11634/15687oai:repository.usta.edu.co:11634/156872022-10-10 15:25:38.534open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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