Plan De Mejora En El Área De Anti Ilicit Trade En British American Tobacc
El siguiente trabajo pretende establecer un plan de mejora para la multinacional British American Tobacco construido desde el área de Anti Ilicit Trade, donde se desarrollaron las prácticas profesionales. Para la empresa, un competidor importante en el mercado de cigarrillos es el contrabando y a pa...
- Autores:
-
Buitrago Rodríguez, Laura Yesely
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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El siguiente trabajo pretende establecer un plan de mejora para la multinacional British American Tobacco construido desde el área de Anti Ilicit Trade, donde se desarrollaron las prácticas profesionales. Para la empresa, un competidor importante en el mercado de cigarrillos es el contrabando y a partir de las falencias identificadas en el proceso de reporte de contrabando por parte de la fuerza de ventas, la intención con el plan de mejora es establecer e implementar un protocolo de seguridad para el personal que desarrolla labores de campo, compuesto por una serie de actividades de capacitación y piezas informativas que comuniquen de manera didáctica a lo largo del periodo establecido de implementación, las buenas prácticas a seguir que incidan directamente en la disminución de incidentes reportados relacionados a la vulneración de integridad y problemas de seguridad hacia los trabajadores. |
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Para la empresa, un competidor importante en el mercado de cigarrillos es el contrabando y a partir de las falencias identificadas en el proceso de reporte de contrabando por parte de la fuerza de ventas, la intención con el plan de mejora es establecer e implementar un protocolo de seguridad para el personal que desarrolla labores de campo, compuesto por una serie de actividades de capacitación y piezas informativas que comuniquen de manera didáctica a lo largo del periodo establecido de implementación, las buenas prácticas a seguir que incidan directamente en la disminución de incidentes reportados relacionados a la vulneración de integridad y problemas de seguridad hacia los trabajadores.The following work aims to establish an improvement plan for the multinational British American Tobacco built from the area of Anti Ilicit Trade, where professional practices were developed. For the company, a major competitor in the cigarette market is smuggling and from the shortcomings identified in the process of reporting contraband by the sales force, the intention with the improvement plan is to establish and implement a safety protocol for field personnel, composed of a series of training activities and informative pieces that communicate in a didactic way throughout the established period of implementation, good practices to follow that directly affect the decrease in reported incidents related to the violation of integrity and safety problems towards workers.Profesional en Negocios InternacionalesPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan De Mejora En El Área De Anti Ilicit Trade En British American TobaccCigarettesSmugglingBATSafetyCriminalityContrabandoCigarrosNegocios InternacionalesPrácticas ProfesionalesCigarrillosContrabandoBATSeguridadCriminalidadTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáBritish American Tobacco Colombia [BAT]. (2022). ¿Quiénes somos?. https://www.batcolombia.com/group/sites/BAT_BUJECA.nsf/vwPagesWebLive/DOBU JHCS#:~:text=BAT%20es%20el%20grupo%20de,180%20pa%C3%ADses%20a%20niv el%20mundial.British American Tobacco Colombia [BAT]. (2022). Contáctanos. https://www.batcolombia.com/group/sites/BAT_BUJECA.nsf/vwPagesWebLive/DO9T 5G37.Zapata, J., Sabogal, A., Montes, A., Rodriguez, G., & Castillo, J. ́ (2012). Contrabando de cigarrillos y tributación en Colombia. Protabaco S.A.S compañía de la British American Tobacco (BAT). https://www.repository.fedesarrollo.org.co/handle/11445/158Portafolio. (2022). Estos son los productos que más se contrabandean en Colombia. https://www.portafolio.co/economia/gobierno/los-productos-que-mas-se-contrabandean-encolombia-561705Portafolio. (2022). En 5 años, Colombia ha perdido $2,4 billones por cigarrillos ilegales. https://www.portafolio.co/economia/finanzas/venta-de-cigarrillos-ilegales-en-colombiadejan-deficit-en-impuesto-al-consumo-561257Phillip Morris International [PMI]. (2018). El contrabando de cigarrillos y el crimen organizado en Colombia y Ecuador. Instituto de ciencia política. https://doc.icpcolombia.org/investigacion/El-contrabando-de-cigarrillos-y-el-crimenorganizado-en-Colombia-y-Ecuador-PMI-ICP.pdfFederación Nacional de Departamentos [FND]. (2022). El cigarrillo ilegal: un problema de contrabando y de seguridad. https://www.fnd.org.co/sala-de-prensa/sala-de-prensa/4549- el-cigarrillo-ilegal-un-problema-de-contrabando-y-de-seguridad.htmlLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43968/5/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD55open accessORIGINAL2022laurabuitrago.pdf2022laurabuitrago.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf779221https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43968/1/2022laurabuitrago.pdf5a3c4617e574495c5d500898e58f5789MD51open accessCarta aprobación facultad.pdfCarta aprobación facultad.pdfCarta aprobación facultadapplication/pdf506952https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43968/2/Carta%20aprobaci%c3%b3n%20facultad.pdfce2980d227fb7d5ad089bc90d8c5177cMD52metadata only accessCarta_autorizacion_Laura Buitrago.pdfCarta_autorizacion_Laura Buitrago.pdfCarta autorización Laura Buitragoapplication/pdf129719https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43968/3/Carta_autorizacion_Laura%20Buitrago.pdf17e4dcf4b679590b268ecc7b6e2b16ceMD53metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8805https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43968/4/license_rdfdab767be7a093b539031785b3bf95490MD54open accessTHUMBNAIL2022laurabuitrago.pdf.jpg2022laurabuitrago.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4159https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43968/6/2022laurabuitrago.pdf.jpg0580c0e00770cac5f3276c0fd389987aMD56open accessCarta aprobación facultad.pdf.jpgCarta aprobación facultad.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6823https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43968/7/Carta%20aprobaci%c3%b3n%20facultad.pdf.jpgaa5a8c6a9f003011c875000008b22171MD57open accessCarta_autorizacion_Laura Buitrago.pdf.jpgCarta_autorizacion_Laura Buitrago.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7723https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43968/8/Carta_autorizacion_Laura%20Buitrago.pdf.jpg46222d98e34f3205be9266907788ed0fMD58open access11634/43968oai:repository.usta.edu.co:11634/439682022-12-07 03:13:44.869open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |