Formulación de un Plan Estratégico de Tecnologías de la Información (PETI) para el Colegio Panamericano
Este trabajo tiene como propósito la formulación de un Plan Estratégico de Tecnologías para el Colegio Panamericano, con el fin de reorientar la gestión de TI hacia el logro de las metas de la institución. Los ajustes empleados favorecerán al mejoramiento de los procesos internos, optimizarán el uso...
- Autores:
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Medina, Oscar Enrique
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/38335
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/38335
- Palabra clave:
- Strategic planning
Information technology
Information technology management
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Stem education
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Planificación estratégica
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Este trabajo tiene como propósito la formulación de un Plan Estratégico de Tecnologías para el Colegio Panamericano, con el fin de reorientar la gestión de TI hacia el logro de las metas de la institución. Los ajustes empleados favorecerán al mejoramiento de los procesos internos, optimizarán el uso e inversión de los recursos y promoverán la prestación eficiente de servicios. Para la elaboración del plan se utilizó como guía la metodología PETI. El desarrollo de sus cuatro fases principales y componentes, permitió conocer a fondo la situación actual de TI, identificar el entorno de la organización, redefinir la filosofía del departamento y proponer proyectos estratégicos tecnológicos enfocados en los objetivos estipulados dentro del Plan Estratégico Institucional para el período comprendido entre 2020 - 2025. Por último, se validó con profesionales de amplia experiencia en el área de tecnología educativa, la pertinencia e implementación del plan a través de la técnica del juicio de expertos. |
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M. López y J. Correa, Planeación Estratégica de tecnologías informáticas y sistemas de información, Manizales, Caldas: Editorial Universidad de Caldas, 2007. Colegio Panamericano, «STEM Education» noviembre 2018. [En línea]. Available: https://panamericano.edu.co/stem-education/. L. Ardila, “Informe revisión de controles generales TI”, RSM Colombia, Bucaramanga, Colombia, 2019. F. David, Strategic Management, Concepts and Cases. 13th ed. Florence, SC: Prentice Hall Ed., 2011. I. Chiavenato, Planeación Estratégica: Fundamentos y aplicaciones. 3rd ed., Ciudad de México, México: McGraw Hill Education, 2016. D’Alessio, El proceso estratégico: Un enfoque de gerencia. 3rd ed., Ciudad de México, México: Pearson Education, 2015. S. Romero y J. Romero, “Desarrollo de un Plan Estratégico de Informática para la facultad de ingeniería, Universidad Nacional de Colombia - Sede Bogotá,” M.S. tesis, Bogotá, Colombia: Universidad Nacional de Colombia, 2003. P. Chagas do Nascimento, “PETIC 3.0: Proposta de Aperfeiçoamento da Metodología PETIC,” presentado en la 9th CONTECSI: International Conference on Information Systems and Technology Management, Sergipe, Brasil, 2012. Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, “Plan Estrategico de Tecnologías de Información (PETI) de MinTIC 2019-2022”, Guía Técnica, Bogotá, Colombia, ene. 2020. H. Gonzalez y J. Kuenzi, “Science, technology, engineering, and mathematics (STEM) education: A primer”., Washington D.C, Estados Unidos: CreateSpace Independent Publishing Platform, 2012. U. Bente, S. Bombosch y Langrade, Collaborative Enterprise Architecture: Enriching EA with Lean, Agile, and Enterprise 2.0 practices. 1st ed., Massachusetts, Estados Unidos: Morgan Kaufmann,, 2012. Gartner Inc, 5 Key Actions for IT Leaders for Better Decisions. 1st ed., Connecticut, Estados Unidos: Gartner Inc., 2019. P. Webb, C. Pollard y G. Ridley, "Attempting to Define IT Governance: Wisdom or Folly?" presentado en la 39th Annual Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), ‘16, pp. 194a-194a. Axelos Global Best Practice, ITIL 4 Foundation. 4th ed., Londres, Reino Unido: The Stationary Office, 2019. ISACA, Information Systems Audit and Control Association, COBIT 2019 Framework: Introduction and Methodology. 1st ed Illinois, Estados Unidos, 2019. The Open Group, The TOGAF Standard – Version 9.2. 11th ed., San Francisco. Estados Unidos: Van Haren Publishing, 2018. Office of Educational Technology, Building Technology Infrastructure for Learning Guide, Washington, D.C.: U.S. : Department of Education, 2017. Office of Educational Technology, Future Ready Learning: Reimagining the Role of Technology in Education, Washington, D.C.: U.S. : Department of Education, 2016. M. McDonald, “A Vision and Implementation Plan for Technology Integration”, Ed. D dissertation, University of Delaware, Newark, DE, 2018. S. Tanski, “Enhancing District Educational Technology Plans: Assessing A Suburban School System’s Needs”, Ed. D dissertation, D’Youville College, Buffalo, NY, 2019. Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, “Guía Cómo Estructurar el Plan Estratégico de Tecnologías de la Información – PETI,” Guía Técnica Versión 1.1, 30 oct., Bogotá, Colombia, 2019. V. Ortiz, “Prueba de concepto de la metodología PETIC, con base en la realización de la planeación estratégica de TIC del centro de investigación dinámica de la Universidad Autónoma de Bucaramanga,” M.S. Tesis, Santander: Universidad Autónoma de Bucaramanga, 2013. Manage Engine Service Desk Plus, «¿Qué es una ayuda de mesa?,» sf. [En línea]. Available: https://www.manageengine.com/latam/service-desk/que-es-una-mesa-de-ayuda.html. R. Pressman, Ingeniera de Software: Un enfoque práctico. 7ma ed., Ciudad de México, México: McGraw-Hill Interamericana, 2010. |
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El desarrollo de sus cuatro fases principales y componentes, permitió conocer a fondo la situación actual de TI, identificar el entorno de la organización, redefinir la filosofía del departamento y proponer proyectos estratégicos tecnológicos enfocados en los objetivos estipulados dentro del Plan Estratégico Institucional para el período comprendido entre 2020 - 2025. Por último, se validó con profesionales de amplia experiencia en el área de tecnología educativa, la pertinencia e implementación del plan a través de la técnica del juicio de expertos.The purpose of this work is to formulate an Information Technology Strategic Plan for Colegio Panamericano, in order to reorient IT management towards the achievement of the institutional goals. The adjustments used will favor the improvement of internal processes, optimize the use and investment of resources and promote the efficient provision of services. To design the plan, the PETI methodology was used as a guide. The development of its four main phases and components, allowed to know in depth the current state of IT management, identify the environment of the organization, redefine the philosophy of the department and propose strategies and technological projects focused on the objectives established in the Institutional Strategic Plan for the period between 2020 - 2025. Finally, the relevance and implementation of the plan was validated with professionals of extensive experience in the educational technology field through the technique of expert judgment.Magister en Gestión y Consultoría en Tecnologías de la Información y la Comunicaciónhttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionMaestríaapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásMaestría Gestión y Consultoría en Tecnologías de la Información y la ComunicaciónFacultad de Ingeniería de TelecomunicacionesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Formulación de un Plan Estratégico de Tecnologías de la Información (PETI) para el Colegio PanamericanoStrategic planningInformation technologyInformation technology managementInformation technology strategic planStem educationGestión de proyectosPlanificación estratégicaPlanificación empresarialInnovaciones educativasPlanificación educativaPlanificación estratégicaTecnologías de informaciónGestión de tecnologíaPlan estratégico de tecnologíasEducación stemTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA BucaramangaM. López y J. Correa, Planeación Estratégica de tecnologías informáticas y sistemas de información, Manizales, Caldas: Editorial Universidad de Caldas, 2007.Colegio Panamericano, «STEM Education» noviembre 2018. [En línea]. Available: https://panamericano.edu.co/stem-education/.L. Ardila, “Informe revisión de controles generales TI”, RSM Colombia, Bucaramanga, Colombia, 2019.F. David, Strategic Management, Concepts and Cases. 13th ed. Florence, SC: Prentice Hall Ed., 2011.I. Chiavenato, Planeación Estratégica: Fundamentos y aplicaciones. 3rd ed., Ciudad de México, México: McGraw Hill Education, 2016.D’Alessio, El proceso estratégico: Un enfoque de gerencia. 3rd ed., Ciudad de México, México: Pearson Education, 2015.S. Romero y J. Romero, “Desarrollo de un Plan Estratégico de Informática para la facultad de ingeniería, Universidad Nacional de Colombia - Sede Bogotá,” M.S. tesis, Bogotá, Colombia: Universidad Nacional de Colombia, 2003.P. Chagas do Nascimento, “PETIC 3.0: Proposta de Aperfeiçoamento da Metodología PETIC,” presentado en la 9th CONTECSI: International Conference on Information Systems and Technology Management, Sergipe, Brasil, 2012.Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, “Plan Estrategico de Tecnologías de Información (PETI) de MinTIC 2019-2022”, Guía Técnica, Bogotá, Colombia, ene. 2020.H. Gonzalez y J. Kuenzi, “Science, technology, engineering, and mathematics (STEM) education: A primer”., Washington D.C, Estados Unidos: CreateSpace Independent Publishing Platform, 2012.U. Bente, S. Bombosch y Langrade, Collaborative Enterprise Architecture: Enriching EA with Lean, Agile, and Enterprise 2.0 practices. 1st ed., Massachusetts, Estados Unidos: Morgan Kaufmann,, 2012.Gartner Inc, 5 Key Actions for IT Leaders for Better Decisions. 1st ed., Connecticut, Estados Unidos: Gartner Inc., 2019.P. Webb, C. Pollard y G. Ridley, "Attempting to Define IT Governance: Wisdom or Folly?" presentado en la 39th Annual Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), ‘16, pp. 194a-194a.Axelos Global Best Practice, ITIL 4 Foundation. 4th ed., Londres, Reino Unido: The Stationary Office, 2019.ISACA, Information Systems Audit and Control Association, COBIT 2019 Framework: Introduction and Methodology. 1st ed Illinois, Estados Unidos, 2019.The Open Group, The TOGAF Standard – Version 9.2. 11th ed., San Francisco. Estados Unidos: Van Haren Publishing, 2018.Office of Educational Technology, Building Technology Infrastructure for Learning Guide, Washington, D.C.: U.S. : Department of Education, 2017.Office of Educational Technology, Future Ready Learning: Reimagining the Role of Technology in Education, Washington, D.C.: U.S. : Department of Education, 2016.M. McDonald, “A Vision and Implementation Plan for Technology Integration”, Ed. D dissertation, University of Delaware, Newark, DE, 2018.S. 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Pressman, Ingeniera de Software: Un enfoque práctico. 7ma ed., Ciudad de México, México: McGraw-Hill Interamericana, 2010.ORIGINAL2021MedinaOscar.pdf2021MedinaOscar.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf2298675https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/38335/3/2021MedinaOscar.pdf467bf05e9414842f5d756ff098c6a6e9MD53open access2021MedinaOscar1.pdf2021MedinaOscar1.pdfAprobacion de facultadapplication/pdf238608https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/38335/1/2021MedinaOscar1.pdf1c28401e6c33be08b3ce862290a4b271MD51metadata only access2021MedinaOscar2.pdf2021MedinaOscar2.pdfAcuerdo de publicaciónapplication/pdf173194https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/38335/2/2021MedinaOscar2.pdf29b6df487a5d0a705244950c5b88e6c3MD52metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/38335/4/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD54open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/38335/5/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD55open accessTHUMBNAIL2021MedinaOscar.pdf.jpg2021MedinaOscar.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5352https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/38335/6/2021MedinaOscar.pdf.jpg6ae96c095251a3f6481f7770e8d1d5faMD56open access2021MedinaOscar1.pdf.jpg2021MedinaOscar1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8270https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/38335/7/2021MedinaOscar1.pdf.jpg6abccbe274cbeee170c2c05f71b36040MD57open access2021MedinaOscar2.pdf.jpg2021MedinaOscar2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg10675https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/38335/8/2021MedinaOscar2.pdf.jpgde9e6e8336c765163011ecff6b3375a3MD58open access11634/38335oai:repository.usta.edu.co:11634/383352022-10-29 03:04:47.911open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |