Propuesta de mejoramiento en el proceso de gestión de inventarios para la empresa Distribuidora Mundial de Llantas ubicada en la ciudad de Villavicencio
En el presente documento se realiza a Distribuidora Mundial de Llantas, empresa ubicada en el municipio de Villavicencio y cuya actividad principal es la comercialización de llantas, un análisis situacional a través de la herramienta Modelo de Modernización para la Gestión de las Organizaciones – MM...
- Autores:
-
Villarreal Cantillo, Liliana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/50708
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/50708
- Palabra clave:
- Management
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Service provision
Administración de Empresas
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Gestión
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Gestión Inventarios Prestación de servicios |
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En el presente documento se realiza a Distribuidora Mundial de Llantas, empresa ubicada en el municipio de Villavicencio y cuya actividad principal es la comercialización de llantas, un análisis situacional a través de la herramienta Modelo de Modernización para la Gestión de las Organizaciones – MMGO, la cual es una matriz en Excel que evalúa todas las áreas de las organizaciones y con la cual se evidenció que las áreas críticas de esta empresa son la gestión del conocimiento, la prestación del servicio, su cultura organizacional y, la responsabilidad social; y se define realizar el análisis situacional en la prestación del servicio teniendo en cuenta el tipo de actividad económica que desarrolla la empresa. Para conocer el problema central en la prestación del servicio se aplica la técnica de los cinco porqués y el árbol de problemas donde queda en evidencia que el problema se encuentra en la gestión de los inventarios; se realiza el análisis de los factores internos y externos que pueden afectar el desarrollo de sus actividades, así como también se desarrolla una matriz DOFA con el fin de conocer las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de la organización, permitiendo así proponer un plan de mejoramiento para la gestión de sus inventarios. Para buscar una alternativa de solución al problema raíz, se realiza lectura sobre la postura de algunos autores sobre manejo de inventarios, donde sus visiones coinciden en afirmar que, una óptima gestión de los inventarios consolida la efectividad y eficiencia en la prestación de los servicios; por lo que se propone como alternativa de solución aplicar ya sea el “Modelo de Gestión de Inventarios en Máximos y Mínimos”, el “Modelo de Cantidad Económica de Pedido – EOQ” o el “Sistema de Control de Inventarios CGI5”, para así garantizar una buena gestión de los inventarios. |
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Rodríguez López, Gabriel FranciscoVillarreal Cantillo, Lilianahttps://orcid.org/0000-0001-8846-7139https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001410759Universidad Santo Tomás2023-05-29T23:29:14Z2023-05-29T23:29:14Z2023-05-29Villarreal Cantillo, L. (2023). Propuesta de mejoramiento en el proceso de gestión de inventarios para la empresa Distribuidora Mundial de Llantas ubicada en la ciudad de Villavicencio [Trabajo de Pregrado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/50708reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEn el presente documento se realiza a Distribuidora Mundial de Llantas, empresa ubicada en el municipio de Villavicencio y cuya actividad principal es la comercialización de llantas, un análisis situacional a través de la herramienta Modelo de Modernización para la Gestión de las Organizaciones – MMGO, la cual es una matriz en Excel que evalúa todas las áreas de las organizaciones y con la cual se evidenció que las áreas críticas de esta empresa son la gestión del conocimiento, la prestación del servicio, su cultura organizacional y, la responsabilidad social; y se define realizar el análisis situacional en la prestación del servicio teniendo en cuenta el tipo de actividad económica que desarrolla la empresa. Para conocer el problema central en la prestación del servicio se aplica la técnica de los cinco porqués y el árbol de problemas donde queda en evidencia que el problema se encuentra en la gestión de los inventarios; se realiza el análisis de los factores internos y externos que pueden afectar el desarrollo de sus actividades, así como también se desarrolla una matriz DOFA con el fin de conocer las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de la organización, permitiendo así proponer un plan de mejoramiento para la gestión de sus inventarios. Para buscar una alternativa de solución al problema raíz, se realiza lectura sobre la postura de algunos autores sobre manejo de inventarios, donde sus visiones coinciden en afirmar que, una óptima gestión de los inventarios consolida la efectividad y eficiencia en la prestación de los servicios; por lo que se propone como alternativa de solución aplicar ya sea el “Modelo de Gestión de Inventarios en Máximos y Mínimos”, el “Modelo de Cantidad Económica de Pedido – EOQ” o el “Sistema de Control de Inventarios CGI5”, para así garantizar una buena gestión de los inventarios.In this document, Distribuidora Mundial de Llantas, a company located in the municipality of Villavicencio and whose main activity is the commercialization of tires, undergoes a situational analysis through the tool Modelo de Modernización para la Gestión de las Organizaciones - MMGO, which is a matrix in Excel that evaluates all areas of the organizations and with which it was evidenced that the critical areas of this company are knowledge management, service delivery, organizational culture and social responsibility; and a situational analysis of the service provision was defined, taking into account the type of economic activity that the company develops. In order to know the central problem in the provision of the service, the technique of the five whys and the tree of problems is applied, where it is evident that the problem is found in the management of inventories; an analysis of the internal and external factors that may affect the development of its activities is carried out, as well as the development of a SWOT matrix in order to know the weaknesses, opportunities, strengths and threats of the organization, thus allowing to propose an improvement plan for the management of its inventories. In order to find an alternative solution to the root problem, the position of some authors on inventory management is read, where their visions coincide in affirming that an optimal inventory management consolidates the effectiveness and efficiency in the provision of services; therefore, it is proposed as an alternative solution to apply either the "Inventory Management Model in Maximum and Minimum", the "Economic Order Quantity Model - EOQ" or the “Inventory Control System CGI5” to ensure good inventory management.Administrador de EmpresasPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Administración de EmpresasFacultad de Ciencias y TecnologíasAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta de mejoramiento en el proceso de gestión de inventarios para la empresa Distribuidora Mundial de Llantas ubicada en la ciudad de Villavicenciobachelor thesisTesis de pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisManagementInventoriesService provisionAdministración de EmpresasEmpresa-LlantasComercio-LlantasOrganización-GestiónGestiónInventariosPrestación de serviciosCRAI-USTA VillavicencioÁlvarez Pareja, L. 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