Desarrollo de aplicativo web para la gestión de información de usuarios en la campaña de Famisanar de la empresa Emtelco CX BPO
El presente documento fue elaborado como proyecto de grado en el cual se documenta el diseño y desarrollo de una herramienta web, con fin de solucionar los problemas de información consultada errónea, información diligenciada de manera incorrecta y validación de información referente a los usuarios...
- Autores:
-
Rodriguez Triana, Juan David
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
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- OAI Identifier:
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- http://hdl.handle.net/11634/37436
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El presente documento fue elaborado como proyecto de grado en el cual se documenta el diseño y desarrollo de una herramienta web, con fin de solucionar los problemas de información consultada errónea, información diligenciada de manera incorrecta y validación de información referente a los usuarios de la operación de Famisanar en la empresa Emtelco, además de hacer mención de como es el sistema de trabajo que se usaba previamente al desarrollo. El aplicativo web realizado se basa en un sistema de que unifique las tres herramientas principales usadas actualmente, que garantiza que la información consultada por los asesores sea la correcta en base la información que era manejada por ellos previamente y que los formulario sean diligenciados de manera correcta como lo pauto y necesita el cliente Famisanar, por medio del aplicativo se reducen tiempos de consultas, la información es más clara para los asesores y el cliente tiene acceso directo al aplicativo reduciendo procesos de validación y confirmación de información por correo electrónico. El desarrollo empieza analizando las posibles causas y efectos por medio de un diagrama de espina de pescado, además de revisar cuales son las fortaleces y debilidades de la forma de trabajo anterior y revisar posibles amenazas y oportunidades de mejora de la misma, después se hace una consulta breve de herramientas de programación usadas durante el proceso de desarrollo del aplicativo. Se realizará una descripción de la metodología de desarrollo usada durante todo el proceso, y por último se hará una descripción detalla de cada una de las herramientas desarrolladas e implementadas en el aplicativo web de la operación de Famisanar en la empresa de Emtelco. |
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(2021) Desarrollo de aplicativo web para la gestión de información de usuarios en la campaña de Famisanar de la empresa Emtelco CX BPO [Trabajo de grado Ingeniería Telecomunicaciones] Repositorio Institucionalhttp://hdl.handle.net/11634/37436reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEl presente documento fue elaborado como proyecto de grado en el cual se documenta el diseño y desarrollo de una herramienta web, con fin de solucionar los problemas de información consultada errónea, información diligenciada de manera incorrecta y validación de información referente a los usuarios de la operación de Famisanar en la empresa Emtelco, además de hacer mención de como es el sistema de trabajo que se usaba previamente al desarrollo. El aplicativo web realizado se basa en un sistema de que unifique las tres herramientas principales usadas actualmente, que garantiza que la información consultada por los asesores sea la correcta en base la información que era manejada por ellos previamente y que los formulario sean diligenciados de manera correcta como lo pauto y necesita el cliente Famisanar, por medio del aplicativo se reducen tiempos de consultas, la información es más clara para los asesores y el cliente tiene acceso directo al aplicativo reduciendo procesos de validación y confirmación de información por correo electrónico. El desarrollo empieza analizando las posibles causas y efectos por medio de un diagrama de espina de pescado, además de revisar cuales son las fortaleces y debilidades de la forma de trabajo anterior y revisar posibles amenazas y oportunidades de mejora de la misma, después se hace una consulta breve de herramientas de programación usadas durante el proceso de desarrollo del aplicativo. Se realizará una descripción de la metodología de desarrollo usada durante todo el proceso, y por último se hará una descripción detalla de cada una de las herramientas desarrolladas e implementadas en el aplicativo web de la operación de Famisanar en la empresa de Emtelco.This document was prepared as a degree project in which the documents the design and development of a web tool, in order to solve the problems of erroneous information consulted, information filled out in a incorrect information and validation of information regarding the users of the Familiarize yourself with the Emtelco company, in addition to mentioning how the system is of work that was used prior to development. The web application made is based on a system that unifies the three main tools currently used, which ensures that the information consulted by the consultants is correct based on the information that was handled by them previously and that the forms are filled out correctly as I set and need the client Famisanar, by means of the application they are reduced consultation times, the information is clearer for the advisors and the client has direct access to the application reducing validation and confirmation processes information by email. Development begins by analyzing possible causes and effects through a fishbone diagram, in addition to reviewing which are the strengths and weaknesses of the previous way of working and review possible threats and opportunities to improve it, then a brief consultation is made of programming tools used during the application development process. A description of the development methodology used throughout the process, and finally a detailed description of each of the tools will be made developed and implemented in the web application of the Famisanar operation in the Emtelco company.Ingeniero de Telecomunicacioneshttp://unidadinvestigacion.usta.edu.coPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Ingeniería de TelecomunicacionesFacultad de Ingeniería de TelecomunicacionesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Desarrollo de aplicativo web para la gestión de información de usuarios en la campaña de Famisanar de la empresa Emtelco CX BPOPHPHTML5CSSJavaScriptSQLAplicación WebPHPHTML5CSSTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáA. Garro, HTML5, 2015.J. E. Pérez, Introducción a CSS, 2009.P. B. M. D. G. d. l. Iglesia, Laboratorio de PHP y MySQL, 2009.J. E. Pérez, Introducción a JavaScript, 2009.E. Bahit, Programador PHP. Tomo 1, 2012K. Brockschmidt, Programming Windows 8 Apps with HTML, CSS and Javascript, 2012LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37436/5/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD55open accessORIGINAL2021JuanRodriguez.pdf2021JuanRodriguez.pdfTrabajo de Gradoapplication/pdf1422827https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37436/1/2021JuanRodriguez.pdfcd53005b26e1b8cf47bc239e78315686MD51open accessCarta_aprobacion_ facultad2021.pdfCarta_aprobacion_ facultad2021.pdfcarta aprobación facultadapplication/pdf54882https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37436/2/Carta_aprobacion_%20facultad2021.pdf168b4c098889eae3b8d4d41deca1d04dMD52metadata only accessCarta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021.pdfCarta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021.pdfCarta derechos de autorapplication/pdf951853https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37436/3/Carta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021.pdf7c3828451ca952712fe57aa7acc62a38MD53metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37436/4/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD54open accessTHUMBNAIL2021JuanRodriguez.pdf.jpg2021JuanRodriguez.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4086https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37436/6/2021JuanRodriguez.pdf.jpg02ae93bbc9d6f4c74be3bab8631f334bMD56open accessCarta_aprobacion_ facultad2021.pdf.jpgCarta_aprobacion_ facultad2021.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6314https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37436/7/Carta_aprobacion_%20facultad2021.pdf.jpg6b2f50f6fb47d170a15dc377d1e24fbdMD57open accessCarta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021.pdf.jpgCarta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7669https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37436/8/Carta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021.pdf.jpgb00a5966fd7da74c418c6c234f1887a8MD58open access11634/37436oai:repository.usta.edu.co:11634/374362022-11-11 03:07:18.876open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |