Modelo de políticas comunicativas que mejoran la calidad estatal

El presente trabajo es la culminación de un proceso de aprendizaje que comenzó en primer semestre de Comunicación Social de la Universidad Santo Tomás, y refleja la puesta en práctica de los diferentes conceptos y teorías de comunicación organizacional que permiten aplicar diferentes técnicas de investigación al interior de las organizaciones y de esta manera desarrollar diagnósticos y estrategias, con el fin de solucionar problemas comunicativos y generar una comunicación más productiva y efectiva. Es por eso que para el primer periodo del año 2007 y cursando décimo semestre Ángela Yorkleidy Álvarez Ruiz y Ramón Ricardo Rodríguez Bohórquez elaboraron durante un año este modelo de Políticas de Comunicación Interna para la Calidad enfocado a entidades del sector transporte, basado en el CEA (Centro de Estudios Aeronáuticos) y la Dirección de Tránsito y Transporte de la Policía Nacional de Colombia; las dos entidades relacionadas con del Ministerio de Transporte. Al realizar pasantías en estas dos entidades surgió la necesidad de mejorar la comunicación interna y subsanar problemas operativos y de desarrollo. De esta manera se proponen nuevos caminos para mejorar la calidad institucional, además, destacar en un mismo nivel el desarrollo institucional y personal de todos los empleados. Todo esto con el fin de mejorar la productividad y la calidad. Estas dos entidades son el reflejo de las dinámicas laborales públicas en Colombia, ya que tienen características marcadas como el clima laboral, la cultura de los empleados y los flujos comunicativos entre otros, que las hacen muy diferentes a las organizaciones privadas.

• Autores: Rodríguez Bohórquez, Ramón Ricardo; Álvarez Ruiz, Angela Yorkleidy
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/45390
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/45390
• Palabra clave: Organizational Stagnation; Information Channels; Organizational climate; State Concept; Government Concept; Concept of nation; Organizational culture; QA; Building Citizenship; Public company; Internal Communication Networks; Responsabilidad social; Journalism-- Colombia; Responsabilidad social; Comunicación organizacional; Periodismo-- Colombia; Anquilosamiento Organizacional; Canales de Información; Clima Organizacional; Concepto de Estado; Concepto de Gobierno; Concepto de Nación; Cultura Organizacional; Control de Calidad; Construcción de ciudadanía; Empresa Pública; Redes de Comunicación Interna
• Rights: closedAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia