Informe final de opción de Grado Práctica empresarial en SEP Colombia Group
Las prácticas empresariales son un aporte muy importante a la vida y al crecimiento del estudiante ya que permite desarrollar habilidades, conocimientos, criterios y destrezas ya que complementan y soportan la formación ya que se exponen todas las competencias desarrolladas en el contexto empresaria...
- Autores:
-
Ariza Gómez, Diana Catalina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/51807
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/51807
- Palabra clave:
- Communication
Strategies
Marketing
Demography
Exchange
Mercadeo y publicidad
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Las prácticas empresariales son un aporte muy importante a la vida y al crecimiento del estudiante ya que permite desarrollar habilidades, conocimientos, criterios y destrezas ya que complementan y soportan la formación ya que se exponen todas las competencias desarrolladas en el contexto empresarial. La práctica realizada en la empresa SEP Colombia Group durante un periodo de 4 meses permitieron desarrollar habilidades como el diseño de campañas publicitarias, sistematización, comunicación con clientes nacionales e internacionales, estrategias de fidelización de los clientes, procesos de intercambio, investigación demográfica y coordinación del proceso logístico de la empresa. El problema principal está en que la empresa no era muy activa en las redes sociales no diseñaban estrategias para fidelizar a sus clientes y llamar la atención de ellos, no existía una cadena ordenada para cubrir la comunicación con los interesados y con los proveedores del programa, tampoco manejaban un pronóstico del cambio de las divisas ya sea para que subiera o bajara y no hacían proyecciones a futuro con el precio del dólar. El aporte a la empresa se ha basado en un orden en el proceso logístico de la empresa y en una mayor interacción de la empresa para darse a conocer por medio de las redes sociales por lo que gracias a esto muchos más clientes han conocido los servicios que se ofrecen y han querido ser partícipes de este proceso, se han mejorado los canales de comunicación tanto nacional como internacionalmente y se ha logrado seleccionar el público objetivo de una manera mucho más acertada. |
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La práctica realizada en la empresa SEP Colombia Group durante un periodo de 4 meses permitieron desarrollar habilidades como el diseño de campañas publicitarias, sistematización, comunicación con clientes nacionales e internacionales, estrategias de fidelización de los clientes, procesos de intercambio, investigación demográfica y coordinación del proceso logístico de la empresa. El problema principal está en que la empresa no era muy activa en las redes sociales no diseñaban estrategias para fidelizar a sus clientes y llamar la atención de ellos, no existía una cadena ordenada para cubrir la comunicación con los interesados y con los proveedores del programa, tampoco manejaban un pronóstico del cambio de las divisas ya sea para que subiera o bajara y no hacían proyecciones a futuro con el precio del dólar. El aporte a la empresa se ha basado en un orden en el proceso logístico de la empresa y en una mayor interacción de la empresa para darse a conocer por medio de las redes sociales por lo que gracias a esto muchos más clientes han conocido los servicios que se ofrecen y han querido ser partícipes de este proceso, se han mejorado los canales de comunicación tanto nacional como internacionalmente y se ha logrado seleccionar el público objetivo de una manera mucho más acertada.Business internships are a very important contribution to the life and growth of the student, since it allows the development of abilities, knowledge, criteria and skills, since they complement and support the training, since all the competences developed in the business context are exposed. The practice carried out in the company SEP Colombia Group during a period of 4 months allowed the development of skills such as the design of advertising campaigns, systematization, communication with national and international clients, customer loyalty strategies, exchange processes, demographic research and coordination of the logistics process of the company. The main problem is that the company was not very active on social networks, they did not design strategies to build customer loyalty and attract their attention, there was no orderly chain to cover communication with stakeholders and with program providers, they also did not handle a forecast of the currency exchange either to go up or down and they did not make future projections with the price of the dollar. The contribution to the company has been based on an order in the company's logistics process and on a greater interaction of the company to make itself known through social networks, so thanks to this, many more clients have known the services that are offered and have wanted to be part of this process, communication channels have been improved both nationally and internationally and it has been possible to select the target audience in a much more accurate way.Profesional en Negocios Internacionaleshttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Informe final de opción de Grado Práctica empresarial en SEP Colombia GroupCommunicationStrategiesMarketingDemographyExchangeMercadeo y publicidadOptimización de recursosIntercambio para cursos idiomasEmpresas de intercambio estudiantilComunicaciónEstrategiasMercadeoDemografíaIntercambioTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BucaramangaBBVA. (2023, May 18). ¿Por qué es importante la diversidad cultural? BBVA NOTICIAS. https://www.bbva.com/es/sostenibilidad/que-es-la-diversidad-cultural-y-que-importancia-tiene-en-nuestros-dias/Ciclosiete. (2022, June 6). ¿Qué es conciencia ambiental y por qué debemos tenerla? | Ciclo Siete. Ciclo Siete. https://ciclosiete.com/noticias/que-es-conciencia-ambiental/Giraldo, V. (2019, August 23). ¿Qué es publicidad? Definición, historia y usos importantes. Rock Content - ES. https://rockcontent.com/es/blog/publicidad/Intercambios Culturales ― Ministerio de Cultura. (2013). Moc.gov.tw. https://www.moc.gov.tw/es/content_117.html#:~:text=Los%20intercambios%20culturales%20son%20herramientas,y%20privados%20de%20diferentes%20pa%C3%ADses.Investigación de Mercados | QuestionPro. (2023). Questionpro.com. https://www.questionpro.com/es/investigacion-de-mercados.htmlMuguira, A. (2016, October). Fidelización del cliente: Qué es, importancia y beneficios. 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Cyberclick.es. https://www.cyberclick.es/numerical-blog/estrategia-de-marketing-que-es-tipos-y-ejemplosORIGINAL2023ArizaCatalina.pdf2023ArizaCatalina.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1061539https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/51807/1/2023ArizaCatalina.pdf01709b01ae807098818c950cfc254f70MD51open access2023ArizaCatalina1.pdf2023ArizaCatalina1.pdfAprobación facultadapplication/pdf178190https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/51807/2/2023ArizaCatalina1.pdf318b759ac0415422b87099df1be92f4cMD52metadata only access2023ArizaCatalina2.pdf2023ArizaCatalina2.pdfAcuerdo de publicaciónapplication/pdf232440https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/51807/3/2023ArizaCatalina2.pdfc56ca917c829821faa3aefb1afcd416cMD53metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/51807/5/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD55open accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8805https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/51807/4/license_rdfdab767be7a093b539031785b3bf95490MD54open accessTHUMBNAIL2023ArizaCatalina.pdf.jpg2023ArizaCatalina.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4959https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/51807/6/2023ArizaCatalina.pdf.jpgfdcf8f604cc60b8c491b369bc76f20fcMD56open access2023ArizaCatalina1.pdf.jpg2023ArizaCatalina1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9068https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/51807/7/2023ArizaCatalina1.pdf.jpg21cfe1b9658585092aaaabbe01fc9290MD57open access2023ArizaCatalina2.pdf.jpg2023ArizaCatalina2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9624https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/51807/8/2023ArizaCatalina2.pdf.jpgb7b3bd9028dd1ca577d7df44a5ecadfdMD58open access11634/51807oai:repository.usta.edu.co:11634/518072023-08-23 03:14:28.438open accessRepositorio Universidad Santo Tomásnoreply@usta.edu.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 |