Formulación de estrategias para el mejoramiento del sistema de información y atención al usuario (SIAU) en la IPS integrados en salud del Municipio de Villa del Rosario

El presente proyecto pretende analizar la situación actual de SIAU, de la IPS integrados en salud, para así formular estrategias de mejoramiento, que permitan aumentar la satisfacción de los usuarios, utilizando un método cualitativo y cuantitativo, a través de una encuesta donde se tomaron en cuenta las opiniones de los clientes externos e internos de la IPS. Durante el análisis de las encuestas se encontraron varias inconsistencias y problemas en el funcionamiento del SIAU, por lo cual se generaron unas estrategias a través de matrices POAM, DOFA y PCI.

• Autores: Martínez Castañeda, Saúl Enrique; Navarro Tobón, Jared Alejandro
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/48500
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/48500
• Palabra clave: SIAU; Improvement; Satisfaction; Strategies; Instituciones de salud-administración; Planificación estratégica; Plan de mejora; Administradores de servicios de salud; Mejoramiento de procesos; SIUA; Mejoramiento; Satisfacción; Estrategia
• Rights: openAccess
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