Creación de un Diseño Estratégico para la Organización English Life S.A.S

En el presente plan de mejora se quiere informar sobre la práctica profesional elaborada en el área comercial de la empresa English Life Group S.A.S, la cuál es una institución educativa que lleva más de 30 años en el mercado a nivel nacional y con el objetivo de abrir nuevas sedes. Además, se realizará un plan de mejora el cual busca una mayor estructuración en la documentación que el área comercial maneja como lo es: el agendamiento de citas y el tríptico que contiene el proceso de formación para los estudiantes a matricular; esto para lograr un impacto satisfactorio en la información que se quiere dar a conocer al usuario y poder llevar un orden dentro del área de esta empresa. En este plan de mejora, se creó un instructivo (ver anexo 5) el cual llevará un respectivo orden desde la llamada al usuario, el agendamiento de citas utilizando el calendario digital (ver anexo 4), la información del programa que se le debe dar al usuario por medio del tríptico digital (ver anexo 2), hasta el diligenciamiento del formato de matrícula, esto con el fin de que los encargados del área comercial puedan hacer una mejor negociación a la hora del cierre de matrícula y que los interesados puedan tomar el programa que ofrece la empresa English Life. Adicionalmente, en el presente proyecto de grado se especificará el rol y las actividades que realizó él practicante con el objetivo no solo de garantizar la continuidad del plan de mejora dentro de esta área, sino también para darle a conocer al lector (docentes, universidad o al ente encargado de este proyecto), lo que se hace en el área comercial de la compañía.

• Autores: Arévalo Giraldo, Manuela
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/31520
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/31520
• Palabra clave: Creation; Digital calendar; Brochur; Instructive; Improvement; Administración de proyectos; Planificación del mercadeo; Logística en los negocios; Creación; Calendario digital; Triptico; Instructivo; Mejora
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