Construcción de un instrumento de verificación para la atención a pacientes por medio de canales no presenciales durante la emergencia sanitaria COVID-19
Debido a la pandemia por COVID-19, los sistemas de salud a nivel mundial se han visto afectados por el colapso de algunos servicios y la interrupción de otros, con la problemática en salud expuesta por la emergencia sanitaria, las políticas gubernamentales en la búsqueda de mitigar el aumento de con...
- Autores:
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Martinez Estevez, Luisa Fernanda
Acevedo Villafañe, Jaime Fernando
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
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Pandemic
Auditoría
Enfermedades - Prevención y control
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Debido a la pandemia por COVID-19, los sistemas de salud a nivel mundial se han visto afectados por el colapso de algunos servicios y la interrupción de otros, con la problemática en salud expuesta por la emergencia sanitaria, las políticas gubernamentales en la búsqueda de mitigar el aumento de contagios y el suministro de los servicios de manera accesible y equitativa, los canales no presenciales como la tele consulta, constituyen una buena alternativa para garantizar la continuidad en los servicios de salud, así como al cambio de prácticas tradicionales por nuevas tecnologías y herramientas, en el contexto actual de pandemia, el propósito del presente trabajo es contar con un modelo de preguntas para la verificación y cumplimiento de la prestación de los servicios de salud a través de canales no presenciales, la metodología consiste en la revisión de la literatura existente sobre el tema (Artículos, documentos de página Web y normatividad vigente en Colombia), obteniendo como resultado un instrumento que se adapte a los nuevos requerimientos, facilitando la auditoria de la atención básica en salud y por consiguiente establecer oportunidades de mejora. |
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Ministerio de salud y proteccion social. social, M. d. (julio de 2020). Orientaciones para la restauracion de los servicios de salud en las fases de mitigacion y control de la emergencia sanitaria por covid-19 en colombia. Social, M. d. (2020). Telesalud y telemedicina para la prestación de servicios de salud en la pandemia por COVID-19. Bogotá. Sole, A. C. (2006). Instrumentación Industrial. Mexico: Alfaomega Rueda Olivella, A. M. (7 de noviembre de 2014). Telesalud en Colombia. Consultorsalud, https://consultorsalud.com/telesalud-en-colombia/. tiempo, E. (2018). El top de las quejas de los colombianos contra las EPS. el tiempo.com. V, S. E. (s.f.) Velasquez, P. (8 de Octubre de 2019). Parámetros para la telemedicina en colombia – resolución 2654 DE 2019. Obtenido de Consultorsalud: https://consultorsalud.com/parametros-parala-telemedicina-en-colombia-resolucion-2654-de-2019/ Vivas, M. (2020). Mejorar los canales de atencion y entrefa de medicamentos ordenó la supersalud a las EPS. 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Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/43567reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coDebido a la pandemia por COVID-19, los sistemas de salud a nivel mundial se han visto afectados por el colapso de algunos servicios y la interrupción de otros, con la problemática en salud expuesta por la emergencia sanitaria, las políticas gubernamentales en la búsqueda de mitigar el aumento de contagios y el suministro de los servicios de manera accesible y equitativa, los canales no presenciales como la tele consulta, constituyen una buena alternativa para garantizar la continuidad en los servicios de salud, así como al cambio de prácticas tradicionales por nuevas tecnologías y herramientas, en el contexto actual de pandemia, el propósito del presente trabajo es contar con un modelo de preguntas para la verificación y cumplimiento de la prestación de los servicios de salud a través de canales no presenciales, la metodología consiste en la revisión de la literatura existente sobre el tema (Artículos, documentos de página Web y normatividad vigente en Colombia), obteniendo como resultado un instrumento que se adapte a los nuevos requerimientos, facilitando la auditoria de la atención básica en salud y por consiguiente establecer oportunidades de mejora.Due to the COVID-19 pandemic, health systems worldwide have been affected by the collapse of some services and the interruption of others, with health problems exposed by the health emergency, government policies in search of mitigate the increase in contagions and the provision of services in an accessible and equitable way, non-face-to-face channels such as teleconsultation, constitute a good alternative to guarantee continuity in health services, as well as the change of traditional practices for new technologies and tools, in the current context of a pandemic, the purpose of this work is to have a model of questions for the verification and fulfillment of the provision of health services through non-face-to-face channels, the methodology consists of the review of the existing literature on the subject (Articles, website documents and regulations in force in Colombia), obtaining as a result Adopting an instrument that adapts to the new requirements, facilitating the audit of basic health care and therefore establishing opportunities for improvement.Especialista en Auditoría de Saludhttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionEspecializaciónapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásEspecialización Auditoría de SaludFacultad de EconomíaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Construcción de un instrumento de verificación para la atención a pacientes por medio de canales no presenciales durante la emergencia sanitaria COVID-19AuditTeleconsultationInstrumentVirtualPandemicAuditoríaEnfermedades - Prevención y controlAdministración de servicios de saludAuditoría AdministrativaEnfermedades transmisiblesTeleconsultaPandemiaVirtualInstrumentoAuditoriaTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BucaramangaA. Rezi and M. Allam,. (1995). Techniques in array processing by means of transformations . En Control and Dynamic Systems Vol. 69 (págs. 133-180). San Diego: Academic Press.American Psychological Association. (s.f.). Style and Grammar Guidelines. Recuperado el 17 de enero de 2020, de Apastyle: https://apastyle.apa.org/style-grammar-guidelinesAstrid., M. A. (2007). LA AUDITORIA, concepto actual o antiguo. Ciencia y cuidado. cáceres-méndez, e. a., castro-díaz, s. m., & gómez-restrepo, c. (2011). Telemedicina: historia, aplicaciones y nuevas herramientas en el aprendizaje. Redalyc.Calidad, S. O. (2007). Pautas de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad de la Atencion en SaludCari Almazan, A. K. (2012). Estrategias, implementacion y evaluacion de proyectos TIC en el ambito de la salud. Universatat Oberta de Catalunya, 74.Colombia, C. (2010). lineamientos para el desarrollo de la Telesalud en Colombia. Diario OficialColombia, c. d. (2009). ley 1341 del 30 de julio del 2009. Bogota.Colombia, C. d. (13 de Diciembre de 2010). Ley 1419Colombia, C. d. (13 de Diciembre de 2010). LEY 1419 DE 2010.Colombia, C. d. (s.f.). LEY 1419 DE 2010.CRAI USTA Bucaramanga. (2020). Informe de recursos y servicios bibliográficos. Bucaramanga: Universidad Santo Tomás.Excelencia, E. E. (2020). Obtenido de AUDITORÍA REMOTA EN ISO 9001: BENEFICIOS Y Limitaciones: https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2020/03/auditoria-remota-eniso-9001-beneficios-y-limitaciones/ excellence, I. (2019). Directrices para la auditoría de los Sistemas de GestionGallegos, S., Cano, L., & Mejia, A. (3 de Julio de 2020). Orientaciones para la restauración de los servicios de salud en las fases de mitigacion y control de la emergencia sanitaria por covid-19 en colombia. Obtenido de https://www.minsalud.gov.co/Ministerio/Institucional/Procesos%20y%20procedimientos/ PSSS05.pdfJaime Guerrero, F. R. (2007). Pautas de Auditoría para el mejoramiento de la Calidad de la atencion en salud. 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Índice de calidad de la asistencia médica según la percepción de estudiantes universitarios, Santo Domingo 2019. Obtenido de http://www.ciget.pinar.cu/ojs/index.php/publicaciones/article/view/491Miao, L. L. (November 8-12). A specification based approach to testing polymorphic attributes. Formal Methods and Software Engineering: Proceedings of the 6th International Conference on Formal Engineering Methods, ICFEM 2004. Seattle, WA, USA,.Minsalud. (28 de 10 de 2020). Durante la pandemia se consolidó la telemedicina en el país. Bogotá, ColombiaMinsalud. (2020). Durante la pandemia se consolidó la telemedicina en el país. Bogotá.Minsalud. (2020). Telesalud y telemedicina para la prestación de servicios de salud en la pandemia por COVID-19. Bogotá.Olivella, A. M. (7 de Noviembre de 2014). Consultorsalud. Obtenido de Consultorsalud: https://consultorsalud.com/telesalud-en-colombia/OMS. (24 de Febrero de 2010). Organizacion Mundial de la Salud. 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