Estructuración de los procesos de negocio para la gestión de proyectos de investigación hospitalaría

Los procesos de investigación en hospitales universitarios se sujetan a reglas y normativas específicas orientadas a la supervisión y seguimiento de las actividades formativas. Sin embargo, no es frecuente encontrar estudios que analicen el problema de la investigación como función sustantiva de la...

Full description

Autores:
Beltran Acuña, Javier Alejandro
Cubides suarez, Daniela
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/30284
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/30284
Palabra clave:
BPM
BPMN
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University Hospitals -- Colombia
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description Los procesos de investigación en hospitales universitarios se sujetan a reglas y normativas específicas orientadas a la supervisión y seguimiento de las actividades formativas. Sin embargo, no es frecuente encontrar estudios que analicen el problema de la investigación como función sustantiva de la institución y generadora de ingresos complementarios de las actividades de prestación de servicios. En este proyecto de investigación se pretende profundizar en este punto en un caso de estudio de la Sociedad de Cirugía de Bogotá - Hospital de San José desde la perspectiva de la arquitectura de negocios que combina la gestión por procesos y la visión de un sistema de información. En el presente documento se estructura un sistema de procesos de negocio hospitalarios que responde a este propósito por medio de la recolección de los requerimientos plasmados en un sistema documentado integrado que incluye mapas de requerimiento del usuario, del sistema y de actores con el fin de clasificarlos en funcionales y no funcionales. Cada una de las partes involucradas cuenta con su respectivo indicador de desempeño propuesto, ya que la institución no los tiene en cuenta en su proceso. Posterior a eso, se realiza el mapa de procesos bajo los estándares BPMN, por medio del cual se realizaron visitas donde se recolectó la información del proceso actual definido como AS IS que se realiza de manera intuitiva. Posteriormente se elabora un proceso propuesto de cómo se debe manejar los proyectos de investigación denominado TO BE de inicio a fin, pasando por las etapas precontractual, contractual y postcontractual. Por medio de una plataforma digital se busca mejorar el proceso en reducción de tiempos y simplicidad del proceso desde que se reciben los requerimientos hasta que se selecciona la oferta temática. Para esto se elaboraron diagramas de caso de uso, uno en general y otro detallado con cada uno de los actores que están involucrados en el proceso, consolidando la información suministrada por cada uno de ellos en la base de datos, como se especifica en el diagrama de entidad relación. Finalmente, se realizó un plan de implementación propuesto para la Sociedad de Cirugía de Bogotá - Hospital de San José.
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spelling Parra Riveros, HelienBeltran Acuña, Javier AlejandroCubides suarez, Danielahttps://orcid.org/0000-0002-4542-9164https://scholar.google.com/citations?user=hRTb2K8AAAAJ&hl=eshttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=00012560842020-10-07T02:57:50Z2020-10-07T02:57:50Z2020-10-04Beltran Acuña, J. A. & Cubides suarez, D. (2020). Estructuración de los procesos de negocio para la gestión de proyectos de investigación hospitalaria [Tesis de pregrado en Ingeniería Ambiental, Universidad Santo Tomás] Repositorio Institucional - Universidad Santo Tomáshttp://hdl.handle.net/11634/30284reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coLos procesos de investigación en hospitales universitarios se sujetan a reglas y normativas específicas orientadas a la supervisión y seguimiento de las actividades formativas. Sin embargo, no es frecuente encontrar estudios que analicen el problema de la investigación como función sustantiva de la institución y generadora de ingresos complementarios de las actividades de prestación de servicios. En este proyecto de investigación se pretende profundizar en este punto en un caso de estudio de la Sociedad de Cirugía de Bogotá - Hospital de San José desde la perspectiva de la arquitectura de negocios que combina la gestión por procesos y la visión de un sistema de información. En el presente documento se estructura un sistema de procesos de negocio hospitalarios que responde a este propósito por medio de la recolección de los requerimientos plasmados en un sistema documentado integrado que incluye mapas de requerimiento del usuario, del sistema y de actores con el fin de clasificarlos en funcionales y no funcionales. Cada una de las partes involucradas cuenta con su respectivo indicador de desempeño propuesto, ya que la institución no los tiene en cuenta en su proceso. Posterior a eso, se realiza el mapa de procesos bajo los estándares BPMN, por medio del cual se realizaron visitas donde se recolectó la información del proceso actual definido como AS IS que se realiza de manera intuitiva. Posteriormente se elabora un proceso propuesto de cómo se debe manejar los proyectos de investigación denominado TO BE de inicio a fin, pasando por las etapas precontractual, contractual y postcontractual. Por medio de una plataforma digital se busca mejorar el proceso en reducción de tiempos y simplicidad del proceso desde que se reciben los requerimientos hasta que se selecciona la oferta temática. Para esto se elaboraron diagramas de caso de uso, uno en general y otro detallado con cada uno de los actores que están involucrados en el proceso, consolidando la información suministrada por cada uno de ellos en la base de datos, como se especifica en el diagrama de entidad relación. Finalmente, se realizó un plan de implementación propuesto para la Sociedad de Cirugía de Bogotá - Hospital de San José.Research processes in university hospitals are subject to rules and specific regulations aimed at the supervision and monitoring of activities formative. However, it is not frequent to find studies that analyze the Research problem as a substantive function of the institution and generator of supplementary income from service provision activities. In this research project is intended to deepen this point in a case of study of the Bogotá Surgery Society - San José Hospital from the perspective of business architecture that combines process management and the vision of an information system. In this document a business process system is structured hospitals that respond to this purpose by collecting the requirements embodied in an integrated documented system that includes user, system and actor requirement maps in order to classify them into functional and non-functional. Each of the parties involved has its respective proposed performance indicator, since the institution it does not take them into account in its process. After that, the map of processes under BPMN standards, through which visits were made where the information of the current process defined as AS IS that is carried out in intuitive way. Subsequently, a proposed process is elaborated on how to manage the research projects called TO BE from start to finish, passing through the pre-contractual, contractual and post-contractual stages. By means of a digital platform seeks to improve the process in reduction of time and simplicity of the process from when the requirements are received until the thematic offer. For this use case diagrams were elaborated, one in general and a detailed one with each of the actors involved in the process, consolidating the information provided by each of them in the database, as specified in the entity relationship diagram. Finally, a proposed implementation plan for the Bogotá Surgery Society - Hospital San jose.Ingeniero Industrialhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.coPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Ingeniería IndustrialFacultad de Ingeniería IndustrialAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estructuración de los procesos de negocio para la gestión de proyectos de investigación hospitalaríaBPMBPMNImprovementProcessHospitableInvestigations - Industrial EngineeringUniversity Hospitals -- ColombiaTransformationInvestigaciones -- Ingeniería IndustrialHospitales universitarios -- ColombiaServicios hospitalariosBPMBPMNProcesoHospitalarioTransformaciónSociedad de Cirugía de Bogotá - Hospital de San JoséMejoramientoTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáAnza Aguirrezabala, I., López Santiago, A., Miguel González, V., Ruiz Merino, G., García García, T., Valverde Iniesta, J. 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