El departamento de comunicaciones como alternativa de normalización de los procesos de comunicación en las organizaciones
El presente trabajo investigativo se llevó a cabo para responder a las necesidades identificadas en cuanto a comunicación interna en el tiempo de práctica en la empresa Biotoscana, estas necesidades se identificaron a través de un diagnostico comunicativo, este se realizó por medio de entrevistas, d...
- Autores:
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Zamora Plata, Jeimy Andrea
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
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- Acceso en línea:
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El presente trabajo investigativo se llevó a cabo para responder a las necesidades identificadas en cuanto a comunicación interna en el tiempo de práctica en la empresa Biotoscana, estas necesidades se identificaron a través de un diagnostico comunicativo, este se realizó por medio de entrevistas, diarios de campo y observación participante. Estos elementos permitieron identificar la necesidad de crear un área de comunicaciones de esta manera mejorar el manejo de la comunicación y la transmisión de información en la empresa. De esta manera se desarrolló esta investigación, con un sustento teórico, que se tomó como base para la estructuración de una propuesta para la creación de un área de comunicaciones. Por otra parte, fue necesario realizar un diagnóstico de comunicación para identificar como esta es percibida por los miembros de la empresa y de esta manera tener una idea de las falencias y necesidades que existían en cuanto a esta, así mismo poder implementar estrategias que puedan suplir estas necesidades y fortalecer la comunicación además de promover la emisión de información de manera adecuada entre las áreas de la organización y sus colaboradores. Esto evitaría que se mal interprete en muchas ocasiones la información y se generen rumores frente a la situación de la empresa o quehaceres de la cotidianidad de la empresa y las decisiones que se puedan tomar frente a esta. |
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De esta manera se desarrolló esta investigación, con un sustento teórico, que se tomó como base para la estructuración de una propuesta para la creación de un área de comunicaciones. Por otra parte, fue necesario realizar un diagnóstico de comunicación para identificar como esta es percibida por los miembros de la empresa y de esta manera tener una idea de las falencias y necesidades que existían en cuanto a esta, así mismo poder implementar estrategias que puedan suplir estas necesidades y fortalecer la comunicación además de promover la emisión de información de manera adecuada entre las áreas de la organización y sus colaboradores. Esto evitaría que se mal interprete en muchas ocasiones la información y se generen rumores frente a la situación de la empresa o quehaceres de la cotidianidad de la empresa y las decisiones que se puedan tomar frente a esta.This research work was carried out to respond to the needs identified in terms of internal communication during the practice time in the Biotoscana company, these needs were identified through a communicative diagnosis, this was carried out through interviews, newspapers of field and participant observation. These elements allowed us to identify the need to create a communications area in this way to improve communication management and the transmission of information in the company. In this way, this research was carried out, with a theoretical support, which was taken as the basis for structuring a proposal for the creation of a communications area. On the other hand, it was necessary to carry out a communication diagnosis to identify how it is perceived by the members of the company and in this way have an idea of the shortcomings and needs that existed regarding this, as well as being able to implement strategies that can supply these needs and strengthen communication, in addition to promoting the issuance of information appropriately between the areas of the organization and its collaborators. This would prevent the information from being misinterpreted on many occasions and generating rumors regarding the situation of the company or daily chores of the company and the decisions that may be taken regarding it.Pregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Comunicación SocialFacultad de Comunicación SocialAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2El departamento de comunicaciones como alternativa de normalización de los procesos de comunicación en las organizacionesOrganizational communicationCommunication channelsMass mediaComunicación organizacionalCanales de comunicaciónMedios de comunicación de masasTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáAula virtual, agronomía, 2009, Fecha de consulta: 29 Marzo de 2015, Tomado de: http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/agronomia/2008868/lecciones/capitulo_2/cap2lecc3_1.htmBiblioteca, uma, tesiuma, 2007, Fecha de consulta: 25 Enero de 2015, Recuperado de: http://www.biblioteca.uma.es/bbldoc/tesisuma/17672697.pdfBibadm, ucla,tesis, 2006, Fecha de consulta: 12 Marzo de 2015, Recuperado de: http://bibadm.ucla.edu.ve/edocs_baducla/tesis/P300.pdfComunícate, Decimo segunda edición, Rudolph Verderber, Kathleen Verderber, 2009, Fecha de consulta: 16 Febrero de 2015, Tomado de: http://books.google.com.co/books?id=xsTH9goLDIgC&pg=PA5&dq=significado+de+el+mensaje&hl=es19&sa=X&ei=6kiRUtL4EubHsAT8v4DIBg&ved=0CDwQ6AEwAw#v=onepage&q=significado%20de%20el%20mensaje&f=falseConcepto etimológico de comunicación, scribd, 2010, Fecha de consulta: 5 Marzo de 2015, Tomado de: http://es.scribd.com/doc/87409598/Concepto-etimologico-de-Comunicacion#scribdDefinición de interno, definiciones, 2008, Fecha de consulta: 16 Febrero de 2015, Tomado de: Definición de interno - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/interno/#ixzz3RvDwzi4k http://definicion.de/interno/Definición etimológica de proyecto. 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