Plan de mejora en el área comercial del banco Scotiabank COLPATRIA

Este trabajo de grado está dirigido específicamente al mejoramiento y capacitación al personal nuevo en la fuerza de venta en una compañía, en este caso Scotiabank, implementando métodos y estrategias adquiridas en el transcurrir de mi formación académica, donde se manejó capacitación, seguimiento, conocimientos en fuerza de venta, estrategias de cierre de ventas, clínicas de ventas, pruebas de conocimiento. Todo apoyándonos en unas estadísticas para con ello demostrar a la compañía el rendimiento de los nuevos integrantes y los buenos resultados de estas estrategias implementadas en el plan de mejora de este proyecto. Por ultimo, se mostraron gráficas y resultados positivos en las evaluaciones, devoluciones de créditos y menor rotación de personal en la compañía presentando el respectivo informe final y siendo de gran ayuda y total agrado para los directivos de la empresa.

• Autores: Sarmiento Rodriguez, José David
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/29783
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/29783
• Palabra clave: Train; Risks; Efficiency; Gestión de negocios; Planificación del mercadeo; Administración de proyectos; Capacitar; Riesgos; Rentabilidad
• Rights: openAccess
• License: Abierto (Texto Completo)