Implementación de la norma NTC ISO 9001: 2008 y OHSAS 18001:2007 en la empresa constructora urbanística LTDA
La Constructora Urbanística Ltda., es una empresa que labora en la ciudad de Bucaramanga hace 8 años, proyectando y realizando proyectos de vivienda. Debido a la innovación y los nuevos requerimientos de las políticas legales y las exigencias de los clientes en la sostenibilidad, diseño y calidad de...
- Autores:
-
Fajardo Pico, Ingrit Jineth
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/4698
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/4698
- Palabra clave:
- Aseguramiento de la calidad
Control de calidad
Salud ocupacional
Construcción
Calidad
NTC ISO 9001: 2008
NTC OHSAS 18001:2007
Mejoramiento continuo
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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La Constructora Urbanística Ltda., es una empresa que labora en la ciudad de Bucaramanga hace 8 años, proyectando y realizando proyectos de vivienda. Debido a la innovación y los nuevos requerimientos de las políticas legales y las exigencias de los clientes en la sostenibilidad, diseño y calidad de sus viviendas, ha decidido implementar un Sistema de gestión integral basado en las normas NTC ISO 9001: 2008 y NTC OHSAS 18001:2007. Para el crecimiento y calidad adopta la NTC ISO 9001: 2008 para lograr construir un mejoramiento continuo en sus procesos dentro y fuera de las construcciones de vivienda, mejorando la imagen de la empresa, la competitividad, la productividad y la innovación de sus viviendas, siendo la primera elección de los ciudadanos Bumangueses. Al implementar la norma NTC ISO 9001: 2008 como primer paso se realizó un diagnóstico de la empresa, y su importancia radico en que mediante éste se conoce, especialmente, la estructura de la empresa, su entorno y sus objetivos, para poder asentar las bases para el desarrollo del sistema de gestión de calidad (SGC), Constructora Urbanística está enfocada a mejorar y mediante esta norma lograr dirigir, verificar, controlar la organización con altos estándares de calidad, fortaleciendo y cumpliendo las exigencias de los clientes eficazmente con herramientas como: política de calidad, los objetivos de calidad, los resultados de las auditorías de calidad, las acciones correctivas y preventivas, el procedimiento de evaluación del desempeño del sistema de gestión; y las revisiones realizadas por parte de la gerencia. Para llevar a cabo el NTC OHSAS 18001: 2007 se llevó un cabo a través de la aplicación de un diagnóstico, donde fue posible verificar el cumplimiento de los requisitos de norma; Este cumplimiento se realiza bajo auditorias internas realizadas bajo por el comité de la constructora, matriz de riesgo y su respectivo plan de mejora. |
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Para el crecimiento y calidad adopta la NTC ISO 9001: 2008 para lograr construir un mejoramiento continuo en sus procesos dentro y fuera de las construcciones de vivienda, mejorando la imagen de la empresa, la competitividad, la productividad y la innovación de sus viviendas, siendo la primera elección de los ciudadanos Bumangueses. Al implementar la norma NTC ISO 9001: 2008 como primer paso se realizó un diagnóstico de la empresa, y su importancia radico en que mediante éste se conoce, especialmente, la estructura de la empresa, su entorno y sus objetivos, para poder asentar las bases para el desarrollo del sistema de gestión de calidad (SGC), Constructora Urbanística está enfocada a mejorar y mediante esta norma lograr dirigir, verificar, controlar la organización con altos estándares de calidad, fortaleciendo y cumpliendo las exigencias de los clientes eficazmente con herramientas como: política de calidad, los objetivos de calidad, los resultados de las auditorías de calidad, las acciones correctivas y preventivas, el procedimiento de evaluación del desempeño del sistema de gestión; y las revisiones realizadas por parte de la gerencia. Para llevar a cabo el NTC OHSAS 18001: 2007 se llevó un cabo a través de la aplicación de un diagnóstico, donde fue posible verificar el cumplimiento de los requisitos de norma; Este cumplimiento se realiza bajo auditorias internas realizadas bajo por el comité de la constructora, matriz de riesgo y su respectivo plan de mejora.The urbanistic contracture Ltda.is a company that works in the city of Bucaramanga 8 years ago, designing and realizing housing projects. Due to the innovation and the new requirements of the legal policies and the demands of the clients in the sustainability, design and quality of their homes, it has decided to implement an Integrated Management System based on the standards NTC ISO 9001: 2008 and NTC OHSAS 18001:2007. For growth and quality, NTC ISO 9001: 2008 is adopted to achieve a continuous improvement in its processes inside and outside the housing constructions, improving the company image, competitiveness, productivity and innovation of its housing, being the first option of Bumangueses citizens. Implementing the NTC ISO 9001: 2008 as a first step, a diagnosis of the company was made, and its importance is that it is known, especially, the structure of the company, its environment and its objectives, in order to be able to settle The basis for the development of the quality management system (QMS), Constructora Urbanística is , on improving and by this standard manage, verify, control the organization with high quality standards, strengthening and meeting the requirements of customers effectively with tools Such as: quality policy, quality objectives, results of quality audits, corrective and preventive actions, the performance evaluation procedure of the management system; and reviews made by management. In order to carry out the NTC OHSAS 18001: 2007 a cable was carried through the application of a diagnosis, where it was possible to verify compliance with the standard requirements; this compliance is performed under internal audits performed under the Constructora committee, risk matrix and its respective improvement plan.Ingeniero IndustrialPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Ingeniería IndustrialFacultad de Ingeniería IndustrialAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Implementación de la norma NTC ISO 9001: 2008 y OHSAS 18001:2007 en la empresa constructora urbanística LTDAAseguramiento de la calidadControl de calidadSalud ocupacionalConstrucciónCalidadNTC ISO 9001: 2008NTC OHSAS 18001:2007Mejoramiento continuoTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BucaramangaTHUMBNAILFajardoPicoIngritJineth2017.pdf.jpgFajardoPicoIngritJineth2017.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7735https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/4698/3/FajardoPicoIngritJineth2017.pdf.jpg0c93abba9150a608da91bb931b94cbb4MD53open accessORIGINALFajardoPicoIngritJineth2017.pdfFajardoPicoIngritJineth2017.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf9899120https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/4698/1/FajardoPicoIngritJineth2017.pdfc105b604fc49eb715c9c5193fc35582cMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/4698/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52open access11634/4698oai:repository.usta.edu.co:11634/46982022-10-10 13:51:07.349open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |