Reconversión de un instrumento para evaluar el nivel de madurez de la integración entre sistemas de gestión

Los sistemas de gestión basados en normas técnicas internacionales tienen una aplicación creciente en organizaciones de todo el mundo (Nunhes et al., 2016). Cuando una organización decide implementar más de un sistema de gestión se presenta la necesidad de integrar dichos sistemas de gestión, es dec...

Full description

Autores:
Moreno Asprilla, Mercy Lizeth
Tipo de recurso:
Masters Thesis
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/37828
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/37828
Palabra clave:
maturity levels
Synergic Model
Integrated Management Systems
Validación
Modelo Sistémico
Sistemas de gestión
niveles de madurez
Modelo Sinérgico
sistemas integrados de gestión
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
id SANTTOMAS2_119d859737c70c0a95f9107521bc2a61
oai_identifier_str oai:repository.usta.edu.co:11634/37828
network_acronym_str SANTTOMAS2
network_name_str Repositorio Institucional USTA
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Reconversión de un instrumento para evaluar el nivel de madurez de la integración entre sistemas de gestión
title Reconversión de un instrumento para evaluar el nivel de madurez de la integración entre sistemas de gestión
spellingShingle Reconversión de un instrumento para evaluar el nivel de madurez de la integración entre sistemas de gestión
maturity levels
Synergic Model
Integrated Management Systems
Validación
Modelo Sistémico
Sistemas de gestión
niveles de madurez
Modelo Sinérgico
sistemas integrados de gestión
title_short Reconversión de un instrumento para evaluar el nivel de madurez de la integración entre sistemas de gestión
title_full Reconversión de un instrumento para evaluar el nivel de madurez de la integración entre sistemas de gestión
title_fullStr Reconversión de un instrumento para evaluar el nivel de madurez de la integración entre sistemas de gestión
title_full_unstemmed Reconversión de un instrumento para evaluar el nivel de madurez de la integración entre sistemas de gestión
title_sort Reconversión de un instrumento para evaluar el nivel de madurez de la integración entre sistemas de gestión
dc.creator.fl_str_mv Moreno Asprilla, Mercy Lizeth
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Peña Guarin, Guillermo
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Moreno Asprilla, Mercy Lizeth
dc.contributor.orcid.spa.fl_str_mv https://orcid.org/0000-0003-3822-4010
dc.contributor.googlescholar.spa.fl_str_mv https://scholar.google.com/citations?user=1kYKudcAAAAJ&hl=es
dc.contributor.cvlac.spa.fl_str_mv http://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000382361
dc.contributor.corporatename.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás
dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv maturity levels
Synergic Model
Integrated Management Systems
topic maturity levels
Synergic Model
Integrated Management Systems
Validación
Modelo Sistémico
Sistemas de gestión
niveles de madurez
Modelo Sinérgico
sistemas integrados de gestión
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Validación
Modelo Sistémico
Sistemas de gestión
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv niveles de madurez
Modelo Sinérgico
sistemas integrados de gestión
description Los sistemas de gestión basados en normas técnicas internacionales tienen una aplicación creciente en organizaciones de todo el mundo (Nunhes et al., 2016). Cuando una organización decide implementar más de un sistema de gestión se presenta la necesidad de integrar dichos sistemas de gestión, es decir articularlos para incrementar sus beneficios; la ruta que se debe seguir para llevar a cabo una completa integración, depende del estado inicial de articulación entre los sistemas de gestión, lo que se conoce como el nivel de madurez de la integración (Domingues et al., 2016; Dragomir et al., 2017). Diversas investigaciones a nivel mundial se han ocupado del tema de medir el nivel de madurez de la integración de sistemas de gestión, cada una de ellas en contextos diferentes y aplicando diversas metodologías (Dragomir et al., 2017; Roseman, 2005). La Maestría en Calidad y Gestión Integral, que desarrollan la Universidad Santo Tomás y el Icontec, viene trabajando este tema con el fin de disponer de un instrumento para evaluar e nivel de madurez de la integración de sistemas de gestión en organizaciones pyme colombianas y latinoamericanas, debido a que los modelos existentes se orientan a organizaciones grandes ubicadas en países industrializados (Hernández & Parra, 2018; Bonilla & Martínez, 2016). Los recientes desarrollos investigativos de la Maestría en Calidad y Gestión Integral muestran la necesidad de realizar una reconversión del instrumento para medir el nivel de madurez de la integración de sistemas de gestión que elaboraron Hernández y Parra (2016) para que se ajuste a las propuestas de integración que se plantean desde la Maestría. Las investigaciones realizadas en materia de evaluación del nivel de madurez del Sistema de la Gestión de Calidad y de la integración de sistemas de gestión en las organizaciones son pertinentes para el desarrollo de este trabajo Dado que permitirá recabar datos e información necesaria a fin de reconstruir una herramienta para la evaluación cualitativa y cuantitativa las variables de integración del SIG, así como los elementos clave de la construcción de SIG, arrojando oportunidades de mejora y fortalezas que permiten la mejora continua y el fortalecimiento de la gestión relacionada con la certificación del SIG.
publishDate 2021
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2021-10-07T11:56:19Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2021-10-07T11:56:19Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2021-10-05
dc.type.local.spa.fl_str_mv Tesis de maestría
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.category.spa.fl_str_mv Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especialización
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.drive.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
status_str acceptedVersion
dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv Moreno Asprilla, M.L. (2021). Reconversión de un instrumento para evaluar el nivel de madurez de la integración entre sistemas de gestión. [Trabajo de Grado Maestría en Calidad y Gestión Integral] Repositorio Institucional
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/11634/37828
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Santo Tomás
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.usta.edu.co
identifier_str_mv Moreno Asprilla, M.L. (2021). Reconversión de un instrumento para evaluar el nivel de madurez de la integración entre sistemas de gestión. [Trabajo de Grado Maestría en Calidad y Gestión Integral] Repositorio Institucional
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
instname:Universidad Santo Tomás
repourl:https://repository.usta.edu.co
url http://hdl.handle.net/11634/37828
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv Hortensius, D., Gouwens, R., & Bergenheneg, L. (2004). Hacia un modelo genérico para la integración de los sistemas de gestión. ISO management systems: Revista internacional de las normas ISO 9000 e ISO 14000,, 4(1), 17-24.
Nunhes, T. V., Ferreira Motta, L. C., & de Oliveira, O. J. (2016). Evolution of integrated management systems research on the Journal of Cleaner Production: Identification of contributions and gaps in the literature. Journal of Cleaner Production, 1234-1244
Velásquez Rueda, M. (2012). The Planning of a quality management system acting as a platform to integrate other management systems. Signos: Investigación en sistemas de gestión, 15-31.
37001:2016, N. I. (2020). ISO 37001:2016 - Anticorrupción y ética empresarial. Obtenido de BSI: https://www.bsigroup.com/es-ES/ISO-37001-Anticorrupcion-y-etica-empresarial/#:~:text=ISO%2037001%20es%20la%20nueva,de%20gesti%C3%B3n%20contra%20el%20soborno.&text=Los%20requisitos%20especificados%20por%20ISO,comerciales%20para%20su%20propio%20beneficio
Alfredo, E. I; R, Nurcahyo. (2018). The impact of ISO 9001, ISO 14001, and OHSAS 18001 certification on manufacturing industry operational performance. In Proceedings of the International Conference on Industrial Engineering and Operations Management Bandung,, 6-8.
Antúnez Saiz, V. I. (2016). Sistemas integrados de gestión: de la teoría a la práctica empresarial en Cuba. ofin Habana, , 10(2), 1-28.
Arias González, M. (2014). Integración de los Sistemas de Gestión de Calidad, el Medio Ambiente y la Seguridad y Salud del Trabaj. Ciencias Holguín, 20(2), 1-11.
Batista Pérez, M. H., & Ruiz Rodríguez, A. (2018). Propuesta de una metodología para la integración del sistema de gestión de calidad, el sistema de gestión ambiental y el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo en una entidad pública del orden nacional del sector hacienda. Repositorio Usta.
Bautista-Rodríguez, S., Peña Guarín, G., Amable Pérez, J., & Angarita-Moncada, D. (2021). Towards a model for the implementation of integrated management systems for small and medium-sized companies. En proceso de publicacion.
Bernardo, M., Casadesus, M., Karapetrovic, S., Heras, I. (2012). Do integration difficulties influence management system integration levels? Journal of Cleaner Production, , 21, 23-33.
Bonilla Palacios , A., & Martínez García, J. (2016). Descifrando los niveles de integración de los sistemas integrados de gestión. SIGNOS-Investigación en sistemas de gestión, 8(2), 15-37.
Castro-Silva, H. F., & Rodríguez, F. (2017). Incidencia de la certificación de la norma ISO 9001 en los resultados empresariales. Un caso colombiano. Entre Ciencia e Ingeniería, 11(22), 18-25
Comite tecnico AEN/CTN 66 Gestion de la calidad y evaluacion de la conformidad , Secretaria AENOR. (2005). Secretaria AENOR. Obtenido de Asociacion Española deNormalizacion y Certificacion: https://etxesare.eu/euiti/cuarto/sgi/UNE_66177=2005-Integracion.pdf
Cruz Amézquita, C. P., Sarmiento Melo, L., & Sáenz Gómez, J. (2018). METODOLOGÍA PARA LA INTEGRACIÓN DE LA GESTIÓN EN LAS ENTIDADES PÚBLICAS COLOMBIANAS A PARTIR DE LOS MODELOSSG-SST DECRETO 1072 DE 2015, NTC-ISO 14001:2015, NTC-ISOSG-SST DECRETO 1072 DE 2015, NTC-ISO 14001:2015, NTC-IS. Signos USTA.
DE LA OSSA ESPINOSA, R. E. (2018). Metagestión y factores clave en la integración de los sistemas de gestión. repository usta.
Domingues, P., Sampaio , P., & Arezes , P. (2016). Integrated management systems assessment: a maturity model proposal. Journal of Cleaner Production,124, 164-174.
Dragomir, M., Popescu, S., Neamțu, C., Dragomir, D., & Bodi , Ș. (2017). Seeing the immaterial: a new instrument for evaluating integrated management systems’ maturity. Sustainability 9 (9), 1643.
Freitas, V. D. (2018). MODELO DE MADUREZ EN SISTEMA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO, DESDE UN ENFOQUE HOLÍSTICO . . Científica Electrónica de Ciencias Gerenciale .
Global infraestructure Anti-corruption centre. (10 de abril de 2020). Norma internacional ISO 37001 Norma de sistemas de gestión antisoborno. Obtenido de https://giaccentre.org/certification-iso37001/
Gómez, M. (2006). Introducción a la metodología de la investigación científica. Córdoba : Brujas.
Gonzalez, H. (2015). MADUREZ DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD. https://calidadgestion.wordpress.com/2015/01/21/madurez-del-sistema-de-gestion-de-la-calidad/.
Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación. Mexico: McGraw-Hill Interamericana.
Hernández, H., & Parra, J. (2018). Instrumento para medir el nivel de integración de los sistemas de gestión en organizaciones colombianas. https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/14188/2018haideehernandez%20.pdf?sequence=1&isAllowed=y, 75.
ICONTEC. (s.f.). Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. Obtenido de ICONTEC: https://www.icontec.org/eval_conformidad/certificacion-iso-27001-sistemas-de-gestion-de-seguridad-de-la-informacion/
ICONTEC. (2015). Compondio de normas fundamentales sobre gestión. Bogota D.C: INCONTEC.
ISO. (2016). ISO 37001:2016(es) Sistemas de gestión antisoborno — Requisitos con orientación para su uso. Obtenido de Online Browsing Platform (OBP): https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:37001:ed-1:v1:es
isolucion. (2020). isolucion. Obtenido de NTC-ISO 30401: Sistema de Gestión del Conocimiento: https://web.isolucion.com.co/ntc-iso-30401-sistema-de-gestion-del-conocimiento/
Isolucion. (s.f.). NTC-ISO 30401: Sistema de Gestión del Conocimiento. Obtenido de Isolucion: https://web.isolucion.com.co/ntc-iso-30401-sistema-de-gestion-del-conocimiento/
Khattak,, A., & Ilyas, M. (2018). Organization Development and Performance: The Impact of ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015 and OHSAS 18001 Interventions on Product Quality in Manufacturing Organizations of Pakistan. Business and Economic Review, 10(4),, 27-53.
Lancheros Cardona, E. V., & Muñoz Rico, K. (2016). Diseño de los sistemas de gestión ambiental, seguridad y salud en el trabajo para su integración al sistema de gestión de calidad NTC ISO 9001: 2008 de la empresa Terminal de Transportes de Chiquinquirá.
Macias Pinto, J. M. (2018). Propuesta Metodológica para la Integración de Sistemas de Gestión de la Calidad y Ambiental en organizaciones productivas colombianas bajo la NTC ISO 9001 y la NTC ISO 14001. Repositorio Universidad Santo Tomas, https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/16566/2019joselinemacias.pdf?sequence=1&isAllowed=y.
Maier, D., Adela Mariana Vadastreanu, A. M., Kepplerc, T., Eidenmullerd, T., Maier, A. (2015). Innovation as a part of an existing integrated management system. . Economics and Finance, 26, 1060-1067.
Martínez-Rivera, R. C.-R.-C. (2018). Diseño de instrumentos de medición del nivel de madurez del sistema de gestión de calidad en Empresas de Alta Tecnología del sector biofarmacéutico. Revista VacciMonitor (Vacunología y Temas Afines), 27(1). Retrieved from https://search-ebscohost-com.crai-ustadigital.usantotomas.edu.co/login.aspx?direct=true&db=a9h&AN=128491921&lang=es&site=eds-live, 28–36.
Mejía, J. C. (2016). Método para auditorias de sistemas de gestión de calidad aplicando ingeniería de conocimiento. Ingenierías USBMed, 7(2), , 54-60.
Ministerio del Trabajo. (15 de 04 de 2016). Decreto 1072. Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo. Colombia.
Molina, R. (2017). Aplicación de la futura Norma ISO 45001 a una Organización o Empresa. Universidad de Valladolid. Escuela de Ingenierías Industriales.
Montañez, L., & Lis-Gutiérrez, J. P. . (2016). edición de la Madurez de la Gestión del Conocimiento en la Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería de la UNAD. Publicaciones e Investigación.
Montañez, L., & Lis-Gutiérrez, J. P. (2016). Medición de la Madurez de la Gestión del Conocimiento en la Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería de la UNAD. Publicaciones e Investigación.
Nunhes, T. V., F. Motta Barbosa, L. C., & de Oliveira. , O. J. (2017). Identification and analysis of the elements and functions integrable in integrated management systems. Journal of cleaner production, 142, , 3225-3235.
Olmedo Plata, A., & Pabón Pabón, M. (2014). "El sistema de gestión de la calidad como articulador de la gestión ambiental y la seguridad y la salud ocupacional en la Universidad Santo Tomás. tomas Retrieved from http://crai-ustadigital.usantotomas.edu.co/login?url=https://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=cat06937a&AN=tom.000122370&lang=es&site=eds-live http://hdl.handle.net/11634/1278.
Organización Internacional de Estandarización. (2004). NTC ISO 14001 -Sistema de Gestión Ambiental.
Ortiz González, Y. C. (2018). EL IMPACTO DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN HSEQ EN LAS ORGANIZACIONES DE AMÉRICA LATINA: UNA REVISIÓN SISTEMÁTICA. Revista Chilena De Economía Y Sociedad, 12(2).
Peralta Cruz, D. C., & Guataquí Cervera, S. (2018). Integración del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo en el sistema de gestión de calidad en las entidades públicas colombianas de orden nacional. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión, 10(1), 39-56. https://doi.org/10.15332/s21.
Rodríguez Rojas, Y. L., & Pedraza Nájar, X. L. (2017). Aportes De La Estructura De Alto Nivel En La Gestión Integrada (Contribution of High-Level Structures for Management Integration)." . Revista Global de Negocios 5.2 , 65-75.
ROSEMANN, M.; DE BRUIN, T. . (2005). Towards a business process management maturity model". En Actas de 13th European Conference on Information Systems (ECIS 2005). Citeseer. 2005, Australia DE,, vol. 26, pp. 1-12.
Sanz-Calcedo, J. G. (2015). Analysis on integrated management of the quality, environment and safety on the industrial projects. Procedia Engineering, 132, 140-145.
Serralheiro, A. M. (2018). Necessidade De Uma Norma Integradora Para Sistemas De Gestão Da Qualidade, Ambiente E Segurança Depois Do Anexo Sl - Estudo De Caso De Empresas Da Região Centro. Egitania Sciencia, (22),, 115–127. Obtenido de https://search-ebscohost-com.crai-ustadigital.usantotomas.edu.co/login.aspx?direct=true&db=a9h&AN=131724952&lang=es&site=ehost-live
Tamayo García, P. F. (2015). Metodología para la integración de los sistemas de gestión organizacional . Ciencias Holguín, 21(3), 1-18.
Ulloa-Enríquez, M. Á. (2011). Los aspectos ambientales en el sistema de gestión de calidad de una empresa de elaborados cárnicos. Ingeniería Industrial, 32(3), 213-223.
Ulloa-Enríquez, M. Á. (2011). Ulloa-Enríquez, M. Á. (2012). Riesgos del Trabajo en el Sistema de Gestión de Calidad. Ingeniería Industrial, 33(2), 100-111.
Universidad EAFIT. (17 de 11 de 2017). Las habilidades necesarias para ser competente en el siglo XXI. Obtenido de Las habilidades necesarias para ser competente en el siglo XXI: http://www.eafit.edu.co/proyecto50/novedades/Paginas/Habilidades+necesarias+para+ser+competente-.aspx
Viloria, S. G. (2011). Sistemas integrados de gestión, un reto para las pequeñas y medianas empresas. dialnet unirioja, 68-89.
Wiengarten, F., Onofrei , G., & Fynes , B. (2017). he adoption of multiple certification standards: perceived performance implications of quality, environmental and health & safety certifications. Production Planning & Control, 28(2), 131-141.
dc.rights.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv CRAI-USTA Bogotá
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Maestría Calidad y Gestión Integral
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Ingeniería Mecánica
institution Universidad Santo Tomás
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/1/Carta%20derechos%20de%20autor.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/2/Carta%20Aprobaci%c3%b3n%20Facultad%20Mercy.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/3/2021MercyMoreno1.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/4/2021MercyMoreno2.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/5/2021MercyMoreno3.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/6/license_rdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/7/license.txt
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/8/Carta%20derechos%20de%20autor.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/9/Carta%20Aprobaci%c3%b3n%20Facultad%20Mercy.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/10/2021MercyMoreno1.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/11/2021MercyMoreno2.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/12/2021MercyMoreno3.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 39b4764201bdb044a080cd316b88b85e
9279480f22697e9f75d17ea1b0d4d4ce
3bf44e245c27c482a8d0ca52b38dedb1
effb94e005af8b1d2d8b631d57de58ce
4d48020be49f8e0e86ed5377855b6c4e
217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06
aedeaf396fcd827b537c73d23464fc27
b763721228f651d1158e3d543a73b635
6218adb00fb932b503b9b4df197f8026
427d51bbf1000425da10e8a5027f4233
9dea7f8b22b4770c7d22c379f29e3d8c
2bfd960f06eb8bcb0ffa548bd1bbf380
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Santo Tomás
repository.mail.fl_str_mv repositorio@usantotomas.edu.co
_version_ 1782026145355530240
spelling Peña Guarin, GuillermoMoreno Asprilla, Mercy Lizethhttps://orcid.org/0000-0003-3822-4010https://scholar.google.com/citations?user=1kYKudcAAAAJ&hl=eshttp://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000382361Universidad Santo Tomás2021-10-07T11:56:19Z2021-10-07T11:56:19Z2021-10-05Moreno Asprilla, M.L. (2021). Reconversión de un instrumento para evaluar el nivel de madurez de la integración entre sistemas de gestión. [Trabajo de Grado Maestría en Calidad y Gestión Integral] Repositorio Institucionalhttp://hdl.handle.net/11634/37828reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coLos sistemas de gestión basados en normas técnicas internacionales tienen una aplicación creciente en organizaciones de todo el mundo (Nunhes et al., 2016). Cuando una organización decide implementar más de un sistema de gestión se presenta la necesidad de integrar dichos sistemas de gestión, es decir articularlos para incrementar sus beneficios; la ruta que se debe seguir para llevar a cabo una completa integración, depende del estado inicial de articulación entre los sistemas de gestión, lo que se conoce como el nivel de madurez de la integración (Domingues et al., 2016; Dragomir et al., 2017). Diversas investigaciones a nivel mundial se han ocupado del tema de medir el nivel de madurez de la integración de sistemas de gestión, cada una de ellas en contextos diferentes y aplicando diversas metodologías (Dragomir et al., 2017; Roseman, 2005). La Maestría en Calidad y Gestión Integral, que desarrollan la Universidad Santo Tomás y el Icontec, viene trabajando este tema con el fin de disponer de un instrumento para evaluar e nivel de madurez de la integración de sistemas de gestión en organizaciones pyme colombianas y latinoamericanas, debido a que los modelos existentes se orientan a organizaciones grandes ubicadas en países industrializados (Hernández & Parra, 2018; Bonilla & Martínez, 2016). Los recientes desarrollos investigativos de la Maestría en Calidad y Gestión Integral muestran la necesidad de realizar una reconversión del instrumento para medir el nivel de madurez de la integración de sistemas de gestión que elaboraron Hernández y Parra (2016) para que se ajuste a las propuestas de integración que se plantean desde la Maestría. Las investigaciones realizadas en materia de evaluación del nivel de madurez del Sistema de la Gestión de Calidad y de la integración de sistemas de gestión en las organizaciones son pertinentes para el desarrollo de este trabajo Dado que permitirá recabar datos e información necesaria a fin de reconstruir una herramienta para la evaluación cualitativa y cuantitativa las variables de integración del SIG, así como los elementos clave de la construcción de SIG, arrojando oportunidades de mejora y fortalezas que permiten la mejora continua y el fortalecimiento de la gestión relacionada con la certificación del SIG.Management systems based on international technical standards have a growing application in organizations around the world (Nunhes et al., 2016). When an organization decides to implement more than one management system, there is a need to integrate these management systems, that is, to articulate them to increase their benefits; The route that must be followed to carry out a complete integration depends on the initial state of articulation between the management systems, which is known as the level of integration maturity (Domingues et al., 2016; Dragomir et al. , 2017). Various researches worldwide have dealt with the issue of measuring the level of maturity of the integration of management systems, each of them in different contexts and applying different methodologies (Dragomir et al., 2017; Roseman, 2005). The Master in Quality and Integral Management, developed by the Santo Tomás University and Icontec, has been working on this issue in order to have an instrument to evaluate the level of maturity of the integration of management systems in Colombian and Latin American SME organizations, Because the existing models are aimed at large organizations located in industrialized countries (Hernández & Parra, 2018; Bonilla & Martínez, 2016). The recent research developments of the Master in Quality and Integral Management show the need to carry out a reconversion of the instrument to measure the level of maturity of the integration of management systems that Hernández and Parra (2016) elaborated so that it adjusts to the proposals of integration that arise from the Master. The investigations carried out in the matter of evaluating the level of maturity of the Quality Management System and the integration of management systems in organizations are relevant for the development of this work, since it will allow the collection of data and information necessary in order to reconstruct a tool for the qualitative and quantitative evaluation of the integration variables of the GIS, as well as the key elements of the construction of the GIS, showing opportunities for improvement and strengths that allow continuous improvement and strengthening of the management related to the certification of the GIS.Magister en Calidad y Gestión Integralhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.coMaestríaapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásMaestría Calidad y Gestión IntegralFacultad de Ingeniería MecánicaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Reconversión de un instrumento para evaluar el nivel de madurez de la integración entre sistemas de gestiónmaturity levelsSynergic ModelIntegrated Management SystemsValidaciónModelo SistémicoSistemas de gestiónniveles de madurezModelo Sinérgicosistemas integrados de gestiónTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA BogotáHortensius, D., Gouwens, R., & Bergenheneg, L. (2004). Hacia un modelo genérico para la integración de los sistemas de gestión. ISO management systems: Revista internacional de las normas ISO 9000 e ISO 14000,, 4(1), 17-24.Nunhes, T. V., Ferreira Motta, L. C., & de Oliveira, O. J. (2016). Evolution of integrated management systems research on the Journal of Cleaner Production: Identification of contributions and gaps in the literature. Journal of Cleaner Production, 1234-1244Velásquez Rueda, M. (2012). The Planning of a quality management system acting as a platform to integrate other management systems. Signos: Investigación en sistemas de gestión, 15-31.37001:2016, N. I. (2020). ISO 37001:2016 - Anticorrupción y ética empresarial. Obtenido de BSI: https://www.bsigroup.com/es-ES/ISO-37001-Anticorrupcion-y-etica-empresarial/#:~:text=ISO%2037001%20es%20la%20nueva,de%20gesti%C3%B3n%20contra%20el%20soborno.&text=Los%20requisitos%20especificados%20por%20ISO,comerciales%20para%20su%20propio%20beneficioAlfredo, E. I; R, Nurcahyo. (2018). The impact of ISO 9001, ISO 14001, and OHSAS 18001 certification on manufacturing industry operational performance. In Proceedings of the International Conference on Industrial Engineering and Operations Management Bandung,, 6-8.Antúnez Saiz, V. I. (2016). Sistemas integrados de gestión: de la teoría a la práctica empresarial en Cuba. ofin Habana, , 10(2), 1-28.Arias González, M. (2014). Integración de los Sistemas de Gestión de Calidad, el Medio Ambiente y la Seguridad y Salud del Trabaj. Ciencias Holguín, 20(2), 1-11.Batista Pérez, M. H., & Ruiz Rodríguez, A. (2018). Propuesta de una metodología para la integración del sistema de gestión de calidad, el sistema de gestión ambiental y el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo en una entidad pública del orden nacional del sector hacienda. Repositorio Usta.Bautista-Rodríguez, S., Peña Guarín, G., Amable Pérez, J., & Angarita-Moncada, D. (2021). Towards a model for the implementation of integrated management systems for small and medium-sized companies. En proceso de publicacion.Bernardo, M., Casadesus, M., Karapetrovic, S., Heras, I. (2012). Do integration difficulties influence management system integration levels? Journal of Cleaner Production, , 21, 23-33.Bonilla Palacios , A., & Martínez García, J. (2016). Descifrando los niveles de integración de los sistemas integrados de gestión. SIGNOS-Investigación en sistemas de gestión, 8(2), 15-37.Castro-Silva, H. F., & Rodríguez, F. (2017). Incidencia de la certificación de la norma ISO 9001 en los resultados empresariales. Un caso colombiano. Entre Ciencia e Ingeniería, 11(22), 18-25Comite tecnico AEN/CTN 66 Gestion de la calidad y evaluacion de la conformidad , Secretaria AENOR. (2005). Secretaria AENOR. Obtenido de Asociacion Española deNormalizacion y Certificacion: https://etxesare.eu/euiti/cuarto/sgi/UNE_66177=2005-Integracion.pdfCruz Amézquita, C. P., Sarmiento Melo, L., & Sáenz Gómez, J. (2018). METODOLOGÍA PARA LA INTEGRACIÓN DE LA GESTIÓN EN LAS ENTIDADES PÚBLICAS COLOMBIANAS A PARTIR DE LOS MODELOSSG-SST DECRETO 1072 DE 2015, NTC-ISO 14001:2015, NTC-ISOSG-SST DECRETO 1072 DE 2015, NTC-ISO 14001:2015, NTC-IS. Signos USTA.DE LA OSSA ESPINOSA, R. E. (2018). Metagestión y factores clave en la integración de los sistemas de gestión. repository usta.Domingues, P., Sampaio , P., & Arezes , P. (2016). Integrated management systems assessment: a maturity model proposal. Journal of Cleaner Production,124, 164-174.Dragomir, M., Popescu, S., Neamțu, C., Dragomir, D., & Bodi , Ș. (2017). Seeing the immaterial: a new instrument for evaluating integrated management systems’ maturity. Sustainability 9 (9), 1643.Freitas, V. D. (2018). MODELO DE MADUREZ EN SISTEMA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO, DESDE UN ENFOQUE HOLÍSTICO . . Científica Electrónica de Ciencias Gerenciale .Global infraestructure Anti-corruption centre. (10 de abril de 2020). Norma internacional ISO 37001 Norma de sistemas de gestión antisoborno. Obtenido de https://giaccentre.org/certification-iso37001/Gómez, M. (2006). Introducción a la metodología de la investigación científica. Córdoba : Brujas.Gonzalez, H. (2015). MADUREZ DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD. https://calidadgestion.wordpress.com/2015/01/21/madurez-del-sistema-de-gestion-de-la-calidad/.Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación. Mexico: McGraw-Hill Interamericana.Hernández, H., & Parra, J. (2018). Instrumento para medir el nivel de integración de los sistemas de gestión en organizaciones colombianas. https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/14188/2018haideehernandez%20.pdf?sequence=1&isAllowed=y, 75.ICONTEC. (s.f.). Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. Obtenido de ICONTEC: https://www.icontec.org/eval_conformidad/certificacion-iso-27001-sistemas-de-gestion-de-seguridad-de-la-informacion/ICONTEC. (2015). Compondio de normas fundamentales sobre gestión. Bogota D.C: INCONTEC.ISO. (2016). ISO 37001:2016(es) Sistemas de gestión antisoborno — Requisitos con orientación para su uso. Obtenido de Online Browsing Platform (OBP): https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:37001:ed-1:v1:esisolucion. (2020). isolucion. Obtenido de NTC-ISO 30401: Sistema de Gestión del Conocimiento: https://web.isolucion.com.co/ntc-iso-30401-sistema-de-gestion-del-conocimiento/Isolucion. (s.f.). NTC-ISO 30401: Sistema de Gestión del Conocimiento. Obtenido de Isolucion: https://web.isolucion.com.co/ntc-iso-30401-sistema-de-gestion-del-conocimiento/Khattak,, A., & Ilyas, M. (2018). Organization Development and Performance: The Impact of ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015 and OHSAS 18001 Interventions on Product Quality in Manufacturing Organizations of Pakistan. Business and Economic Review, 10(4),, 27-53.Lancheros Cardona, E. V., & Muñoz Rico, K. (2016). Diseño de los sistemas de gestión ambiental, seguridad y salud en el trabajo para su integración al sistema de gestión de calidad NTC ISO 9001: 2008 de la empresa Terminal de Transportes de Chiquinquirá.Macias Pinto, J. M. (2018). Propuesta Metodológica para la Integración de Sistemas de Gestión de la Calidad y Ambiental en organizaciones productivas colombianas bajo la NTC ISO 9001 y la NTC ISO 14001. Repositorio Universidad Santo Tomas, https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/16566/2019joselinemacias.pdf?sequence=1&isAllowed=y.Maier, D., Adela Mariana Vadastreanu, A. M., Kepplerc, T., Eidenmullerd, T., Maier, A. (2015). Innovation as a part of an existing integrated management system. . Economics and Finance, 26, 1060-1067.Martínez-Rivera, R. C.-R.-C. (2018). Diseño de instrumentos de medición del nivel de madurez del sistema de gestión de calidad en Empresas de Alta Tecnología del sector biofarmacéutico. Revista VacciMonitor (Vacunología y Temas Afines), 27(1). Retrieved from https://search-ebscohost-com.crai-ustadigital.usantotomas.edu.co/login.aspx?direct=true&db=a9h&AN=128491921&lang=es&site=eds-live, 28–36.Mejía, J. C. (2016). Método para auditorias de sistemas de gestión de calidad aplicando ingeniería de conocimiento. Ingenierías USBMed, 7(2), , 54-60.Ministerio del Trabajo. (15 de 04 de 2016). Decreto 1072. Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo. Colombia.Molina, R. (2017). Aplicación de la futura Norma ISO 45001 a una Organización o Empresa. Universidad de Valladolid. Escuela de Ingenierías Industriales.Montañez, L., & Lis-Gutiérrez, J. P. . (2016). edición de la Madurez de la Gestión del Conocimiento en la Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería de la UNAD. Publicaciones e Investigación.Montañez, L., & Lis-Gutiérrez, J. P. (2016). Medición de la Madurez de la Gestión del Conocimiento en la Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería de la UNAD. Publicaciones e Investigación.Nunhes, T. V., F. Motta Barbosa, L. C., & de Oliveira. , O. J. (2017). Identification and analysis of the elements and functions integrable in integrated management systems. Journal of cleaner production, 142, , 3225-3235.Olmedo Plata, A., & Pabón Pabón, M. (2014). "El sistema de gestión de la calidad como articulador de la gestión ambiental y la seguridad y la salud ocupacional en la Universidad Santo Tomás. tomas Retrieved from http://crai-ustadigital.usantotomas.edu.co/login?url=https://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=cat06937a&AN=tom.000122370&lang=es&site=eds-live http://hdl.handle.net/11634/1278.Organización Internacional de Estandarización. (2004). NTC ISO 14001 -Sistema de Gestión Ambiental.Ortiz González, Y. C. (2018). EL IMPACTO DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN HSEQ EN LAS ORGANIZACIONES DE AMÉRICA LATINA: UNA REVISIÓN SISTEMÁTICA. Revista Chilena De Economía Y Sociedad, 12(2).Peralta Cruz, D. C., & Guataquí Cervera, S. (2018). Integración del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo en el sistema de gestión de calidad en las entidades públicas colombianas de orden nacional. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión, 10(1), 39-56. https://doi.org/10.15332/s21.Rodríguez Rojas, Y. L., & Pedraza Nájar, X. L. (2017). Aportes De La Estructura De Alto Nivel En La Gestión Integrada (Contribution of High-Level Structures for Management Integration)." . Revista Global de Negocios 5.2 , 65-75.ROSEMANN, M.; DE BRUIN, T. . (2005). Towards a business process management maturity model". En Actas de 13th European Conference on Information Systems (ECIS 2005). Citeseer. 2005, Australia DE,, vol. 26, pp. 1-12.Sanz-Calcedo, J. G. (2015). Analysis on integrated management of the quality, environment and safety on the industrial projects. Procedia Engineering, 132, 140-145.Serralheiro, A. M. (2018). Necessidade De Uma Norma Integradora Para Sistemas De Gestão Da Qualidade, Ambiente E Segurança Depois Do Anexo Sl - Estudo De Caso De Empresas Da Região Centro. Egitania Sciencia, (22),, 115–127. Obtenido de https://search-ebscohost-com.crai-ustadigital.usantotomas.edu.co/login.aspx?direct=true&db=a9h&AN=131724952&lang=es&site=ehost-liveTamayo García, P. F. (2015). Metodología para la integración de los sistemas de gestión organizacional . Ciencias Holguín, 21(3), 1-18.Ulloa-Enríquez, M. Á. (2011). Los aspectos ambientales en el sistema de gestión de calidad de una empresa de elaborados cárnicos. Ingeniería Industrial, 32(3), 213-223.Ulloa-Enríquez, M. Á. (2011). Ulloa-Enríquez, M. Á. (2012). Riesgos del Trabajo en el Sistema de Gestión de Calidad. Ingeniería Industrial, 33(2), 100-111.Universidad EAFIT. (17 de 11 de 2017). Las habilidades necesarias para ser competente en el siglo XXI. Obtenido de Las habilidades necesarias para ser competente en el siglo XXI: http://www.eafit.edu.co/proyecto50/novedades/Paginas/Habilidades+necesarias+para+ser+competente-.aspxViloria, S. G. (2011). Sistemas integrados de gestión, un reto para las pequeñas y medianas empresas. dialnet unirioja, 68-89.Wiengarten, F., Onofrei , G., & Fynes , B. (2017). he adoption of multiple certification standards: perceived performance implications of quality, environmental and health & safety certifications. Production Planning & Control, 28(2), 131-141.ORIGINALCarta derechos de autor.pdfCarta derechos de autor.pdfCarta derechos de Autorapplication/pdf128074https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/1/Carta%20derechos%20de%20autor.pdf39b4764201bdb044a080cd316b88b85eMD51metadata only accessCarta Aprobación Facultad Mercy.pdfCarta Aprobación Facultad Mercy.pdfCarta Aprobacion Facultadapplication/pdf133679https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/2/Carta%20Aprobaci%c3%b3n%20Facultad%20Mercy.pdf9279480f22697e9f75d17ea1b0d4d4ceMD52metadata only access2021MercyMoreno1.pdf2021MercyMoreno1.pdfTrabajo de grado1application/pdf816024https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/3/2021MercyMoreno1.pdf3bf44e245c27c482a8d0ca52b38dedb1MD53open access2021MercyMoreno2.pdf2021MercyMoreno2.pdfTrabajo de grado2application/pdf407351https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/4/2021MercyMoreno2.pdfeffb94e005af8b1d2d8b631d57de58ceMD54open access2021MercyMoreno3.pdf2021MercyMoreno3.pdfTrabajo de grado3application/pdf374370https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/5/2021MercyMoreno3.pdf4d48020be49f8e0e86ed5377855b6c4eMD55open accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/6/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD56open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/7/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD57open accessTHUMBNAILCarta derechos de autor.pdf.jpgCarta derechos de autor.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7858https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/8/Carta%20derechos%20de%20autor.pdf.jpgb763721228f651d1158e3d543a73b635MD58open accessCarta Aprobación Facultad Mercy.pdf.jpgCarta Aprobación Facultad Mercy.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6947https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/9/Carta%20Aprobaci%c3%b3n%20Facultad%20Mercy.pdf.jpg6218adb00fb932b503b9b4df197f8026MD59open access2021MercyMoreno1.pdf.jpg2021MercyMoreno1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4014https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/10/2021MercyMoreno1.pdf.jpg427d51bbf1000425da10e8a5027f4233MD510open access2021MercyMoreno2.pdf.jpg2021MercyMoreno2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9303https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/11/2021MercyMoreno2.pdf.jpg9dea7f8b22b4770c7d22c379f29e3d8cMD511open access2021MercyMoreno3.pdf.jpg2021MercyMoreno3.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg14357https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/37828/12/2021MercyMoreno3.pdf.jpg2bfd960f06eb8bcb0ffa548bd1bbf380MD512open access11634/37828oai:repository.usta.edu.co:11634/378282022-10-10 16:22:14.578open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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