Creación de manuales de usuario como herramienta de apoyo en el área de operaciones del banco popular
El presente trabajo mostrará cómo se realizó la creación e implementación de manuales de usuario dentro del área de centro de operaciones del banco popular, como una solución a las problemáticas identificadas, al momento de monitorear y solucionar problemas dentro de la herramienta de automatización...
- Autores:
-
López Venegas, Juan José
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/44091
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/44091
- Palabra clave:
- Automation
Control-m
Databases
Batch
Gestión de proyectos
Base de datos
Automatización
Bancos
Enseñanza programada -- Manuales
Automatización
Control-m
Base de datos
Lotes
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
| Summary: | El presente trabajo mostrará cómo se realizó la creación e implementación de manuales de usuario dentro del área de centro de operaciones del banco popular, como una solución a las problemáticas identificadas, al momento de monitorear y solucionar problemas dentro de la herramienta de automatización Control-M. Para la realización de los manuales se utilizó la guía para la elaboración de manual de usuario de los sistemas de información realizada por el departamento de planeación nacional en el año 2020. |
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