Evaluación de la aplicación de las tecnologías de gestión en las MiPymes de servicio intervenidas en Bucaramanga 2017-2018 en el marco del proyecto INTI-CLU RED
En los años 2017-2018, el instituto nacional de tecnología industrial, junto con la Universidad Santo Tomas realizaron un proyecto denominado INTI CLU-RED 2017-2018; el cual consistió en el diagnóstico y posterior asesoría a empresas medianas y pequeñas del departamento de Santander, que presentaban...
- Autores:
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Toloza Sandoval, Martin Esneider
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/31651
- Palabra clave:
- Management indicators
MiPymes
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Continuous improvement
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Mejoramiento de procesos
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En los años 2017-2018, el instituto nacional de tecnología industrial, junto con la Universidad Santo Tomas realizaron un proyecto denominado INTI CLU-RED 2017-2018; el cual consistió en el diagnóstico y posterior asesoría a empresas medianas y pequeñas del departamento de Santander, que presentaban problemas en las áreas de comercialización, dirección, producción, administración y recursos humanos. Se desarrollaron e implementaron propuestas de mejora a cada empresa intervenida del departamento. No obstante, no hubo un protocolo de evaluación de resultados. De acuerdo con lo anterior, este trabajo consistió en realizar dicha evaluación a cada una de las empresas intervenidas. Para llevarla a cabo, se ejecutaron indicadores de gestión propuestos por el INTI y por el autor del trabajo durante su ejecución, lo cual tenía como objetivo identificar el impacto de las tecnologías de gestión aplicadas previamente. Al finalizar, se identificó que las empresas presentaban mejoras significativas en periodos siguientes a la intervención, tales como: aumento en sus ventas, utilidad y productividad en sus tareas, control en la gestión de sus inventarios, formulación de una cultura de organización y disciplina en las áreas donde se presentaban desorden de planta. Entre otras. |
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[1] Y. Y. Chaparro Chaparro y A. Rincon Bustos, Mejoramiento productivo de 7 empresas en Santander en el marco del proyecto CLU-RED fortalecimiento de clústers en Colombia, bucaramanga, 2018. [2] «Los retos que enfrentan las mipymes en Colombia,» Revista Dinero, 2017. [3] S. Clavijo y Anif, Interviewees, Los retos que enfrentan las PyMes en colombia"presidente de Anif. [Entrevista]. 2 Febrero 2017. [4] J. Domínguez, Interviewee, Presidente de Confecamaras, Retos que enfrentan las PyMes. [Entrevista]. 2 Febrero 2017. [5] S. Padilla, «¿Cuál es la mayor preocupación de las pymes? La competitividad,» El Espectador , 2018. [6] J. E. Medina , Modelo integral de productividad, Una visión estatégica, Universidad sergio arboleda, 2007. [7] C. A. Mejía, Gestión tecnológica. Dimensiones y perspectivas, Medellín: Boletín Económico del BIC No. 198., 1998. [8] R. Villamizar y J. Z. Mondragon, Lecciones de los países del Asia- pacifico en tecnológi, productividad y competitividad., Santa fé de Bogotá: Norma, 1996. [9] S. Padilla, «Conocimiento tecnológico: El desafio para las Pymes en México,» Economía y sociedad, vol. 15(22), pp. 11-26, 2008. [10] F. Albuquerque, Desafios para las Pymes para el Bicentenario. Gestión y competitividad, un desafío para las Pymes, Chile: Calidad, 2012, pp. 1-27. [11] S. Finquelievich, La innovación ya no es lo que era: Impactos meta-tecnológicos en las áreas metroplitanas, 1ra ed., Buenos Aires: Bunker, 2007. [12] J. Sánchez Galán, «Pyme- pequeña y mediana empresa,» Ecomipedia, 2014. [En línea]. Available: https://economipedia.com/definiciones/pyme.html. [13] FUNDALUM-INTI, «Implementación de grupos de mejora continua en Pymes metalmecánica de la Ciudad de Tandil. Argentina,» 2015. [En línea]. [14] INTI, «Instituto Nacional de Tecnológias Industriales,» 2015. [En línea]. Available: http://www.inti.gob.ar/#conoces. [15] J. Hurtado Barrera, Metodología de la Investigación Holística., Venezuela: Fundación Sypal, 1998. [16] Forbes staff, «ACP: empresas petroleras en Colombia operan a pérdida,» Forbes staff, p. 1, 2020. |
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Se desarrollaron e implementaron propuestas de mejora a cada empresa intervenida del departamento. No obstante, no hubo un protocolo de evaluación de resultados. De acuerdo con lo anterior, este trabajo consistió en realizar dicha evaluación a cada una de las empresas intervenidas. Para llevarla a cabo, se ejecutaron indicadores de gestión propuestos por el INTI y por el autor del trabajo durante su ejecución, lo cual tenía como objetivo identificar el impacto de las tecnologías de gestión aplicadas previamente. Al finalizar, se identificó que las empresas presentaban mejoras significativas en periodos siguientes a la intervención, tales como: aumento en sus ventas, utilidad y productividad en sus tareas, control en la gestión de sus inventarios, formulación de una cultura de organización y disciplina en las áreas donde se presentaban desorden de planta. Entre otras.In the years 2017-2018, the national institute of industrial technology, with the University Santo Tomas, carried out a project called INTI CLU-RED 2017-2018; which consisted of the diagnosis and subsequent advice to medium and small enterprises in the department of Santander, which presented problems in the areas of marketing, management, production, administration and human resources. Proposals for improvement were developed and implemented in each company involved in the department. However, there was no outcome evaluation protocol. In accordance with the above, this work consisted of carrying out this evaluation for each of the companies involved. In order to carry it out, management indicators proposed by INTI and by the author of the work were implemented during the execution, which aimed at identifying the impact of the management technologies previously applied. At the end, it was identified that the companies presented significant improvements in periods following the intervention, such as: increase in their sales, utility and productivity in their tasks, control in the management of their inventories, formulation of an organizational culture and discipline in the areas which used to be in disorder in the plant. etc.Ingeniero Industrialhttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Ingeniería IndustrialFacultad de Ingeniería IndustrialAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución 2.5 ColombiaAtribución 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Evaluación de la aplicación de las tecnologías de gestión en las MiPymes de servicio intervenidas en Bucaramanga 2017-2018 en el marco del proyecto INTI-CLU REDManagement indicatorsMiPymesManagement technologiesContinuous improvementMicroempresasInnovaciones tecnológicasTecnología de la informaciónMejoramiento de procesosIndicadores de eficienciaAsesores de empresasMiPymesIndicadores de gestiónTecnologías de gestiónMejoramiento continuoTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA Bucaramanga[1] Y. Y. Chaparro Chaparro y A. Rincon Bustos, Mejoramiento productivo de 7 empresas en Santander en el marco del proyecto CLU-RED fortalecimiento de clústers en Colombia, bucaramanga, 2018.[2] «Los retos que enfrentan las mipymes en Colombia,» Revista Dinero, 2017.[3] S. Clavijo y Anif, Interviewees, Los retos que enfrentan las PyMes en colombia"presidente de Anif. [Entrevista]. 2 Febrero 2017.[4] J. Domínguez, Interviewee, Presidente de Confecamaras, Retos que enfrentan las PyMes. [Entrevista]. 2 Febrero 2017.[5] S. Padilla, «¿Cuál es la mayor preocupación de las pymes? La competitividad,» El Espectador , 2018.[6] J. E. Medina , Modelo integral de productividad, Una visión estatégica, Universidad sergio arboleda, 2007.[7] C. A. Mejía, Gestión tecnológica. Dimensiones y perspectivas, Medellín: Boletín Económico del BIC No. 198., 1998.[8] R. Villamizar y J. Z. Mondragon, Lecciones de los países del Asia- pacifico en tecnológi, productividad y competitividad., Santa fé de Bogotá: Norma, 1996.[9] S. Padilla, «Conocimiento tecnológico: El desafio para las Pymes en México,» Economía y sociedad, vol. 15(22), pp. 11-26, 2008.[10] F. Albuquerque, Desafios para las Pymes para el Bicentenario. Gestión y competitividad, un desafío para las Pymes, Chile: Calidad, 2012, pp. 1-27.[11] S. Finquelievich, La innovación ya no es lo que era: Impactos meta-tecnológicos en las áreas metroplitanas, 1ra ed., Buenos Aires: Bunker, 2007.[12] J. Sánchez Galán, «Pyme- pequeña y mediana empresa,» Ecomipedia, 2014. [En línea]. Available: https://economipedia.com/definiciones/pyme.html.[13] FUNDALUM-INTI, «Implementación de grupos de mejora continua en Pymes metalmecánica de la Ciudad de Tandil. Argentina,» 2015. [En línea].[14] INTI, «Instituto Nacional de Tecnológias Industriales,» 2015. [En línea]. Available: http://www.inti.gob.ar/#conoces.[15] J. Hurtado Barrera, Metodología de la Investigación Holística., Venezuela: Fundación Sypal, 1998.[16] Forbes staff, «ACP: empresas petroleras en Colombia operan a pérdida,» Forbes staff, p. 1, 2020.ORIGINAL2021TolozaMartin.pdf2021TolozaMartin.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf503317https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31651/14/2021TolozaMartin.pdf8519d3b511bbd20b0295dc7149b28041MD514open access2021TolozaMartin1.pdf2021TolozaMartin1.pdfAprobación facultadapplication/pdf163407https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31651/7/2021TolozaMartin1.pdf0658b268dc82c9032621d7b69c5396d8MD57metadata only access2021TolozaMartin2.pdf2021TolozaMartin2.pdfAutorización de publicaciónapplication/pdf174745https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31651/8/2021TolozaMartin2.pdff682655c213c9718f9a6a7b019a03a7dMD58metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8914https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31651/15/license_rdf1608e658af296c3febc577e957e919bfMD515open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31651/16/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD516open accessTHUMBNAIL2021TolozaMartin.pdf.jpg2021TolozaMartin.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3900https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31651/17/2021TolozaMartin.pdf.jpg639d069c39d9acec7b8cd716bf662b6cMD517open access2021TolozaMartin1.pdf.jpg2021TolozaMartin1.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4083https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31651/18/2021TolozaMartin1.pdf.jpg93b6948928ec50e96d54c009279fe492MD518open access2021TolozaMartin2.pdf.jpg2021TolozaMartin2.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4843https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31651/19/2021TolozaMartin2.pdf.jpgeeda07f152004267858df9ede6ec0d82MD519open access11634/31651oai:repository.usta.edu.co:11634/316512022-10-10 15:22:25.9open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |