Informe práctica empresarial Gases del Caribe SA ESP
Gases del Caribe S.A. empresa de servicios públicos fue constituido el 19 de octubre de 1966, y comenzó operaciones el 2 de Enero de 1967 con ventas de gas propano. Debido al continuo declinamiento de la producción de gas propano la Empresa comenzó a planear su sustitución gradual por gas natural tr...
- Autores:
-
Rincón Trujillo, Lina María
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/9576
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/9576
- Palabra clave:
- Gas natural almacenamiento
Administración de la producción
Gas
Distribución
Clientes
Procesos
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- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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Gas Distribución Clientes Procesos |
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Gases del Caribe S.A. empresa de servicios públicos fue constituido el 19 de octubre de 1966, y comenzó operaciones el 2 de Enero de 1967 con ventas de gas propano. Debido al continuo declinamiento de la producción de gas propano la Empresa comenzó a planear su sustitución gradual por gas natural traído desde Guajira. Gases del Caribe es una empresa reconocida como prestadora de servicios públicos, su objeto social principal es la prestación del servicio público esencial domiciliario de gas combustible y la construcción y operación de redes de distribución de gas combustible, en todo el territorio nacional y en el extranjero. Uno de los pilares más importantes para Gases del Caribe son los usuarios y clientes, teniendo el servicio al cliente como estrategia dinámica organizacional donde se orienta hacia el bienestar de cada usuario. Durante sus 50 años de operación en la región Caribe, la empresa ha demostrado que el cliente es lo más importante, consolidándose como la empresa líder del sector en la región, que hoy atiende a más de 800 mil usuarios en los departamentos de Atlántico, Magdalena, Cesar y Bolívar. A lo largo de este informe se describirán las funciones establecidas y la oportunidad que le brinda la compañía para explorar nuevas responsabilidades y proyectos, en pro del buen servicio al cliente, adicional a ello se conocerán procesos de la empresa. |
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Uno de los pilares más importantes para Gases del Caribe son los usuarios y clientes, teniendo el servicio al cliente como estrategia dinámica organizacional donde se orienta hacia el bienestar de cada usuario. Durante sus 50 años de operación en la región Caribe, la empresa ha demostrado que el cliente es lo más importante, consolidándose como la empresa líder del sector en la región, que hoy atiende a más de 800 mil usuarios en los departamentos de Atlántico, Magdalena, Cesar y Bolívar. A lo largo de este informe se describirán las funciones establecidas y la oportunidad que le brinda la compañía para explorar nuevas responsabilidades y proyectos, en pro del buen servicio al cliente, adicional a ello se conocerán procesos de la empresa.Profesional en Negocios InternacionalesPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Informe práctica empresarial Gases del Caribe SA ESPGas natural almacenamientoAdministración de la producciónGasDistribuciónClientesProcesosTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BucaramangaORIGINALRinconTrujilloLinaMaria2016.pdfRinconTrujilloLinaMaria2016.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf658575https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/9576/1/RinconTrujilloLinaMaria2016.pdfbfb4fc75b4791d574bde004e82abce9eMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/9576/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52open accessTHUMBNAILRinconTrujilloLinaMaria2016.pdf.jpgRinconTrujilloLinaMaria2016.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8964https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/9576/3/RinconTrujilloLinaMaria2016.pdf.jpg2ae1bbae41549a328e1896bd010f529cMD53open access11634/9576oai:repository.usta.edu.co:11634/95762022-10-10 16:30:19.683open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |