Diseño e implementación de un sistema de gestión con base en la NTC ISO 45001 y la NTC ISO 14001 para la empresa Alina S.A.S ubicada en la ciudad de Bucaramanga Santander

En el siguiente proyecto de grado, se presenta el planteamiento y la aplicación de dos Sistemas de Gestión, en base a las normas NTC ISO 14001 y NTC ISO 45001 respectivamente, donde por medio del análisis empresarial, se pretende llevar a ALINA S.A.S a la mejora continua, en base a un plan de acción...

Full description

Autores:
Manrique Cáceres, Adriana Liseth
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/50816
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/50816
Palabra clave:
Control methods
PDCA cycle
Measurement of indicators
Audit of indicators
Seguridad y salud en el trabajo
Auditoría
Optimización de recursos
Control interno
Métodos de control
Ciclo PHVA
Medición de indicadores
Auditoría de indicadores
Rights
openAccess
License
Atribución 2.5 Colombia
id SANTTOMAS2_0839b827bfd9a8691df101e559e60759
oai_identifier_str oai:repository.usta.edu.co:11634/50816
network_acronym_str SANTTOMAS2
network_name_str Repositorio Institucional USTA
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Diseño e implementación de un sistema de gestión con base en la NTC ISO 45001 y la NTC ISO 14001 para la empresa Alina S.A.S ubicada en la ciudad de Bucaramanga Santander
title Diseño e implementación de un sistema de gestión con base en la NTC ISO 45001 y la NTC ISO 14001 para la empresa Alina S.A.S ubicada en la ciudad de Bucaramanga Santander
spellingShingle Diseño e implementación de un sistema de gestión con base en la NTC ISO 45001 y la NTC ISO 14001 para la empresa Alina S.A.S ubicada en la ciudad de Bucaramanga Santander
Control methods
PDCA cycle
Measurement of indicators
Audit of indicators
Seguridad y salud en el trabajo
Auditoría
Optimización de recursos
Control interno
Métodos de control
Ciclo PHVA
Medición de indicadores
Auditoría de indicadores
title_short Diseño e implementación de un sistema de gestión con base en la NTC ISO 45001 y la NTC ISO 14001 para la empresa Alina S.A.S ubicada en la ciudad de Bucaramanga Santander
title_full Diseño e implementación de un sistema de gestión con base en la NTC ISO 45001 y la NTC ISO 14001 para la empresa Alina S.A.S ubicada en la ciudad de Bucaramanga Santander
title_fullStr Diseño e implementación de un sistema de gestión con base en la NTC ISO 45001 y la NTC ISO 14001 para la empresa Alina S.A.S ubicada en la ciudad de Bucaramanga Santander
title_full_unstemmed Diseño e implementación de un sistema de gestión con base en la NTC ISO 45001 y la NTC ISO 14001 para la empresa Alina S.A.S ubicada en la ciudad de Bucaramanga Santander
title_sort Diseño e implementación de un sistema de gestión con base en la NTC ISO 45001 y la NTC ISO 14001 para la empresa Alina S.A.S ubicada en la ciudad de Bucaramanga Santander
dc.creator.fl_str_mv Manrique Cáceres, Adriana Liseth
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Delgado Moreno, Frank Nicolás
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Manrique Cáceres, Adriana Liseth
dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv Control methods
PDCA cycle
Measurement of indicators
Audit of indicators
topic Control methods
PDCA cycle
Measurement of indicators
Audit of indicators
Seguridad y salud en el trabajo
Auditoría
Optimización de recursos
Control interno
Métodos de control
Ciclo PHVA
Medición de indicadores
Auditoría de indicadores
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Seguridad y salud en el trabajo
Auditoría
Optimización de recursos
Control interno
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Métodos de control
Ciclo PHVA
Medición de indicadores
Auditoría de indicadores
description En el siguiente proyecto de grado, se presenta el planteamiento y la aplicación de dos Sistemas de Gestión, en base a las normas NTC ISO 14001 y NTC ISO 45001 respectivamente, donde por medio del análisis empresarial, se pretende llevar a ALINA S.A.S a la mejora continua, en base a un plan de acción que, junto con la aplicación de métodos de control, ayudarán a solucionar, prevenir y mantener los procesos de mejora implementados. Todo esto, basado en la aplicación del ciclo PHVA, que es el centro de los sistemas de gestión y entorno a ello se llevará a cabo la aplicación, dando como primer paso el Planear, en donde se establecerán qué objetivos se quieren alcanzar a nivel organizacional y el plan de acción que llevará a su cumplimiento, seguido del Hacer, donde por medio de estrategias denominadas métodos de control se llevará a cabo la ejecución de diversas actividades y el desarrollo de estas a nivel empresarial, tanto al área productiva y administrativa, así mismo se llevará a cabo el establecimiento de indicadores que permitan medir su eficacia, para continuamente en el Verificar, realizar el análisis de datos obtenidos con los métodos implementados y llegar a la conclusión de si fueron óptimos para la mejora de procesos o hay que buscar otras alternativas como método y estrategia de permanencia, en el último paso, se lleva a cabo la implementación del Actuar, donde por medio de formatos y herramientas de seguimiento de datos, se llevará a cabo la estandarización del proceso para así garantizar su permanencia y durabilidad a lo largo del tiempo. Es por ello y con el fin de que los métodos aplicados perduren que se concluye con la realización de una auditoría para cada uno de los indicadores planteados y la estandarización de esta como método final de control y permanencia.
publishDate 2023
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2023-06-23T15:26:46Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2023-06-23T15:26:46Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2023-06-21
dc.type.local.spa.fl_str_mv Trabajo de grado
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.category.spa.fl_str_mv Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregrado
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.drive.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv Manrique Cáceres, A. L. (2023). Diseño e implementación de un sistema de gestión con base en la NTC ISO 45001 y la NTC ISO 14001 para la empresa Alina S.A.S ubicada en la ciudad de Bucaramanga Santander [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/11634/50816
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Santo Tomás
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.usta.edu.co
identifier_str_mv Manrique Cáceres, A. L. (2023). Diseño e implementación de un sistema de gestión con base en la NTC ISO 45001 y la NTC ISO 14001 para la empresa Alina S.A.S ubicada en la ciudad de Bucaramanga Santander [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
instname:Universidad Santo Tomás
repourl:https://repository.usta.edu.co
url http://hdl.handle.net/11634/50816
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv [1] Norma Tecnica Colombiana NTC- ISO 14001, Sistemas de Gestión Ambiental. Requisitos con orientación para su uso, Bogotá D.C: (ICONTEC), Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, 2015.
[2] Y. Hodelín Hodelín, Z. L. de los Reyes García, G. Hurtado Cumbá y M. Batista Salmon, «Riesgos sobre tiempo prolongado frente a un ordenador,» Revista Información Científica, , vol. vol. 95, nº núm. 1, pp. pp. 175-190, 2016.
[3] G. F. Vieco Gómez y R. Abello Llanos, «Factores psicosociales de origen laboral,,» Psicología desde el Caribe, vol. Vol. 31, nº 2, pp. 354-385, 2014.
[4] J. H. Molano Velandia y N. Arévalo Pinilla, «De la salud ocupacional a la gestión de la seguridad y salud en el trabajo: más que semántica, una transformación del sistema general de riesgos laborales,» Revista Innovar , vol. 23, nº 48, pp. 21-31, 2013.
[5] Norma Tecnica Colombiana NTC- ISO 45001, Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo — Requisitos con Orientación para su uso, Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) Apartado 14237 Bogotá, D.C., 2018.
[6] Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo y Medio Ambiente, Notas de Clase: 47751, Facultad de Ingeniería Industrial, División de ingenierías y arquitectura, Bucaramanga, Santander: Unversidad Santo Tomas, 2021- periodo 01,.
[7] D. M. Carvajal Montealegre y J. H. Molano Velandia, «Aporte de los Sistemas de Gestión en Prevención de Riesgos,» Movimiento Cientifico, vol. Vol.6, nº (1), pp. 158-174, 2012.
[8] ISQ Turística, «ISO 14001 (Control Medioambiental),» [En línea]. Available: https://www.isq-turistica.com/servicios/iso-14001-gesti%C3%B3n-medioambiental/. [Último acceso: 5 junio 2023].
[9] Colombia, Congreso de la República de, Ley 1562, Dado en Santa Fe de Bogotá, D. C, 2012.
[10] Republica de Colombia Ministerio del Medio Ambiente, Política Nacional de Producción más Limpia –, Bogotá D.C: MInisterio del medio ambiente, 1997.
[11] Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial., Política Ambiental para la Gestión Integral de Residuos o Desechos Peligrosos, Bogotá D.C, 2005.
[12] Colombia, Congreso de la República de, Ley 99, Santafé de Bogotá, D.C, DE 1993.
[13] Grupo proyecto OHSAS, OSHAS 18000, Madrid: AENOR, 2007.
[14] Colombia, Congreso de la República de, Ley 373 de 1997, Dado en Santa Fe de Bogotá, D. C, 1997.
[15] El Presidente de la República de Colombia, Decreto 475 de 1998, Dado en Santa Fe de Bogotá, D. C, 1998.
[16] El Presidente de la República de Colombia, Decreto 1669 de 2002, Dado en Santa Fe de Bogotá, D. C, 2002.
[17] El Presidente de la República de Colombia, Decreto 4741 de 2005, Dado en Santa Fe de Bogotá, D. C, 2005.
[18] El Presidente de la República de Colombia, Decreto 948 DE 1995, Dado en Santa Fe de Bogotá, D. C, 1995.
[19] El Presidente de la República de Colombia, Decreto 1443 de 2014, Dado en Santa Fe de Bogotá, D. C, de 2014.
[20] ISOTools Excellence, «Gestion Seguridad y Salud Trabajo Colombia,» [En línea]. Available: https://co.isotools.us/gestion-seguridad-y-salud-trabajo-colombia/#:~:text=La%20historia%20de%20la%20seguridad,un%20estatuto%20de%20seguridad%20industrial.. [Último acceso: 5 junio 2023].
[21] Wikipedia, «ISO 14000,» [En línea]. Available: https://es.wikipedia.org/wiki/ISO_14000. [Último acceso: 05 junio 2023].
[22] ALINA S.A.S, Datos Organizacionales, Bucaramanga, 2022.
[23] Dropbox.com, «¿Qué es el Ciclo Planear, Hacer, Verificar y Actuar (PHVA)?,» [En línea]. Available: https://experience.dropbox.com/es-la/resources/pdca. [Último acceso: 05 junio 2023].
[24] E.S.P., URRÁ S.A., «Matriz de Riesgos,» 2020. [En línea]. Available: https://urra.com.co/wp-content/uploads/2020/11/FORMATO-MATRIZ-DE-PELIGROS.xlsx.
[25] edenred.es, «Eficiencia, eficacia y efectividad: diferencias y cálculo,» [En línea]. Available: https://blog.edenred.es/eficiencia-eficacia-y-efectividad-diferencias-y-calculo/#:~:text=Eficacia%3D(Resultado%20alcanzado*100,se%20ascienda%20hacia%20el%20100%25.. [Último acceso: 05 junio 2023].
dc.rights.*.fl_str_mv Atribución 2.5 Colombia
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Atribución 2.5 Colombia
http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv CRAI-USTA Bucaramanga
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Pregrado Ingeniería Industrial
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Ingeniería Industrial
institution Universidad Santo Tomás
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50816/1/2023ManriqueAdriana.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50816/2/2023ManriqueAdriana1.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50816/3/2023ManriqueAdriana2.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50816/4/license_rdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50816/5/license.txt
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50816/6/2023ManriqueAdriana.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50816/7/2023ManriqueAdriana1.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50816/8/2023ManriqueAdriana2.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv d1e3f4ab8e749d271e379ebc822a511c
a6713988d6d2bbacffaacc0038b6d5e8
7c0f376431a5b7c731c1821bfa902fe8
1608e658af296c3febc577e957e919bf
aedeaf396fcd827b537c73d23464fc27
581e6e9738cbc29b2d084fd7de39019f
a40de112e69cf0560dea0bdb9856103e
5936cb5a8591a5ffe6dd12bf74941917
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Santo Tomás
repository.mail.fl_str_mv repositorio@usantotomas.edu.co
_version_ 1782026395058176000
spelling Delgado Moreno, Frank NicolásManrique Cáceres, Adriana Liseth2023-06-23T15:26:46Z2023-06-23T15:26:46Z2023-06-21Manrique Cáceres, A. L. (2023). Diseño e implementación de un sistema de gestión con base en la NTC ISO 45001 y la NTC ISO 14001 para la empresa Alina S.A.S ubicada en la ciudad de Bucaramanga Santander [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/50816reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEn el siguiente proyecto de grado, se presenta el planteamiento y la aplicación de dos Sistemas de Gestión, en base a las normas NTC ISO 14001 y NTC ISO 45001 respectivamente, donde por medio del análisis empresarial, se pretende llevar a ALINA S.A.S a la mejora continua, en base a un plan de acción que, junto con la aplicación de métodos de control, ayudarán a solucionar, prevenir y mantener los procesos de mejora implementados. Todo esto, basado en la aplicación del ciclo PHVA, que es el centro de los sistemas de gestión y entorno a ello se llevará a cabo la aplicación, dando como primer paso el Planear, en donde se establecerán qué objetivos se quieren alcanzar a nivel organizacional y el plan de acción que llevará a su cumplimiento, seguido del Hacer, donde por medio de estrategias denominadas métodos de control se llevará a cabo la ejecución de diversas actividades y el desarrollo de estas a nivel empresarial, tanto al área productiva y administrativa, así mismo se llevará a cabo el establecimiento de indicadores que permitan medir su eficacia, para continuamente en el Verificar, realizar el análisis de datos obtenidos con los métodos implementados y llegar a la conclusión de si fueron óptimos para la mejora de procesos o hay que buscar otras alternativas como método y estrategia de permanencia, en el último paso, se lleva a cabo la implementación del Actuar, donde por medio de formatos y herramientas de seguimiento de datos, se llevará a cabo la estandarización del proceso para así garantizar su permanencia y durabilidad a lo largo del tiempo. Es por ello y con el fin de que los métodos aplicados perduren que se concluye con la realización de una auditoría para cada uno de los indicadores planteados y la estandarización de esta como método final de control y permanencia.In the following degree project, the approach and application of two Management Systems is presented, based on the NTC ISO 14001 and NTC ISO 45001 standards respectively, where through business analysis, it is intended to lead ALINA S.A.S to improve continuous, based on an action plan that, together with the application of control methods, will help to solve, prevent and maintain the improvement processes implemented. All this, based on the application of the PDCA cycle, which is the center of the management systems and around it, the application will be carried out, taking Planning as the first step, where the objectives to be achieved at the organizational level will be established. and the action plan that will lead to its fulfillment, followed by Doing, where by means of strategies called control methods, the execution of various activities will be carried out and the development of these at the business level, both in the productive and administrative area, as well as Likewise, the establishment of indicators that allow measuring their effectiveness will be carried out, for continuously in the Verify, carry out the analysis of data obtained with the implemented methods and reach the conclusion if they were optimal for the improvement of processes or it is necessary to look for other alternatives as a permanence method and strategy, in the last step, the implementation of the Act is carried out, where through formats and data monitoring tools, the standardization of the process will be carried out in order to guarantee its permanence and durability to the long of the time. It is for this reason and in order for the applied methods to last that an audit is concluded for each of the proposed indicators and the standardization of this as the final method of control and permanence.Ingeniero Industrialhttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Ingeniería IndustrialFacultad de Ingeniería IndustrialAtribución 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño e implementación de un sistema de gestión con base en la NTC ISO 45001 y la NTC ISO 14001 para la empresa Alina S.A.S ubicada en la ciudad de Bucaramanga SantanderControl methodsPDCA cycleMeasurement of indicatorsAudit of indicatorsSeguridad y salud en el trabajoAuditoríaOptimización de recursosControl internoMétodos de controlCiclo PHVAMedición de indicadoresAuditoría de indicadoresTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA Bucaramanga[1] Norma Tecnica Colombiana NTC- ISO 14001, Sistemas de Gestión Ambiental. Requisitos con orientación para su uso, Bogotá D.C: (ICONTEC), Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, 2015.[2] Y. Hodelín Hodelín, Z. L. de los Reyes García, G. Hurtado Cumbá y M. Batista Salmon, «Riesgos sobre tiempo prolongado frente a un ordenador,» Revista Información Científica, , vol. vol. 95, nº núm. 1, pp. pp. 175-190, 2016.[3] G. F. Vieco Gómez y R. Abello Llanos, «Factores psicosociales de origen laboral,,» Psicología desde el Caribe, vol. Vol. 31, nº 2, pp. 354-385, 2014.[4] J. H. Molano Velandia y N. Arévalo Pinilla, «De la salud ocupacional a la gestión de la seguridad y salud en el trabajo: más que semántica, una transformación del sistema general de riesgos laborales,» Revista Innovar , vol. 23, nº 48, pp. 21-31, 2013.[5] Norma Tecnica Colombiana NTC- ISO 45001, Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo — Requisitos con Orientación para su uso, Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) Apartado 14237 Bogotá, D.C., 2018.[6] Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo y Medio Ambiente, Notas de Clase: 47751, Facultad de Ingeniería Industrial, División de ingenierías y arquitectura, Bucaramanga, Santander: Unversidad Santo Tomas, 2021- periodo 01,.[7] D. M. Carvajal Montealegre y J. H. Molano Velandia, «Aporte de los Sistemas de Gestión en Prevención de Riesgos,» Movimiento Cientifico, vol. Vol.6, nº (1), pp. 158-174, 2012.[8] ISQ Turística, «ISO 14001 (Control Medioambiental),» [En línea]. Available: https://www.isq-turistica.com/servicios/iso-14001-gesti%C3%B3n-medioambiental/. [Último acceso: 5 junio 2023].[9] Colombia, Congreso de la República de, Ley 1562, Dado en Santa Fe de Bogotá, D. C, 2012.[10] Republica de Colombia Ministerio del Medio Ambiente, Política Nacional de Producción más Limpia –, Bogotá D.C: MInisterio del medio ambiente, 1997.[11] Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial., Política Ambiental para la Gestión Integral de Residuos o Desechos Peligrosos, Bogotá D.C, 2005.[12] Colombia, Congreso de la República de, Ley 99, Santafé de Bogotá, D.C, DE 1993.[13] Grupo proyecto OHSAS, OSHAS 18000, Madrid: AENOR, 2007.[14] Colombia, Congreso de la República de, Ley 373 de 1997, Dado en Santa Fe de Bogotá, D. C, 1997.[15] El Presidente de la República de Colombia, Decreto 475 de 1998, Dado en Santa Fe de Bogotá, D. C, 1998.[16] El Presidente de la República de Colombia, Decreto 1669 de 2002, Dado en Santa Fe de Bogotá, D. C, 2002.[17] El Presidente de la República de Colombia, Decreto 4741 de 2005, Dado en Santa Fe de Bogotá, D. C, 2005.[18] El Presidente de la República de Colombia, Decreto 948 DE 1995, Dado en Santa Fe de Bogotá, D. C, 1995.[19] El Presidente de la República de Colombia, Decreto 1443 de 2014, Dado en Santa Fe de Bogotá, D. C, de 2014.[20] ISOTools Excellence, «Gestion Seguridad y Salud Trabajo Colombia,» [En línea]. Available: https://co.isotools.us/gestion-seguridad-y-salud-trabajo-colombia/#:~:text=La%20historia%20de%20la%20seguridad,un%20estatuto%20de%20seguridad%20industrial.. [Último acceso: 5 junio 2023].[21] Wikipedia, «ISO 14000,» [En línea]. Available: https://es.wikipedia.org/wiki/ISO_14000. [Último acceso: 05 junio 2023].[22] ALINA S.A.S, Datos Organizacionales, Bucaramanga, 2022.[23] Dropbox.com, «¿Qué es el Ciclo Planear, Hacer, Verificar y Actuar (PHVA)?,» [En línea]. Available: https://experience.dropbox.com/es-la/resources/pdca. [Último acceso: 05 junio 2023].[24] E.S.P., URRÁ S.A., «Matriz de Riesgos,» 2020. [En línea]. Available: https://urra.com.co/wp-content/uploads/2020/11/FORMATO-MATRIZ-DE-PELIGROS.xlsx.[25] edenred.es, «Eficiencia, eficacia y efectividad: diferencias y cálculo,» [En línea]. Available: https://blog.edenred.es/eficiencia-eficacia-y-efectividad-diferencias-y-calculo/#:~:text=Eficacia%3D(Resultado%20alcanzado*100,se%20ascienda%20hacia%20el%20100%25.. [Último acceso: 05 junio 2023].ORIGINAL2023ManriqueAdriana.pdf2023ManriqueAdriana.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf5138856https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50816/1/2023ManriqueAdriana.pdfd1e3f4ab8e749d271e379ebc822a511cMD51open access2023ManriqueAdriana1.pdf2023ManriqueAdriana1.pdfAprobación Facultadapplication/pdf184891https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50816/2/2023ManriqueAdriana1.pdfa6713988d6d2bbacffaacc0038b6d5e8MD52metadata only access2023ManriqueAdriana2.pdf2023ManriqueAdriana2.pdfAcuerdo de publicaciónapplication/pdf231831https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50816/3/2023ManriqueAdriana2.pdf7c0f376431a5b7c731c1821bfa902fe8MD53metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8914https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50816/4/license_rdf1608e658af296c3febc577e957e919bfMD54open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50816/5/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD55open accessTHUMBNAIL2023ManriqueAdriana.pdf.jpg2023ManriqueAdriana.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5072https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50816/6/2023ManriqueAdriana.pdf.jpg581e6e9738cbc29b2d084fd7de39019fMD56open access2023ManriqueAdriana1.pdf.jpg2023ManriqueAdriana1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7982https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50816/7/2023ManriqueAdriana1.pdf.jpga40de112e69cf0560dea0bdb9856103eMD57open access2023ManriqueAdriana2.pdf.jpg2023ManriqueAdriana2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9309https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50816/8/2023ManriqueAdriana2.pdf.jpg5936cb5a8591a5ffe6dd12bf74941917MD58open access11634/50816oai:repository.usta.edu.co:11634/508162023-06-24 03:19:39.382open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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