Definición de un plan de transformación digital acorde a las necesidades de uso y apropiación de los servicios de TI en la Empresa de Alcantarillado de Santander EMPAS S.A. E.S.P.

En la actualidad, la transformación digital no se centra únicamente en la adopción de tecnologías digitales, esta también se centra en los procesos de cambio institucional, cultura y la estrategia empresarial en las entidades públicas como lo es la Empresa de Alcantarillado de Santander EMPAS S.A. E.S.P. por lo cual este trabajo pretende dar a conocer el plan de transformación digital, con el fin de proporcionar herramientas adecuadas a los funcionarios para el crecimiento y fortalecimiento a las necesidades de uso y apropiación de los servicios TI, en sesiones de formación y capacitación. Para llevar a cabo todo el proceso, es esencial comprender la metodología proporcionada por Innpulsa Colombia, abarcando las etapas de sensibilización, diagnóstico y socialización del plan de transformación, a través de la implementación de un instrumento de recolección de datos o herramienta de medición (Tipo encuesta), enfocada en evaluar de manera analítica y detallada las capacidades como necesidades tecnológicas de la empresa.

• Autores: Gómez Suárez, Julio César; Londoño Galvis, Gildardo
• Tipo de recurso: Masters Thesis
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/53439
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/53439
• Palabra clave: digital transformation; use and appropriation; Information Technologies (IT); empresas públicas; tecnologías de la información y comunicación; empresas de servicios públicos; transformación digital; uso y apropiación; Tecnologías de la Información (TI)
• Rights: openAccess
• License: Abierto (Texto Completo)