Planificación y estructuración de sistema de gestión de la calidad para la empresa metálicas Juven S.A.S bajo los lineamientos de la norma NTC ISO 9001:2015
Se presenta en el siguiente proyecto la planificación y estructuración del Sistema de Gestión de Calidad se ddesarrollado en la organización METÁLICAS JUVEN S.A.S. S.A.S ubicada en el municipio de Soacha Cundinamarca, bajo la NTC ISO 9001:2015. Se implementan acciones debido a la ausencia de procedi...
- Autores:
-
López Velásquez, Melissa
Cepeda Sarmiento, Oscar Leonardo
Venegas Franco, Andrea
Velásquez Velasco, Lina María
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/17800
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/17800
- Palabra clave:
- quality
metalworking
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quality management system
cost overruns
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Se presenta en el siguiente proyecto la planificación y estructuración del Sistema de Gestión de Calidad se ddesarrollado en la organización METÁLICAS JUVEN S.A.S. S.A.S ubicada en el municipio de Soacha Cundinamarca, bajo la NTC ISO 9001:2015. Se implementan acciones debido a la ausencia de procedimientos o información documentada para realizar sus actividades, sus procesos no se encuentran estandarizados, se identifican problemas de señalización, calibración y mantenimiento de equipos, carece de cultura de almacenamiento y correcto uso de herramientas y materiales, aumentando los sobrecostos por fallos, medidas defectuosas, errores en el diseño, fabricación, distribución, venta y montaje de estructuras metálicas, además de brindar una imagen al cliente de congestión en sus procesos e instalaciones. Con el fin de estructurar el sistema de gestión de calidad y evidenciar el aumento de satisfacción de sus clientes. |
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Crosby – Philip. Reflexiones sobre la Calidad. 2da Edición, Editorial McGraw – Hill, México 1996. Crosby, P. (2000). La calidad y yo, una experiencia de vida. México: Prentice Hall. Gomez Martinez, Jose Antonio. Guía para la aplicación de ISO 9001 2015, AENOR ediciones Alfaomega GARCIA-MORALES, E. Gestión de calidad y sistemas de Gestión Integrada de la Documentación, Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC. (2016). Norma técnica colombiana NTC-ISO 9002:2016 ISO 9004, Gestión para el éxito sostenido de una organización - Enfoque de gestión de la calidad. Juran, J. (1995). Análisis y planeación de la calidad. México: Mc Graw Hill Varios autores. Guía de aplicación de la ISO 9001:2015 – Asesoramiento de ISO/TC 176 |
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Martinez Ramos, Germán ArturoLópez Velásquez, MelissaCepeda Sarmiento, Oscar LeonardoVenegas Franco, AndreaVelásquez Velasco, Lina Maríahttp://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=00014781652019-07-23T21:47:45Z2019-07-23T21:47:45Z2019-07-05Martinez Ramos, G. A. (2019). Planificación y estructuración de sistema de gestión de la calidad para la empresa metálicas juven S.A.S bajo los lineamientos de la norma NTC ISO 9001:2015http://hdl.handle.net/11634/17800repourl:https://repository.usta.edu.coSe presenta en el siguiente proyecto la planificación y estructuración del Sistema de Gestión de Calidad se ddesarrollado en la organización METÁLICAS JUVEN S.A.S. S.A.S ubicada en el municipio de Soacha Cundinamarca, bajo la NTC ISO 9001:2015. Se implementan acciones debido a la ausencia de procedimientos o información documentada para realizar sus actividades, sus procesos no se encuentran estandarizados, se identifican problemas de señalización, calibración y mantenimiento de equipos, carece de cultura de almacenamiento y correcto uso de herramientas y materiales, aumentando los sobrecostos por fallos, medidas defectuosas, errores en el diseño, fabricación, distribución, venta y montaje de estructuras metálicas, además de brindar una imagen al cliente de congestión en sus procesos e instalaciones. Con el fin de estructurar el sistema de gestión de calidad y evidenciar el aumento de satisfacción de sus clientes.The planning and structuring of the Quality Management System is presented in the following project in the organization METÁLICAS JUVEN S.A.S. SA in the municipality of Soacha Cundinamarca, under the NTC ISO 9001: 2015. Actions are implemented as explained by the absence of technical information. The cost overruns for failures, defective measurements, errors in the design, manufacture, distribution, sale and assembly of metal structures, as well as providing an image to the customer of congestion in their processes and facilities. In order to structure the quality management system and demonstrate the increase in customer satisfaction.http://unidadinvestigacion.usta.edu.coEspecializaciónapplication/pdfCC0 1.0 Universalhttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Planificación y estructuración de sistema de gestión de la calidad para la empresa metálicas Juven S.A.S bajo los lineamientos de la norma NTC ISO 9001:2015bachelor thesisTesis de pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisqualitymetalworkingProceduresquality management systemcost overrunsfailuresCalidadSistemas de gestiónMetalmecanicacalidadmetalmecanicaprocedimientossistema de gestión de calidadsobrecostosfallosCRAI-USTA BogotáCrosby – Philip. Reflexiones sobre la Calidad. 2da Edición, Editorial McGraw – Hill, México 1996.Crosby, P. (2000). La calidad y yo, una experiencia de vida. México: Prentice Hall.Gomez Martinez, Jose Antonio. Guía para la aplicación de ISO 9001 2015, AENOR ediciones AlfaomegaGARCIA-MORALES, E. Gestión de calidad y sistemas de Gestión Integrada de la Documentación,Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC. (2016). Norma técnica colombiana NTC-ISO 9002:2016ISO 9004, Gestión para el éxito sostenido de una organización - Enfoque de gestión de la calidad.Juran, J. (1995). Análisis y planeación de la calidad. México: Mc Graw HillVarios autores. Guía de aplicación de la ISO 9001:2015 – Asesoramiento de ISO/TC 176ORIGINAL2019lopezmelissavelasquezlinacepedaoscarvenegasandrea1.pdf2019lopezmelissavelasquezlinacepedaoscarvenegasandrea1.pdfapplication/pdf217506https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/17800/9/2019lopezmelissavelasquezlinacepedaoscarvenegasandrea1.pdf0d0997f2985c125a1f762edf50acf571MD59metadata only accesscartaderechosdeautor.pdfcartaderechosdeautor.pdfapplication/pdf143453https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/17800/6/cartaderechosdeautor.pdf03f483089b582ff7990f1e54f1b92902MD56metadata only accesscartadeaprobacion.pdfcartadeaprobacion.pdfapplication/pdf36437https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/17800/7/cartadeaprobacion.pdfbf0141d0cb87eba3d820861726538f87MD57metadata only 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