Estrategias para la integración del subsistema de salud al sistema integrado de gestión del Ejército Nacional

El sector salud enfrenta un gran obstáculo en cuanto a la ausencia de una estructura documental que los conlleve a tener una memoria organizacional como procesos, procedimientos, instructivos y formatos estandarizados que permitan definir parámetros de rendimiento, por lo cual es importante integrar...

Full description

Autores:
Gil Medina, Claudia Patricia
Tipo de recurso:
Masters Thesis
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/12031
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/12031
Palabra clave:
Hospitals - administration
Process improvement
Bussiness planning
Administración Hospitalaria
Mejoramiento de Procesos
Planificación Empresarial
Sistema de Salud
Sistema Integrado de Gestión
Implementación
Mejora Continua
Normas
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
id SANTOTOMAS_f0bbab2118233ea3462e705fb7a69c9a
oai_identifier_str oai:repository.usta.edu.co:11634/12031
network_acronym_str SANTOTOMAS
network_name_str Repositorio Institucional USTA
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Estrategias para la integración del subsistema de salud al sistema integrado de gestión del Ejército Nacional
title Estrategias para la integración del subsistema de salud al sistema integrado de gestión del Ejército Nacional
spellingShingle Estrategias para la integración del subsistema de salud al sistema integrado de gestión del Ejército Nacional
Hospitals - administration
Process improvement
Bussiness planning
Administración Hospitalaria
Mejoramiento de Procesos
Planificación Empresarial
Sistema de Salud
Sistema Integrado de Gestión
Implementación
Mejora Continua
Normas
title_short Estrategias para la integración del subsistema de salud al sistema integrado de gestión del Ejército Nacional
title_full Estrategias para la integración del subsistema de salud al sistema integrado de gestión del Ejército Nacional
title_fullStr Estrategias para la integración del subsistema de salud al sistema integrado de gestión del Ejército Nacional
title_full_unstemmed Estrategias para la integración del subsistema de salud al sistema integrado de gestión del Ejército Nacional
title_sort Estrategias para la integración del subsistema de salud al sistema integrado de gestión del Ejército Nacional
dc.creator.fl_str_mv Gil Medina, Claudia Patricia
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv Bolaños Cardozo, José Yamid
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv Gil Medina, Claudia Patricia
dc.contributor.cvlac.spa.fl_str_mv http://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001405968
dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv Hospitals - administration
Process improvement
Bussiness planning
topic Hospitals - administration
Process improvement
Bussiness planning
Administración Hospitalaria
Mejoramiento de Procesos
Planificación Empresarial
Sistema de Salud
Sistema Integrado de Gestión
Implementación
Mejora Continua
Normas
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Administración Hospitalaria
Mejoramiento de Procesos
Planificación Empresarial
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Sistema de Salud
Sistema Integrado de Gestión
Implementación
Mejora Continua
Normas
description El sector salud enfrenta un gran obstáculo en cuanto a la ausencia de una estructura documental que los conlleve a tener una memoria organizacional como procesos, procedimientos, instructivos y formatos estandarizados que permitan definir parámetros de rendimiento, por lo cual es importante integrar el subsistema de salud al sistema integrado de gestión con el fin de mejorar su desempeño y capacidad para proporcionar servicios que respondan a las necesidades de los usuarios y a las partes interesadas.
publishDate 2018
dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv 2018-06-26T18:10:53Z
dc.date.available.spa.fl_str_mv 2018-06-26T18:10:53Z
dc.date.issued.spa.fl_str_mv 2018
dc.type.none.fl_str_mv master thesis
dc.type.local.spa.fl_str_mv Tesis de maestría
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.category.spa.fl_str_mv Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de maestría
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.drive.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
status_str acceptedVersion
dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv Gil Medina, C. P. (2018). Estrategias para la integración del subsistema de salud al sistema integrado de gestión del Ejército Nacional. [Trabajo de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/11634/12031
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Santo Tomás
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.usta.edu.co
identifier_str_mv Gil Medina, C. P. (2018). Estrategias para la integración del subsistema de salud al sistema integrado de gestión del Ejército Nacional. [Trabajo de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
instname:Universidad Santo Tomás
repourl:https://repository.usta.edu.co
url http://hdl.handle.net/11634/12031
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv ABAD, Jesús. SÁNCHEZ, Agustín. Aspectos clave de integración de sistemas de gestión.
AENOR Asociación española de Normalización y certificación. ISBN 978-84-8143-770-3. España. 2012. [en línea]. Disponible en plataforma: e-libro. p. 49.
ALDANA, ÁLVAREZ, BERNAL. DÍAZ, Galindo, González y Villegas. Administración Por la Calidad. P.35 Ed. Alfa omega 2010.
ÁLVARO FRANCO-GIRALDO. Referentes teóricos para el análisis de la reforma del sistema de salud colombiano. Rev. Gerenc. Polit. Salud, Bogotá (Colombia), 11 (22): 28-42, enero-junio de 2012.
ARTAZA BARRIOS, Osvaldo; Méndez, Claudio A.; Holder Morrison; Reynaldo; Suárez Jiménez, Julio Manuel. Redes integradas de servicios de salud: el desafío de los hospitales. Santiago, Chile, 2011.
Asamblea Nacional Constituyente [en línea]. República de Colombia: Artículo 48 de la Constitución Política, 1991. [Fecha de Consulta: 19 agosto 2016]. Disponible en: línea en: http://pdba.georgetown.edu/Constitutions/Colombia/col91.html
BEHAR, DANIEL SALOMÓN. Introducción a la Metodología de la Investigación. Editorial Shalom 2008, ISBN 978-959-212-783-7 20.
CARLOS ALFONSO KERGLÉN BOTERO, Ministerio de la Protección Social. Programa de Apoyo a la Reforma de Salud –PARS– Calidad en salud en Colombia. Bogotá, 2008.
CASTAÑEDA, CARLOS; Fonseca, Milena; Núñez, Jairo; Ramírez, Jaime; Zapata, Juan Gonzalo. La Sostenibilidad Financiera del Sistema de Salud Colombiano-Dinámica del gasto y principales retos de cara al futuro- Fedesarrollo-Bogotá, 2012.
CONGRESO DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA, Ley 352. Capítulo I. Por la cual se reestructura el Sistema de Salud y se dictan otras disposiciones en materia de Seguridad Social para las Fuerzas Militares y la Policía Nacional. Bogotá. 1997. Art. 2.
CONGRESO DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA, 1997. Ley 352. Capítulo I. Por la cual se reestructura el Sistema de Salud y se dictan otras disposiciones en materia de Seguridad Social para las Fuerzas Militares y la Policía Nacional. Bogotá. Art. 2.
CORREDOR, CONSUELO. La modernidad inconclusa En: Desarrollo económico y social en Colombia Siglo XX. Ed. Bogotá, Universidad Nacional de Colombia, 2001. p. 15 – 37.
DIRECCIÓN GENERAL DE SANIDAD MILITAR. [en línea]. Bogotá: DGSM. Primer seminario de la salud. Pág. 15 [Consulta: 04 enero 2018]. Disponible en: http://www.sanidadfuerzasmilitares.mil.co/comunicaciones/revista_institucional/revista_institucional_dgsm_1_27747.
DIRECCIÓN DE SANIDAD DEL EJÉRCITO, Directiva N°0034.Lineamientos para la actualización y mantenimiento del sistema de garantía de la calidad en salud en los hospitales militares regionales y establecimientos de sanidad militar del Ejército. Bogotá, 2016.
DIRECCIÓN DE SANIDAD EJÉRCITO. [en linea] Reseña Histórica DISAN.[Consultado: 24 de agosto del 2016] Bogotá. 2016. Disponible en: http://www.disanejercito.mil.co/index.php?idcategoria=28090. Pág. 3.
DIRECCIÓN DE SANIDAD MILITAR. Guía de seguridad del Paciente. [en línea] 2007. [Consultado el 10 de octubre de 2016], www.sanidadfuerzasmilitares.mil.co/index.php?idcategoria=2128384&download.
DIRECCIÓN GENERAL DE SANIDAD EJÉRCITO. [en línea]. Bogotá. 2016. [Consultado el 10 de Octubre del 2016]. Disponible en: http://www.disanejercito.mil.co.
EJÉRCITO NACIONAL. Directiva Permanente N° 01069. Implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema integrado de gestión del Ejército Nacional. Bogotá, D.C., 2016. Pág. 12.
FERNANDO RUIZ GÓMEZ. Mercados y sistema de salud en Colombia. Desarrollo regulatorio y senda de ajuste. Enero de 2013, Página 2.
GÓMEZ, A. (2002). Fundamentos de muestreo y análisis de regresión. Curso: Demografía y Estadística. Teoría de muestreo y regresión. Tunja: Universidad de Boyacá.
GÓMEZ, A. (2002). Fundamentos de muestreo y análisis de regresión. Curso: Demografía y Estadística. Teoría de muestreo y regresión. Tunja: Universidad de Boyacá.
GUTIÉRREZ, MARÍA-TERESA, “Proceso de institucionalización de la higiene: estado, salubridad e higienismo en Colombia en la primera mitad del siglo XX”, Revista Estudios Socio-Jurídicos, 2010, 12, (1), pp. 73-97.
HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto; Fernández Collado, Carlos y Baptista Lucio, María Del Pilar. Metodología de la investigación. México D.F.: McGraw-Hill, 2006. Historia de la Acreditación en el Mundo [en línea].Bogotá: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC de Bogotá, 2016. [Consultado: 08 febrero de 2017]. Disponible en: http://www.acreditacionensalud.org.co/sua/Paginas/His.aspx
HUGO GONZÁLEZ. Sistemas integrados de gestión] [en línea].2012- [Consultado: 01 de julio de 2016], Disponible en: https://calidadgestion.wordpress.com/2012/11/13/sistemas-integrados-de-gestion/.
ICONTEC, Norma Técnica De Calidad en la Gestión Pública NTCGP1000:2009.
INGRID CRUZADO HERRERA, Germán Dario Moreno Rodríguez. Modelo de un sistema de gestión de calidad en salud integrador de las normas: NTCGP 1000, sistema obligatorio de garantía de la calidad en salud e IWA 1, escuela de administración de negocios – EAN. Bogotá. 2012. Pag.21.
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACIÓN, ICONTEC / Dirección de Acreditación en Salud. Antecedentes en Colombia. Bogotá. D.C.: El Instituto, 2016.
ISO 9000 Introduction and Support Package: Guidance on the Concept and Use of the Process Approach for management systems, Bogotá, Pág 1.
JACKELINE OSORIO ARBOLEDA - Anabelle Arbeláez Velez. Integración de sistemas de gestión de calidad en Salud. Universidad de Antioquia, 2005.
JAVIER MEDINA VÁSQUEZ, Steven Becerra Paola Castaño. Prospectiva y política pública para el cambio estructural en América Latina y el Caribe. Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) Santiago de Chile, septiembre de 2014.Pág. 21.
JOAN GUIX OLIVER. Calidad en salud pública. Unidad de Medicina Preventiva y Salud Pública, Universidad Rovira i Virgili, Reus, Tarragona, España.2005.
JOAN R. VILLALBÍA, B, Manuela Ballestína, Conrad Casasa, B, Teresa Subiranaa, Gaceta Sanitari, y el grupo de reflexión sobre la mejora de la gestión de los servicios de la Agència de Salut Pública de Barcelona, Volume 26, Issue 4, July–August 2012. Barcelona España.
KATHY HERNÁNDEZ FIGUEROA. Sistema de Gestión de Calidad en Instituciones Públicas de Educación Superior: Estudio Comparativo Universidad Nacional de Colombia – Universidad del Valle. Manizales. Maestría en Administración. 2011.
LEY 100 DE 1993. Por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y se dictan otras disposiciones, Diario Oficial No. 41.148. Bogotá, D.C., 23 de diciembre de 1993.
LEY 872 DE 2003, donde se establecen los parámetros para la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad para las entidades públicas.Bogotá, DC., 2003.
LILIANA MARGARITA CABARCAS OÑORO, Ruth Consuelo González Orduz. Propuesta de modelo de integración del sistema obligatorio de garantía de la calidad (SOGC), utilizando la NTC ISO 9001:2008 como eje articulador, para instituciones prestadoras de servicios de salud de baja complejidad, Bogotá 2014, pág. 14.
M.C.DEL MORAL CAMPAÑA. Procesos asistenciales integrados: una herramienta para la mejora continua de la asistencia sanitaria. Index Medicus/Medline, Latindex, IBECS, IME, SCOPUS y MEDES.2009.
MARÍA DEL ROSARIO VELÁSQUEZ RUEDA. Convenio Universidad Santo Tomás e ICONTEC. Bogotá, 2012.
MARÍA VICTORIA OCAMPO RODRÍGUEZ, Víctor Fernando Betancourt-Urrutia, Jennifer Paola Montoya-Rojas, Diana Carolina Bautista-Botton. Rev. Gerenc. Polit. Salud. Healthcare systems and models, their impacton integrated networks of health services. Bogotá, 2013. Pág. 118.
MARTA CECILIA JARAMILLO-Mejía, Dov Chernichovsky. Estudios gerenciales, Información para la calidad del sistema de salud en Colombia: una propuesta de revisión basada en el modelo israelí.2014. Pág. 31.
MIGUEL ÁNGEL CARMONA CALVO. “La integración de sistemas de gestión normalizados sobre la base de los procesos” Estudio a partir de un panel de expertos en el ámbito del Centro Andaluz para la Excelencia en la Gestión. .2008. MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL. Consejo superior de salud de las Fuerzas Militares y de la Policía Nacional. Acuerdo 0040. Bogotá. Diciembre 10 de 2004. Pág. 1. Art.2.
MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL MPS: Programa de Apoyo a la Reforma de Salud- PARS.Gerencia social: un enfoque integral para la gestión de políticas y programas sociales. Bogotá, 2008.
MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL, Por el cual se establece el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud. Bogotá, .D.C., 2011.
MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. Dirección General de Calidad de Servicios Grupo de Calidad. Guía práctica del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud SOGCS. Bogotá, D.C., Marzo 2011.
MINISTERIO DE SALUD Y PROTECCIÓN SOCIAL. Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad. [en línea]. Bogotá D.C. [Consultado: 3 noviembre, 2013]. Disponible en: www.minsalud.gov.co/salud/.../Sistema-Obligatorio-Garantía-Calidad-SOGC.aspx
NERY SUÁREZ LUGO, Cobertura universal de salud en Latinoamérica, MEDICC Review, 2015, Vol 17, Suplemento. S.21, 26.
ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD (OMS). Fortalecimiento de los sistemas de salud. Mejora del apoyo al diálogo sobre políticas, estrategias y planes nacionales de salud. Ginebra: OMS.2010. pág.1.
ORGANIZACIÓN PANAMERICANA DE LA SALUD (OPS). Análisis Sectorial de Salud: Una Herramienta para la Formulación de Políticas. Edición Especial No. 9. Washington, D.C.2006. Pág.73.
OROZCO, Julio. Caracterización del mercado del aseguramiento en salud para el régimen contributivo en Colombia. Ed. Cartagena: Edición electrónica gratuita, agosto, 2006. 176 p. ISBN-13: 978-84-691-4263-9.
RENE FRANCISCO ABELLO GÓMEZ, MD.A&R Gestión. Artículo “Los sistema de gestión de calidad en el sector público”2012.
REY D. La gestión tradicional y la gestión por procesos [monografía en Internet]. 2006 [citado 19 Jun 2006]. Disponible en: http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/ gestitra.htm
RIFAT A, Monteiro Alo, Almeida G, Cotlear D, Dmytraczenko T, Frenz P, García P, Gómez-Dantés O, Knaul FM, Muntaner C, Braga PJ, Rígoli F, Wagstaff A. La reforma de los sistemas de salud y la cobertura universal de salud en América Latina. [en línea] 2014. 16 de octubre, MEDICC Review. [consultado 20 de febrero], http://dx.doi.org/10.1016/S0140-6736(14)61646-9.
RUIZ GÓMEZ FERNANDO. Mercados y sistema de salud en Colombia. Bogotá, 2013.
SALUD EN LAS AMÉRICAS, Capítulo 4 Las políticas públicas y los sistemas y servicios de salud 2007.Volumen I–Regional.
Sistema Integrado de Gestión. [en línea]. 2015 – [fecha de consulta: 20 marzo de 2017]. Disponible en: http://docplayer.es/1625446-Unidad-4-sistema-integrado-de-gestion.html.
USAID Y CASALS & ASSOCIATES INC. Modelo de Control Interno para las Entidades del Estado, Marco Conceptual. Bogotá, 2005
dc.rights.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv CRAI-USTA Bogotá
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Maestría Calidad y Gestión Integral
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Ingeniería Industrial
institution Universidad Santo Tomás
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12031/1/2018claudiagil.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12031/2/2018claudiagil1.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12031/3/2018claudiagil2.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12031/8/2018cartadederechosdeautor.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12031/4/license.txt
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12031/5/2018claudiagil.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12031/6/2018claudiagil1.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12031/7/2018claudiagil2.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12031/9/2018cartadederechosdeautor.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 1ea12d35a5e30ea36ecd6422fca83ad5
9c1e1ab0cfc68f8c8f171cb9c5185a0e
0afe1fec096b7b728643bca74caa272e
abd26d02581b6ec2fcaaeb648aec5417
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
296343ca2f4ce519550a5aca08fc818a
a976858331484442093659f12a9449d3
20ccc05f97c53f6dfa249d607a8d039b
30f7a208e825108ffe9396780e17d58b
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Santo Tomás
repository.mail.fl_str_mv repositorio@usantotomas.edu.co
_version_ 1800800531090767872
spelling Bolaños Cardozo, José YamidGil Medina, Claudia Patriciahttp://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=00014059682018-06-26T18:10:53Z2018-06-26T18:10:53Z2018Gil Medina, C. P. (2018). Estrategias para la integración del subsistema de salud al sistema integrado de gestión del Ejército Nacional. [Trabajo de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/12031reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEl sector salud enfrenta un gran obstáculo en cuanto a la ausencia de una estructura documental que los conlleve a tener una memoria organizacional como procesos, procedimientos, instructivos y formatos estandarizados que permitan definir parámetros de rendimiento, por lo cual es importante integrar el subsistema de salud al sistema integrado de gestión con el fin de mejorar su desempeño y capacidad para proporcionar servicios que respondan a las necesidades de los usuarios y a las partes interesadas.Magíster en Calidad y Gestión IntegralMaestríaapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásMaestría Calidad y Gestión IntegralFacultad de Ingeniería IndustrialAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estrategias para la integración del subsistema de salud al sistema integrado de gestión del Ejército Nacionalmaster thesisTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisHospitals - administrationProcess improvementBussiness planningAdministración HospitalariaMejoramiento de ProcesosPlanificación EmpresarialSistema de SaludSistema Integrado de GestiónImplementaciónMejora ContinuaNormasCRAI-USTA BogotáABAD, Jesús. SÁNCHEZ, Agustín. Aspectos clave de integración de sistemas de gestión.AENOR Asociación española de Normalización y certificación. ISBN 978-84-8143-770-3. España. 2012. [en línea]. Disponible en plataforma: e-libro. p. 49.ALDANA, ÁLVAREZ, BERNAL. DÍAZ, Galindo, González y Villegas. Administración Por la Calidad. P.35 Ed. Alfa omega 2010.ÁLVARO FRANCO-GIRALDO. Referentes teóricos para el análisis de la reforma del sistema de salud colombiano. Rev. Gerenc. Polit. Salud, Bogotá (Colombia), 11 (22): 28-42, enero-junio de 2012.ARTAZA BARRIOS, Osvaldo; Méndez, Claudio A.; Holder Morrison; Reynaldo; Suárez Jiménez, Julio Manuel. Redes integradas de servicios de salud: el desafío de los hospitales. Santiago, Chile, 2011.Asamblea Nacional Constituyente [en línea]. República de Colombia: Artículo 48 de la Constitución Política, 1991. [Fecha de Consulta: 19 agosto 2016]. Disponible en: línea en: http://pdba.georgetown.edu/Constitutions/Colombia/col91.htmlBEHAR, DANIEL SALOMÓN. Introducción a la Metodología de la Investigación. Editorial Shalom 2008, ISBN 978-959-212-783-7 20.CARLOS ALFONSO KERGLÉN BOTERO, Ministerio de la Protección Social. Programa de Apoyo a la Reforma de Salud –PARS– Calidad en salud en Colombia. Bogotá, 2008.CASTAÑEDA, CARLOS; Fonseca, Milena; Núñez, Jairo; Ramírez, Jaime; Zapata, Juan Gonzalo. La Sostenibilidad Financiera del Sistema de Salud Colombiano-Dinámica del gasto y principales retos de cara al futuro- Fedesarrollo-Bogotá, 2012.CONGRESO DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA, Ley 352. Capítulo I. Por la cual se reestructura el Sistema de Salud y se dictan otras disposiciones en materia de Seguridad Social para las Fuerzas Militares y la Policía Nacional. Bogotá. 1997. Art. 2.CONGRESO DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA, 1997. Ley 352. Capítulo I. Por la cual se reestructura el Sistema de Salud y se dictan otras disposiciones en materia de Seguridad Social para las Fuerzas Militares y la Policía Nacional. Bogotá. Art. 2.CORREDOR, CONSUELO. La modernidad inconclusa En: Desarrollo económico y social en Colombia Siglo XX. Ed. Bogotá, Universidad Nacional de Colombia, 2001. p. 15 – 37.DIRECCIÓN GENERAL DE SANIDAD MILITAR. [en línea]. Bogotá: DGSM. Primer seminario de la salud. Pág. 15 [Consulta: 04 enero 2018]. Disponible en: http://www.sanidadfuerzasmilitares.mil.co/comunicaciones/revista_institucional/revista_institucional_dgsm_1_27747.DIRECCIÓN DE SANIDAD DEL EJÉRCITO, Directiva N°0034.Lineamientos para la actualización y mantenimiento del sistema de garantía de la calidad en salud en los hospitales militares regionales y establecimientos de sanidad militar del Ejército. Bogotá, 2016.DIRECCIÓN DE SANIDAD EJÉRCITO. [en linea] Reseña Histórica DISAN.[Consultado: 24 de agosto del 2016] Bogotá. 2016. Disponible en: http://www.disanejercito.mil.co/index.php?idcategoria=28090. Pág. 3.DIRECCIÓN DE SANIDAD MILITAR. Guía de seguridad del Paciente. [en línea] 2007. [Consultado el 10 de octubre de 2016], www.sanidadfuerzasmilitares.mil.co/index.php?idcategoria=2128384&download.DIRECCIÓN GENERAL DE SANIDAD EJÉRCITO. [en línea]. Bogotá. 2016. [Consultado el 10 de Octubre del 2016]. Disponible en: http://www.disanejercito.mil.co.EJÉRCITO NACIONAL. Directiva Permanente N° 01069. Implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema integrado de gestión del Ejército Nacional. Bogotá, D.C., 2016. Pág. 12.FERNANDO RUIZ GÓMEZ. Mercados y sistema de salud en Colombia. Desarrollo regulatorio y senda de ajuste. Enero de 2013, Página 2.GÓMEZ, A. (2002). Fundamentos de muestreo y análisis de regresión. Curso: Demografía y Estadística. Teoría de muestreo y regresión. Tunja: Universidad de Boyacá.GÓMEZ, A. (2002). Fundamentos de muestreo y análisis de regresión. Curso: Demografía y Estadística. Teoría de muestreo y regresión. Tunja: Universidad de Boyacá.GUTIÉRREZ, MARÍA-TERESA, “Proceso de institucionalización de la higiene: estado, salubridad e higienismo en Colombia en la primera mitad del siglo XX”, Revista Estudios Socio-Jurídicos, 2010, 12, (1), pp. 73-97.HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto; Fernández Collado, Carlos y Baptista Lucio, María Del Pilar. Metodología de la investigación. México D.F.: McGraw-Hill, 2006. Historia de la Acreditación en el Mundo [en línea].Bogotá: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC de Bogotá, 2016. [Consultado: 08 febrero de 2017]. Disponible en: http://www.acreditacionensalud.org.co/sua/Paginas/His.aspxHUGO GONZÁLEZ. Sistemas integrados de gestión] [en línea].2012- [Consultado: 01 de julio de 2016], Disponible en: https://calidadgestion.wordpress.com/2012/11/13/sistemas-integrados-de-gestion/.ICONTEC, Norma Técnica De Calidad en la Gestión Pública NTCGP1000:2009.INGRID CRUZADO HERRERA, Germán Dario Moreno Rodríguez. Modelo de un sistema de gestión de calidad en salud integrador de las normas: NTCGP 1000, sistema obligatorio de garantía de la calidad en salud e IWA 1, escuela de administración de negocios – EAN. Bogotá. 2012. Pag.21.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACIÓN, ICONTEC / Dirección de Acreditación en Salud. Antecedentes en Colombia. Bogotá. D.C.: El Instituto, 2016.ISO 9000 Introduction and Support Package: Guidance on the Concept and Use of the Process Approach for management systems, Bogotá, Pág 1.JACKELINE OSORIO ARBOLEDA - Anabelle Arbeláez Velez. Integración de sistemas de gestión de calidad en Salud. Universidad de Antioquia, 2005.JAVIER MEDINA VÁSQUEZ, Steven Becerra Paola Castaño. Prospectiva y política pública para el cambio estructural en América Latina y el Caribe. Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) Santiago de Chile, septiembre de 2014.Pág. 21.JOAN GUIX OLIVER. Calidad en salud pública. Unidad de Medicina Preventiva y Salud Pública, Universidad Rovira i Virgili, Reus, Tarragona, España.2005.JOAN R. VILLALBÍA, B, Manuela Ballestína, Conrad Casasa, B, Teresa Subiranaa, Gaceta Sanitari, y el grupo de reflexión sobre la mejora de la gestión de los servicios de la Agència de Salut Pública de Barcelona, Volume 26, Issue 4, July–August 2012. Barcelona España.KATHY HERNÁNDEZ FIGUEROA. Sistema de Gestión de Calidad en Instituciones Públicas de Educación Superior: Estudio Comparativo Universidad Nacional de Colombia – Universidad del Valle. Manizales. Maestría en Administración. 2011.LEY 100 DE 1993. Por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y se dictan otras disposiciones, Diario Oficial No. 41.148. Bogotá, D.C., 23 de diciembre de 1993.LEY 872 DE 2003, donde se establecen los parámetros para la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad para las entidades públicas.Bogotá, DC., 2003.LILIANA MARGARITA CABARCAS OÑORO, Ruth Consuelo González Orduz. Propuesta de modelo de integración del sistema obligatorio de garantía de la calidad (SOGC), utilizando la NTC ISO 9001:2008 como eje articulador, para instituciones prestadoras de servicios de salud de baja complejidad, Bogotá 2014, pág. 14.M.C.DEL MORAL CAMPAÑA. Procesos asistenciales integrados: una herramienta para la mejora continua de la asistencia sanitaria. Index Medicus/Medline, Latindex, IBECS, IME, SCOPUS y MEDES.2009.MARÍA DEL ROSARIO VELÁSQUEZ RUEDA. Convenio Universidad Santo Tomás e ICONTEC. Bogotá, 2012.MARÍA VICTORIA OCAMPO RODRÍGUEZ, Víctor Fernando Betancourt-Urrutia, Jennifer Paola Montoya-Rojas, Diana Carolina Bautista-Botton. Rev. Gerenc. Polit. Salud. Healthcare systems and models, their impacton integrated networks of health services. Bogotá, 2013. Pág. 118.MARTA CECILIA JARAMILLO-Mejía, Dov Chernichovsky. Estudios gerenciales, Información para la calidad del sistema de salud en Colombia: una propuesta de revisión basada en el modelo israelí.2014. Pág. 31.MIGUEL ÁNGEL CARMONA CALVO. “La integración de sistemas de gestión normalizados sobre la base de los procesos” Estudio a partir de un panel de expertos en el ámbito del Centro Andaluz para la Excelencia en la Gestión. .2008. MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL. Consejo superior de salud de las Fuerzas Militares y de la Policía Nacional. Acuerdo 0040. Bogotá. Diciembre 10 de 2004. Pág. 1. Art.2.MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL MPS: Programa de Apoyo a la Reforma de Salud- PARS.Gerencia social: un enfoque integral para la gestión de políticas y programas sociales. Bogotá, 2008.MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL, Por el cual se establece el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud. Bogotá, .D.C., 2011.MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. Dirección General de Calidad de Servicios Grupo de Calidad. Guía práctica del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud SOGCS. Bogotá, D.C., Marzo 2011.MINISTERIO DE SALUD Y PROTECCIÓN SOCIAL. Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad. [en línea]. Bogotá D.C. [Consultado: 3 noviembre, 2013]. Disponible en: www.minsalud.gov.co/salud/.../Sistema-Obligatorio-Garantía-Calidad-SOGC.aspxNERY SUÁREZ LUGO, Cobertura universal de salud en Latinoamérica, MEDICC Review, 2015, Vol 17, Suplemento. S.21, 26.ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD (OMS). Fortalecimiento de los sistemas de salud. Mejora del apoyo al diálogo sobre políticas, estrategias y planes nacionales de salud. Ginebra: OMS.2010. pág.1.ORGANIZACIÓN PANAMERICANA DE LA SALUD (OPS). Análisis Sectorial de Salud: Una Herramienta para la Formulación de Políticas. Edición Especial No. 9. Washington, D.C.2006. Pág.73.OROZCO, Julio. Caracterización del mercado del aseguramiento en salud para el régimen contributivo en Colombia. Ed. Cartagena: Edición electrónica gratuita, agosto, 2006. 176 p. ISBN-13: 978-84-691-4263-9.RENE FRANCISCO ABELLO GÓMEZ, MD.A&R Gestión. Artículo “Los sistema de gestión de calidad en el sector público”2012.REY D. La gestión tradicional y la gestión por procesos [monografía en Internet]. 2006 [citado 19 Jun 2006]. Disponible en: http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/ gestitra.htmRIFAT A, Monteiro Alo, Almeida G, Cotlear D, Dmytraczenko T, Frenz P, García P, Gómez-Dantés O, Knaul FM, Muntaner C, Braga PJ, Rígoli F, Wagstaff A. La reforma de los sistemas de salud y la cobertura universal de salud en América Latina. [en línea] 2014. 16 de octubre, MEDICC Review. [consultado 20 de febrero], http://dx.doi.org/10.1016/S0140-6736(14)61646-9.RUIZ GÓMEZ FERNANDO. Mercados y sistema de salud en Colombia. Bogotá, 2013.SALUD EN LAS AMÉRICAS, Capítulo 4 Las políticas públicas y los sistemas y servicios de salud 2007.Volumen I–Regional.Sistema Integrado de Gestión. [en línea]. 2015 – [fecha de consulta: 20 marzo de 2017]. Disponible en: http://docplayer.es/1625446-Unidad-4-sistema-integrado-de-gestion.html.USAID Y CASALS & ASSOCIATES INC. Modelo de Control Interno para las Entidades del Estado, Marco Conceptual. Bogotá, 2005ORIGINAL2018claudiagil.pdf2018claudiagil.pdfapplication/pdf2510602https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12031/1/2018claudiagil.pdf1ea12d35a5e30ea36ecd6422fca83ad5MD51open access2018claudiagil1.pdf2018claudiagil1.pdfapplication/pdf1703062https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12031/2/2018claudiagil1.pdf9c1e1ab0cfc68f8c8f171cb9c5185a0eMD52open access2018claudiagil2.pdf2018claudiagil2.pdfapplication/pdf1572404https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12031/3/2018claudiagil2.pdf0afe1fec096b7b728643bca74caa272eMD53open access2018cartadederechosdeautor.pdf2018cartadederechosdeautor.pdfapplication/pdf391497https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12031/8/2018cartadederechosdeautor.pdfabd26d02581b6ec2fcaaeb648aec5417MD58metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12031/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54open accessTHUMBNAIL2018claudiagil.pdf.jpg2018claudiagil.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5146https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12031/5/2018claudiagil.pdf.jpg296343ca2f4ce519550a5aca08fc818aMD55open access2018claudiagil1.pdf.jpg2018claudiagil1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg11245https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12031/6/2018claudiagil1.pdf.jpga976858331484442093659f12a9449d3MD56open access2018claudiagil2.pdf.jpg2018claudiagil2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9921https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12031/7/2018claudiagil2.pdf.jpg20ccc05f97c53f6dfa249d607a8d039bMD57open access2018cartadederechosdeautor.pdf.jpg2018cartadederechosdeautor.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9676https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12031/9/2018cartadederechosdeautor.pdf.jpg30f7a208e825108ffe9396780e17d58bMD59open access11634/12031oai:repository.usta.edu.co:11634/120312024-04-09 03:20:42.059open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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