Informe de práctica empresarial en DHL Supply Chain México

DHL es la compañía más grande en logística del mundo, ofreciendo un amplio portafolio de servicios a los sectores industriales como a personas naturales. Realiza labores desde consultoría y diseño de la cadena de suministro hasta la entrega final y logística inversa del producto en cualquier parte del mundo, ya que con su presencia global puede ofrecer esto a sus clientes generando un valor agregados hacia ellos. DHL Supply Chain México, Puebla cuenta VWM, es una de las múltiples soluciones que da a la industria automotriz. A través de la modalidad Milk Run, DHL transporta el material productivo con las cantidades necesarias y los requerimientos exigidos para satisfacer la necesidad de Volkswagen. El departamento de transporte en conjunto con Servicio al Cliente, se encarga de ejecutar y coordinar la IB semanal. El día lunes se comienzan asignar las PUS de este día o PUS pendientes a los carrier que se encuentren en puerta 7, o en el centro logístico, para después ellos dirigirse a vacíos y cargar los dispositivos, recogen la PUS asignada en DHL Finsa y comenzar su recorrido hacia el proveedor productivo. En los trayectos que realizan los diferentes carrier, se presentan varios tipos de incidencias por parte de los seguidores o por los route manager. Estas incidencias las registra el analista del servicio al cliente, para después ser descargadas del TNM por la Supervisor Senior o delegada y así realizar el reporte y su debido análisis. Cuando los carriers realiza la recolecta del material y lo llevan al centro logístico VWM o al Cross dock DHL, los route manager dejan la documentación con el encargado de esta y los envía a las oficinas de DHL Finsa al área de despacho, donde se verifica la información del TNM contra lo físico y se revisa que los documentos estén completos, se cierra la ruta, se envía la información a finanzas donde realizan el cobro a VWM.

• Autores: Rodríguez Navarro, Andrea Paola
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2015
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/18859
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/18859
• Palabra clave: Business practice; Logistics Company; Prácticas industriales; trabajo de campo; Embarque de mercancías; Automóviles; Práctica empresarial; Compañía-logística
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