Planificación y Estructuración del Sistema de Gestión de Calidad Basado en la Norma ISO 9001:2015 en Cueros y Gamuzas El Sol S.A.S.
El presente proyecto busca la implementación y estructuración del sistema de gestion de calidad basado en la norma ISO: 9001:2015, en la organización Cueros y Gamuzas el Sol SAS, siendo una microempresa familiar que lleva 15 años en el mercado colombiano, se dedica al proceso de curtido de pieles de...
- Autores:
-
Villegas Aguilar, Ferney Andreoly
Leguizamón Valero, Brayan Fabian
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/27987
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/27987
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Structuring
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El presente proyecto busca la implementación y estructuración del sistema de gestion de calidad basado en la norma ISO: 9001:2015, en la organización Cueros y Gamuzas el Sol SAS, siendo una microempresa familiar que lleva 15 años en el mercado colombiano, se dedica al proceso de curtido de pieles desde la preparación, hasta la terminación superficial, tiene la experiencia y la capacidad de producir pieles para varias aplicaciones, como lo son prendas de vestir, tapetes, muebles y tapicería automotriz, además, su gerente tiene una experiencia de aproximadamente 30 años en procesos de curtido de pieles. Si bien, dentro de la organización se reconocen sus áreas funcionales (Administrativas y Productivas), existiendo una correlación entre sí, donde la utilización y gestión de los recursos de entrada se transforman en salida, con los resultados de productos esperados, no existe una correcta implementación y documentación del sistema de gestión de calidad imposibilitando la correcta administración, obteniendo reprocesos, atrasos y cuellos de botella, que ha generado un sobre costo a la compañía. Por tanto, se hace necesario la planificación e implementación de un SGC, a través del cual se gestiona de forma planificada, la calidad de los productos, enfocado en la plena satisfacción del cliente y mejora continua. |
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Juran, J. (1995). Análisis y planeación de la calidad. México: Mc Graw Hill. Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC. (2015). Norma técnica colombiana NTC-ISO 9001:2015 Miranda, F., Rubio, S. (2016). Introducción a la gestión de calidad, Publicaciones universitarias. Primera edición, Madrid, España, P 63-65. Cruz, L. ( 2018). Diseño de un mapa de procesos en una curtiembre [Trabajo final de especialización, Universidad Militar Nueva Granada]. González, L.A. (2009). Gestión para mitigar los impactos ambientales generados por las curtiembres de Bogotá con el fin de concientizar sobre el cambio climático. [Trabajo de grado, Universidad Militar Nueva Granada]. Nova Pachón, S.A, Jimenez Barrera, P.A. (2019) Planificación y estructuración del sistema de gestión de calidad en Sonox SAS bajo la norma técnica ISO 9001-2015. [Trabajo final de especialización, Universidad Santo Tomás] Ishikawa, K. (1986). ¿Qué es el control total de calidad? La modalidad japonesa. |
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Universidad Santo Tomashttp://hdl.handle.net/11634/27987repourl:https://repository.usta.edu.coEl presente proyecto busca la implementación y estructuración del sistema de gestion de calidad basado en la norma ISO: 9001:2015, en la organización Cueros y Gamuzas el Sol SAS, siendo una microempresa familiar que lleva 15 años en el mercado colombiano, se dedica al proceso de curtido de pieles desde la preparación, hasta la terminación superficial, tiene la experiencia y la capacidad de producir pieles para varias aplicaciones, como lo son prendas de vestir, tapetes, muebles y tapicería automotriz, además, su gerente tiene una experiencia de aproximadamente 30 años en procesos de curtido de pieles. Si bien, dentro de la organización se reconocen sus áreas funcionales (Administrativas y Productivas), existiendo una correlación entre sí, donde la utilización y gestión de los recursos de entrada se transforman en salida, con los resultados de productos esperados, no existe una correcta implementación y documentación del sistema de gestión de calidad imposibilitando la correcta administración, obteniendo reprocesos, atrasos y cuellos de botella, que ha generado un sobre costo a la compañía. Por tanto, se hace necesario la planificación e implementación de un SGC, a través del cual se gestiona de forma planificada, la calidad de los productos, enfocado en la plena satisfacción del cliente y mejora continua.This project seeks the implementation and structuring of the quality management system based on the ISO: 9001: 2015 standard, in the organization Cueros y Gamuzas el Sol SAS, being a family micro-company that has been in the Colombian market for 15 years, is dedicated to leather tanning process from preparation to surface finishing, has the experience and ability to produce leather for various applications such as clothing, rugs, furniture and automotive upholstery, plus your manager has experience of approximately 30 years in leather tanning processes. Although, within the organization, its functional areas (Administrative and Productive) are recognized, there is a correlation between them, where the use and management of input resources are transformed into output, with the results of expected products, there is no correct implementation and documentation of the quality management system, making proper administration impossible, obtaining reprocesses, delays and bottlenecks, which has generated an extra cost to the company. Therefore, the planning and implementation of a QMS becomes necessary, through which the quality of the products is managed in a planned manner, focused on full customer satisfaction and continuous improvement.http://unidadinvestigacion.usta.edu.coEspecializaciónapplication/pdfPlanificación y Estructuración del Sistema de Gestión de Calidad Basado en la Norma ISO 9001:2015 en Cueros y Gamuzas El Sol S.A.S.PlanningStructuringQualityISO 9001:2015SystemManagementTanneryTotal quality controlPlanificaciónControl de calidad totalEstructuraciónCalidadSistemaGestiónCurtiembreTesis de especializacióninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2CRAI-USTA BogotáJuran, J. (1995). Análisis y planeación de la calidad. México: Mc Graw Hill.Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC. (2015). Norma técnica colombiana NTC-ISO 9001:2015Miranda, F., Rubio, S. (2016). Introducción a la gestión de calidad, Publicaciones universitarias. Primera edición, Madrid, España, P 63-65.Cruz, L. ( 2018). Diseño de un mapa de procesos en una curtiembre [Trabajo final de especialización, Universidad Militar Nueva Granada].González, L.A. (2009). Gestión para mitigar los impactos ambientales generados por las curtiembres de Bogotá con el fin de concientizar sobre el cambio climático. [Trabajo de grado, Universidad Militar Nueva Granada].Nova Pachón, S.A, Jimenez Barrera, P.A. (2019) Planificación y estructuración del sistema de gestión de calidad en Sonox SAS bajo la norma técnica ISO 9001-2015. [Trabajo final de especialización, Universidad Santo Tomás]Ishikawa, K. (1986). ¿Qué es el control total de calidad? La modalidad japonesa.THUMBNAIL2020brayanleguizamon.pdf.jpg2020brayanleguizamon.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2524https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/27987/15/2020brayanleguizamon.pdf.jpgc5e8154f6ad5a4371c058a3441b951a7MD515open accessCarta Aprobación Facultad.pdf.jpgCarta Aprobación Facultad.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3960https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/27987/16/Carta%20Aprobaci%c3%b3n%20Facultad.pdf.jpgb0d71ad7de43428776df0d18644dfb31MD516metadata only accessCarta de derecho de autor1.pdf.jpgCarta de derecho de autor1.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3764https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/27987/17/Carta%20de%20derecho%20de%20autor1.pdf.jpg0b8e7585d33c855a045a57b55b30c1d7MD517metadata only accessCarta de derechos de autor2.pdf.jpgCarta de derechos de autor2.pdf.jpgGenerated 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