Análisis en la estimación del tiempo de la consulta médica y odontológica en la E.S.E centro de salud Motavita.

Una de las principales inconformidades en la prestación de los servicios de salud tanto en el personal de salud asistencial como en los usuarios, es la estimación en la duración de las atenciones, lo anterior, ya que en la gran mayoría de las instituciones prestadoras de los servicios es de 20 minutos, incluido el Centro de Salud de Motavita donde los profesionales a través de diferentes medios han manifestado que ese tiempo es insuficiente para dar una atención de calidad y cumplir con los requerimientos ordenados por el Ministerio de Salud y Protección Social. Con esta investigación se quiere medir los tiempos reales de las consultas médicas y odontológicas desde que ingresa el paciente al consultorio tanto médico como odontológico hasta su salida, esta medición se hará por medio de observación directa con un instrumento de observación. Para este estudio se tendrá en cuenta los pacientes atendidos durante el mes de septiembre del año 2023 en el servicio de consulta externa de los servicios de medicina y odontología, en ambos servicios se atiende diariamente un promedio de 16 pacientes para un total de 320 al mes y para calcular la muestra se tomó la población que corresponde a los pacientes atendidos durante un mes que son en promedio 320, con un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 7%, la muestra para esta investigación se calculó en 122 atenciones, seleccionadas entre los pacientes atendidos durante el mes de septiembre de 2023 en el servicio de consulta externa de medicina y odontología del Centro de Salud de Motavita. Se espera que los resultados de este análisis impulsen a la ESE Centro de Salud de Motavita a adoptar y estandarizar los tiempos reales de consulta, beneficiando tanto al equipo de salud como a la alta gerencia en aspectos clínicos y contables. Además, se busca que estos resultados puedan servir como referencia para instituciones de salud de similar complejidad.

• Autores: Cárdenas Montañez, Luz Marina; Salamanca Robles, Heiliana Rocío
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/54560
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/54560
• Palabra clave: Healthcare; Quality; Cuidado de salud; Calidad
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