Desarrollo de Solución para la Optimización de Horarios en Excel Con Python
La siguiente monografía busca mostrar el desarrollo y creación de una solución en Python para la programación de horarios para agentes, así como la explicación del valor agregado del uso de esta por parte del área de WFM y el análisis de Recursos Humanos en general. Se explicará el proceso de anális...
- Autores:
-
Ávila Castro, José Rodrigo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
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- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/59446
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/59446
- Palabra clave:
- Human Resources
monography
Ingeniería de Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Infraestructura
Recursos Humanos
Monografía
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La siguiente monografía busca mostrar el desarrollo y creación de una solución en Python para la programación de horarios para agentes, así como la explicación del valor agregado del uso de esta por parte del área de WFM y el análisis de Recursos Humanos en general. Se explicará el proceso de análisis y desarrollo de la solución y se expondrá los resultados obtenidos. |
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Se explicará el proceso de análisis y desarrollo de la solución y se expondrá los resultados obtenidos.The following monograph aims to demonstrate the development and creation of a solution in Python for scheduling shifts for agents, as well as an explanation of the added value of using this approach for the WFM department and in general Human Resources analysis.The analysis and development of the solution will be explained, and the obtained results will be shown.Ingeniero de TelecomunicacionesPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Ingeniería de TelecomunicacionesFacultad de Ingeniería de TelecomunicacionesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Desarrollo de Solución para la Optimización de Horarios en Excel Con PythonHuman ResourcesmonographyIngeniería de TelecomunicacionesTelecomunicacionesInfraestructuraRecursos HumanosMonografíaTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáEfron, B., & Morris, C. (1973). Stein's unbiased risk estimate for a complete class of estimates. *Journal of the American Statistical Association*, 68(341), 117–130. https://doi.org/10.1080/01621459.1973.10481232Harris, C. R., Millman, K. J., van der Walt, S. J., Gommers, R., Virtanen, P., Cournapeau, D., ... & Oliphant, T. E. (2020). Array programming with NumPy. *Nature*, 585(7825), 357 362. https://doi.org/10.1038/s41586-020-2649-2NumPy Developers. (2023). Datetimes and timedeltas. En *NumPy v2.1 Manual*. Recuperado de https://numpy.org/doc/stable/reference/arrays.datetime.htmlMcKinney, W. (2010). *Data analysis in Python with pandas*. En *Proceedings of the 9th Python in Science Conference* (pp. 51-56). https://doi.org/10.25080/Majora 92bf1922-00bNumPy Developers. (n.d.). Datetimes and timedeltas. En NumPy v1.24 Manual. Recuperado de https://numpy.org/doc/stable/reference/arrays.datetime.htmlTHUMBNAIL2025joseavila.pdf.jpg2025joseavila.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4137https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59446/6/2025joseavila.pdf.jpg15fd65175b09a7d8f1acd1b0fc005664MD56open access2025cartadederechosdeautor.pdf.jpg2025cartadederechosdeautor.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7761https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59446/7/2025cartadederechosdeautor.pdf.jpgdb5917cea88a413bf8a1eab32db0f16cMD57open access2025cartadefacultad.pdf.jpg2025cartadefacultad.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8341https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59446/8/2025cartadefacultad.pdf.jpg1e88a1475689f55a7ef709c7094daba5MD58open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59446/5/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD55open accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59446/4/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD54open accessORIGINAL2025joseavila.pdf2025joseavila.pdfapplication/pdf1382052https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59446/1/2025joseavila.pdfd401279fda81ce8a2d18cfb80f266f57MD51open access2025cartadederechosdeautor.pdf2025cartadederechosdeautor.pdfapplication/pdf1042087https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59446/2/2025cartadederechosdeautor.pdfb982bf83d2c9420ac6653786143b2592MD52metadata only access2025cartadefacultad.pdf2025cartadefacultad.pdfapplication/pdf293446https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59446/3/2025cartadefacultad.pdfa9abe9bcc3ac8bbddf6328dfe2c11740MD53metadata only access11634/59446oai:repository.usta.edu.co:11634/594462025-01-24 11:24:03.618open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usta.edu.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 |