Análisis, diagnóstico y planteamiento estratégico de una empresa comercializadora del servicio de gas natural para tipo de uso residencial en Villavicencio - Meta.

Las tendencias de consumo de los clientes con respecto a algún producto o servicio, son una variable directamente proporcional para la estimación financiera de una compañía; por lo cual, cualquier factor interno o externo a la misma que cambie la situación o las condiciones en las que se venía ofert...

Full description

Autores:: Torres Saavedra, Mariana

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2018

Institución:: Universidad Santo Tomás

Repositorio:: Repositorio Institucional USTA

Idioma:

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Teniendo en cuenta lo anterior, en el desarrollo del presente trabajo, se toma como objeto de estudio una empresa prestadora del servicio de gas natural en los departamentos de Cundinamarca, Meta y Guaviare, de la cual se realiza una caracterización detallada. Se evalúan los factores internos y externos de la compañía a partir de la aplicación de varias matrices, identificando una serie de problemáticas que afectan los diferentes proceso de la compañía. A partir de éstos, se elige una para realizar el planteamiento de solución de la misma, plasmando detalladamente el plan de acción, los indicadores que medirían la gestión y la forma en que la propuesta se articularía con los procesos internos de la compañía.The consumer trends of customers concerning to a product or a service are a directly proportional variable for the financial estimation of a company; Therefore, any internal or external factor that changes the features or the conditions that the good or service was offered by the minimum of it, this can have a significant impact on the economic indicators of the company. Taking into account the information above, during this project, the main object of study is a Natural Gas Service provider company in the departments of Cundinamarca, Meta and Guaviare, of which a detailed characterization is carried out. The external and external factors of the application of several matrices are evaluated, identifying a series of problems that affect the different processes of the company. Based on them, it is choosen one as the approach of the solution of it , detailing the plan of action, the indicators that measure the management and the way in which the proposal is articulated with the internal processes of the company.http://www.ustadistancia.edu.co/?page_id=3956Pregradoapplication/pdfAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Análisis, diagnóstico y planteamiento estratégico de una empresa comercializadora del servicio de gas natural para tipo de uso residencial en Villavicencio - Meta.Consumer trendsTendencias de consumoAdministración de empresasIndicadores financierosServicio de gas natural residencialTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA DuadChadler (1962). Strategy and Structure: Chapters in the History of the industrial Cambridge , Enterprise. M.I.T PressDess, Gregory y G.T. Lumpkin (2003). Dirección estratégica. Aravaca, España: McGraw-Hill.Hanke John E. & Wicher Dean W (2006). Pronóstico de los Negocios. México, PEARSON EDUCACIÓNHerrera & Alvear. (1827). Economía Política. Sevilla, Imprenta D. Mariano CaroMartínez Daniel (2005). La elaboración del Plan Estratégico a través del Cuadro de Mando. España, Editorial Díaz de SantosPhilip Kotler, Laner K. Kevin, 2006. Dirección de Marketing. México, PEARSON EDUCACIÓN.Prieto Herrera Jorge E (2012). Gestión Estratégica Organizacional. Bogotá, Ecoe EdicionesORIGINAL2018MarianaTorres1.pdf2018MarianaTorres1.pdfapplication/pdf4304897https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15114/1/2018MarianaTorres1.pdf37f2e9068d25ca72394d4b6cbeee80d1MD51open access2018MarianaTorres2.pdf2018MarianaTorres2.pdfapplication/pdf249616https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15114/2/2018MarianaTorres2.pdf8583f0e4df8f85b3b9083f183fe1619eMD52metadata only access2018MarianaTorres3.pdf2018MarianaTorres3.pdfapplication/pdf170987https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15114/3/2018MarianaTorres3.pdf78d0a02bba9ce5b07546c3dc0ece7573MD53metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15114/4/license.txtf6b8c5608fa6b2f649b2d63e10c5fa73MD54open accessTHUMBNAIL2018MarianaTorres1.pdf.jpg2018MarianaTorres1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4301https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15114/5/2018MarianaTorres1.pdf.jpg3bc6c34b7eb1b729d3f226f2c7b48cf7MD55open access2018MarianaTorres2.pdf.jpg2018MarianaTorres2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7268https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15114/6/2018MarianaTorres2.pdf.jpg649b6584789f264abace5f23cffdb1faMD56open access2018MarianaTorres3.pdf.jpg2018MarianaTorres3.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7615https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15114/7/2018MarianaTorres3.pdf.jpg95deed45ddbe9e1a60a6be1289f970c7MD57open access11634/15114oai:repository.usta.edu.co:11634/151142022-10-10 14:30:23.431open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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