Plan de Mejora: Modelo de Gestión de Procesos para el Departamento Channel Sales y Marketing
El presente documento detalla un plan de mejora integral diseñado para optimizar la gestión de procesos en los departamentos de Channel Sales y Marketing de la empresa Hikvision Colombia S.A.S. Hikvision, como líder en la industria de la seguridad tecnológica, enfrenta desafíos en la gestión de sus...
- Autores:
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Moncaleano Barrero, Nicolas
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
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- Acceso en línea:
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- Process Management
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El presente documento detalla un plan de mejora integral diseñado para optimizar la gestión de procesos en los departamentos de Channel Sales y Marketing de la empresa Hikvision Colombia S.A.S. Hikvision, como líder en la industria de la seguridad tecnológica, enfrenta desafíos en la gestión de sus procesos internos, especialmente en la integración de nuevos empleados, en la generación de informes precisos y en el manejo de material tanto de la bodega como del despacho del material POP sumando a esto, la falta de estandarización en los procedimientos y la dependencia de procesos manuales han llevado a errores en la analítica y en la toma de decisiones, lo que afecta la productividad y la eficiencia operativa; razón por la cual se estructura un plan en varias fases que incluyen un análisis exhaustivo de los procesos actuales, la identificación de áreas de mejora y la implementación de soluciones práctica. El plan de mejora propuesto representa una oportunidad significativa para transformar la gestión de procesos internos y fortalecer la capacidad de respuesta de la empresa ante los desafíos del mercado. Este esfuerzo no solo refleja la excelencia operativa y la mejora continua, sino que también subraya la importancia de la formación, el desarrollo profesional en el ámbito de los negocios internacionales y la implementación exitosa de este plan, el cual tiene como objetivo principal beneficiar a la organización en la gestión de sus procesos en los departamentos de Channel Sales y Marketing |
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Hikvision, como líder en la industria de la seguridad tecnológica, enfrenta desafíos en la gestión de sus procesos internos, especialmente en la integración de nuevos empleados, en la generación de informes precisos y en el manejo de material tanto de la bodega como del despacho del material POP sumando a esto, la falta de estandarización en los procedimientos y la dependencia de procesos manuales han llevado a errores en la analítica y en la toma de decisiones, lo que afecta la productividad y la eficiencia operativa; razón por la cual se estructura un plan en varias fases que incluyen un análisis exhaustivo de los procesos actuales, la identificación de áreas de mejora y la implementación de soluciones práctica. El plan de mejora propuesto representa una oportunidad significativa para transformar la gestión de procesos internos y fortalecer la capacidad de respuesta de la empresa ante los desafíos del mercado. Este esfuerzo no solo refleja la excelencia operativa y la mejora continua, sino que también subraya la importancia de la formación, el desarrollo profesional en el ámbito de los negocios internacionales y la implementación exitosa de este plan, el cual tiene como objetivo principal beneficiar a la organización en la gestión de sus procesos en los departamentos de Channel Sales y MarketingThis document details a comprehensive improvement plan designed to optimize process management in the Channel Sales and Marketing departments of Hikvision. management processes in the Channel Sales and Marketing departments of the company Hikvision Colombia S.A.S. Colombia S.A.S. Hikvision, as a leader in the security technology industry, is facing challenges in the management of its internal processes, especially in the management of its internal processes, especially in the integration of new employees, the generation of accurate reports and the the generation of accurate reports and in the handling of material both in the warehouse and in the dispatch of POP material. POP material dispatch, in addition to this, the lack of standardization in procedures and the reliance on manual processes have and reliance on manual processes have led to errors in analytics and decision making, which affects productivity and This affects productivity and operational efficiency. a multi-phase plan that includes a comprehensive analysis of current processes, the identification of areas for improvement and the identification of areas for improvement and the implementation of practical solutions. The proposed improvement plan represents a significant opportunity to transform internal process management and to strengthen the company's internal process management and strengthen the company's responsiveness to market challenges. market challenges. This effort not only reflects operational excellence and continuous improvement, but also underscores the importance of training, professional development in the field of international business and successful and the successful implementation of this plan, which is primarily aimed at benefiting the organization in the the main objective of benefiting the organization in the management of its processes in the Channel Sales and Marketing departments. Channel Sales and Marketing departmentsProfesional en Negocios InternacionalesPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de Mejora: Modelo de Gestión de Procesos para el Departamento Channel Sales y MarketingProcess ManagementData BasePOP MaterialEfficiencyOptimizationNegocios InternacionalesPlan de MejoraMarketingGestión de ProcesosBase de DatosMaterial POPEficienciaOptimizaciónTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáAaker, D. A. (1996). Building Strong Brands. Free PressArmstrong, G., & Kotler, P. (2017). Marketing: An Introduction. Pearson.Christensen, C. 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