Propuesta de planificación del sistema de gestión de la calidad, bajo la norma NTC- ISO 9001 : 2015 para la organización Appsolution S.A.S. dedicada al desarrollo de aplicativos digitales

La aplicación de un sistema de gestión de calidad debe considerarse parte importante y primordial dentro de las organizaciones, ya que en el mercado intenacional este contribuye al aumento de la competitividad y posicionamiento en el mercado. Las compañías que implementan sistemas de gestión de calidad poseen herramientas para garantizar la calidad del producto o servicio final, así como un sistema de evaluación y mejora continua. Para este estudio se realizó una reflexión sobre la importancia de la aplicación del sistema de gestión de calidad, bajo la norma NTC ISO 9001:2015, dentro de la organización APPSOLUTION S.A.S. dedicada al desarrollo de aplicaciones móviles, web, multipantalla y video juegos. Es necesario realizar un diagnóstico de la organización para visualizar el estado actual de la empresa, construyendo una planeación estratégica y formulando la planificación de los procesos del sistema de gestión de calidad.

• Autores: Correa Rodríguez, Cindy Lucero; Porras Granados, Daniela Rocío
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/19761
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/19761
• Palabra clave: Competitive advantage; Continuous improvement; Quality management systems; Under the NTC ISO 9001:2015; Strategic planning; Planificación estratégica; Control de calidad-normas; Calidad total en administración; Ventaja competitiva; Mejora continua; Sistemas de gestión de la calidad; Norma NTC ISO 9001:2015; Planeación estratégica
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• License: CC0 1.0 Universal