Proceso contratación prestadores Coomeva Eps, Cali
Este proyecto se llevó a cabo en la ciudad de Cali, en las instalaciones de la empresa COOMEVA EPS S.A, organización del grupo cooperativo COOMEVA que se encarga de la administración de los recursos de la salud de una parte de la población laboral colombiana y sus familias en el régimen contributivo...
- Autores:
-
Becerra Garcia, Sandra Milena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/27955
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/27955
- Palabra clave:
- Contracting process Relationship with the provider Coomeva EPS SAS
Ingeniería en Logística y Operaciones
Proceso de contratación
Sector salud
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Análisis
Logística
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Este proyecto se llevó a cabo en la ciudad de Cali, en las instalaciones de la empresa COOMEVA EPS S.A, organización del grupo cooperativo COOMEVA que se encarga de la administración de los recursos de la salud de una parte de la población laboral colombiana y sus familias en el régimen contributivo y subsidiado. El objetivo principal del trabajo es analizar todas las actividades del proceso de contratación de prestadores del área relacionamiento con el prestador, el cual se ocupa de todo lo concerniente con la contratación para atender los servicios de salud requeridos por la población afiliada en la ciudad de Cali, buscando mejorar el proceso en los tiempos de elaboración de los contratos para prestar un mejor servicio a los afiliados. Para hacer el análisis del proceso, se buscó la documentación del mismo y todas sus actividades en el software de soporte documental del sistema gestión de calidad de la empresa denominado Daruma, con el propósito de realizar el levantamiento de la información requerida como tareas, tiempos, recursos, proveedores, herramientas tecnológicas, documentos, entre otros. Con la información obtenida, se procedió a modelar la situación actual y la situación de posibles escenarios de mejora para comparar los resultados y encontrar oportunidades de ajustes y correcciones en todas las actividades del proceso, utilizando el software de simulación de procesos denominado Arena. Como resultado del proceso se encontró que existen actividades que se pueden fusionar con otras, hay actividades que se pueden desarrollar eficientemente utilizando recursos tecnológicos y |
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El objetivo principal del trabajo es analizar todas las actividades del proceso de contratación de prestadores del área relacionamiento con el prestador, el cual se ocupa de todo lo concerniente con la contratación para atender los servicios de salud requeridos por la población afiliada en la ciudad de Cali, buscando mejorar el proceso en los tiempos de elaboración de los contratos para prestar un mejor servicio a los afiliados. Para hacer el análisis del proceso, se buscó la documentación del mismo y todas sus actividades en el software de soporte documental del sistema gestión de calidad de la empresa denominado Daruma, con el propósito de realizar el levantamiento de la información requerida como tareas, tiempos, recursos, proveedores, herramientas tecnológicas, documentos, entre otros. Con la información obtenida, se procedió a modelar la situación actual y la situación de posibles escenarios de mejora para comparar los resultados y encontrar oportunidades de ajustes y correcciones en todas las actividades del proceso, utilizando el software de simulación de procesos denominado Arena. Como resultado del proceso se encontró que existen actividades que se pueden fusionar con otras, hay actividades que se pueden desarrollar eficientemente utilizando recursos tecnológicos yThis project was carried out in the city of Cali, in the facilities of the company COOMEVA EPS SA, organization of the cooperative group COOMEVA that is in charge of the administration of the health resources of a part of the Colombian labor population and their families. In the contributory and subsidized regime. The main objective of the work is to analyze all the activities of the contracting process of providers in the area related to the provider, which deals with everything related to contracting to attend the health services required by the affiliated population in the city of Cali. , seeking to improve the process in the times of elaboration of the contracts to provide a better service to the affiliates. To make the analysis of the process, the documentation of the same and all its activities were searched in the documentary support software of the quality management system of the company called Daruma, in order to carry out the gathering of the required information such as tasks, times, resources, suppliers, technological tools, documents, among others. With the information obtained, the current situation and the situation of possible improvement scenarios were modeled to compare the results and find opportunities for adjustments and corrections in all the activities of the process, using the process simulation software called Arena. As a result of the process, it was found that there are activities that can be merged with others, there are activities that can be developed efficiently using technological resources and trained and competent personnel to reduce the management time of the hiring in the relationship process with the provider. http://www.ustadistancia.edu.co/?page_id=3956Pregradoapplication/pdfCC0 1.0 Universalhttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Proceso contratación prestadores Coomeva Eps, CaliContracting process Relationship with the provider Coomeva EPS SASIngeniería en Logística y OperacionesProceso de contrataciónSector saludProceso de contrataciónEPSAnálisisLogísticaTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA Duadhttps://www.arenasimulation.com/simulation-software-downloadhttp://intranet.coomeva.com.co/publicaciones.php?id=51865http://eps.coomeva.com.co/publicaciones.php?id=34215https://www.boreal-is.com/es/blog/mapeo-partes-interesadas-grupos-interes/https://www.ucursos.cl/ingenieria/2007/1/IN44A/2/material_docente/previsualizar?id_material=13137https://simulacion.files.wordpress.com/2009/11/9-arena1.pdfhttps://www.minsalud.gov.co/salud/Documents/Financiamiento%20del%20R%C3%A9gimen%2https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VP/FS/fuentes-y-usos-de-recursos-del-sgsss.pdfhttps://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VP/FS/fuentes-y-usos-de-recursos-del-sgsss.pdfTHUMBNAIL2020sandrabecerra.pdf.jpg2020sandrabecerra.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2610https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/27955/7/2020sandrabecerra.pdf.jpg7f3c9192247a2e21dc8bb9b59f8ecbfdMD57open accessCarta_autorizacion_autoarchivo-1.pdf.jpgCarta_autorizacion_autoarchivo-1.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3799https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/27955/8/Carta_autorizacion_autoarchivo-1.pdf.jpg4d8d086e4828ad856e875df3b623c686MD58open accessBECERRA SANDRA.pdf.jpgBECERRA SANDRA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4849https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/27955/9/BECERRA%20SANDRA.pdf.jpg6919390b8a2284319fbeed1e974e9341MD59open accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8701https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/27955/4/license_rdf42fd4ad1e89814f5e4a476b409eb708cMD54open accessORIGINAL2020sandrabecerra.pdf2020sandrabecerra.pdfapplication/pdf1205765https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/27955/6/2020sandrabecerra.pdf9ef12cedf25719e5d51b75886833ccafMD56open accessCarta_autorizacion_autoarchivo-1.pdfCarta_autorizacion_autoarchivo-1.pdfapplication/pdf260793https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/27955/2/Carta_autorizacion_autoarchivo-1.pdf302d483c0c3fdef3040538d946046139MD52metadata only accessBECERRA SANDRA.pdfBECERRA SANDRA.pdfapplication/pdf347822https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/27955/3/BECERRA%20SANDRA.pdf9c79608a97d86129ffd39cc83ac83eecMD53metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/27955/5/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD55open access11634/27955oai:repository.usta.edu.co:11634/279552022-10-10 15:04:56.109open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |