Informe final de prácticas empresariales realizadas en la Fundación Oftalmológica de Santander
Inicié el proceso de inducción en la institución finalizando el mes de Mayo, conociendo progresivamente los procesos y las actividades diarias dentro del Departamento de Servicios Internacionales; el cual esta encargado de recibir y ofrecer los servicios de atención médica a los pacientes internacio...
- Autores:
-
Aponte Rubio, Jessika Ximena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/18715
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/18715
- Palabra clave:
- Health services
Ophthalmological foundation
Administración de servicios de salud
Atención de salud
Salud pública
Prácticas industriales
Servicios de salud
Fundación Oftalmológica
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- openAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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Inicié el proceso de inducción en la institución finalizando el mes de Mayo, conociendo progresivamente los procesos y las actividades diarias dentro del Departamento de Servicios Internacionales; el cual esta encargado de recibir y ofrecer los servicios de atención médica a los pacientes internacionales que cuenten con una aseguradora o algún convenio con la clínica. Durante mi periodo de selección se solicitaron ciertas aptitudes tales como: Un alto manejo del idioma Inglés para una adecuada comunicación con los pacientes internacionales que ingresaban la clínica, al igual contar con un conocimiento básico en programas informáticos, estudios previos en administración y mercadeo para llevar a cabo la realización del proyecto de la oficina del viajero y el desarrollo de las tareas asignadas. Durante los seis meses que permanecí trabajando desarrollé un proyecto de investigación de la Oficina del viajero, en donde se plasmó la información solicitada por mi jefe directo y el doctor especialista del área. Por otro lado realicé labores de asistencia diaria a los pacientes internacionales, traducción durante las citas médicas, coordinación de chequeos ejecutivos, atención al usuario nacional e internacional, recopilación de información para migración de los pacientes extranjeros que recibieron servicios por parte de la clínica, colaboración en documentación de facturación y el registro de indicadores comerciales del departamento. |
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Durante mi periodo de selección se solicitaron ciertas aptitudes tales como: Un alto manejo del idioma Inglés para una adecuada comunicación con los pacientes internacionales que ingresaban la clínica, al igual contar con un conocimiento básico en programas informáticos, estudios previos en administración y mercadeo para llevar a cabo la realización del proyecto de la oficina del viajero y el desarrollo de las tareas asignadas. Durante los seis meses que permanecí trabajando desarrollé un proyecto de investigación de la Oficina del viajero, en donde se plasmó la información solicitada por mi jefe directo y el doctor especialista del área. Por otro lado realicé labores de asistencia diaria a los pacientes internacionales, traducción durante las citas médicas, coordinación de chequeos ejecutivos, atención al usuario nacional e internacional, recopilación de información para migración de los pacientes extranjeros que recibieron servicios por parte de la clínica, colaboración en documentación de facturación y el registro de indicadores comerciales del departamento.I started the induction process in the institution ending the month of May, progressively knowing the processes and daily activities within the Department of International Services; which is responsible for receiving and providing health care services to international patients who have an insurer or some agreement with the clinic. During my selection period certain skills will be requested stories such as: High management of the English language for proper communication with international patients entering the clinic, as well as having a basic knowledge in computer programs, previous studies in administration and marketing to carry out the project of the traveler's office and the development of the assigned tasks. During the six months that I remained working on the development of a research project of the Office of the traveler, where the information requested by my chief director and the specialist in the area was expressed. On the other hand, I carried out daily assistance to international patients, translation during medical appointments, coordination of executive checks, national and international user care, collection of information for the migration of foreign patients who received services from the clinic, collaboration in billing documentation and the registration of commercial indicators of the department.Profesional en Negocios InternacionalesPregradoapplication/pdfAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Informe final de prácticas empresariales realizadas en la Fundación Oftalmológica de Santanderbachelor thesisTesis de pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisNegocios InternacionalesHealth servicesOphthalmological foundationAdministración de servicios de saludAtención de saludSalud públicaPrácticas industrialesServicios de saludFundación OftalmológicaCRAI-USTA BucaramangaORIGINAL2016jesika aponte.pdf2016jesika aponte.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf2936024https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/18715/1/2016jesika%20aponte.pdf943f1c3c72936552648539b94ce3689eMD51open accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/18715/2/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD52open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/18715/3/license.txtf6b8c5608fa6b2f649b2d63e10c5fa73MD53open accessTHUMBNAIL2016jesika aponte.pdf.jpg2016jesika aponte.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg3884https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/18715/4/2016jesika%20aponte.pdf.jpgd581ec931769cc379b4659cab63b4dc0MD54open access11634/18715oai:repository.usta.edu.co:11634/187152024-02-13 14:51:41.369open accessRepositorio Universidad Santo Tomásnoreply@usta.edu.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 |