Propuesta de un Sistema de Gestión de Calidad para la IPS KIBA SAS según requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2015 y los estándares de acreditación para las instituciones prestadoras de servicios de salud con énfasis en servicios de baja complejidad
El proyecto "Propuesta de un sistema de gestión de calidad para la IPS KIBA SAS según requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2015 y los estándares de acreditación para las instituciones prestadoras de servicios de salud con énfasis en servicios de baja complejidad" tiene como objetivo princip...
- Autores:
-
Díaz Orozco, Ana Carolina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/55787
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/55787
- Palabra clave:
- quality
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PAMEC
Sistemas de gestión de la calidad
Instituciones prestadoras de servicios de salud
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El proyecto "Propuesta de un sistema de gestión de calidad para la IPS KIBA SAS según requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2015 y los estándares de acreditación para las instituciones prestadoras de servicios de salud con énfasis en servicios de baja complejidad" tiene como objetivo principal Establecer una propuesta de un sistema de gestión de calidad para la IPS KIBA SAS. Este sistema se basa en los requisitos establecidos en la norma NTC-ISO 9001:2015, así como en los estándares de acreditación específicos para instituciones que ofrecen servicios de salud de baja complejidad. La propuesta de este sistema de gestión de calidad se fundamenta en la autoevaluación detallada de los estándares de acreditación, a partir de la cual se ha elaborado un plan de mejora enfocado en áreas clave en la institución. Mediante este enfoque, se busca garantizar y mejorar la calidad en la prestación de servicios de salud ofrecidos por la IPS, definiendo oportunidades de mejora y acciones específicas para alcanzar los principios establecidos en la NTC-ISO 9001:2015 y cumplir con los requisitos de acreditación para servicios de salud de baja complejidad. |
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Betancourt, A., & Ivonne Caviedes. (2017). PROPUESTA METODOLÓGICA DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE CALIDAD EN EL SECTOR SALUD ARTICULANDO EL SUA CONLA NTC ISO 9001:2015ANDREA CAROLINA BETANCOURT VELÁSQUEZIVONNE LILIANA CAVIEDES NIÑOInforme final elaborado como requisito para optar al título d. UNIVERSIDAD SANTO TOMAS -CONVENIO ICONTEC CONVENIO DE COOPERACIÓN ACADÉMICA USTA –ICONTEC . CASADIEGO, J. J. (2015). FORMULACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN DE CALIDAD EN IPS PÚBLICAS. Bogotá. Obtenido de https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/7620/NarvaezCasadiegoJohnJairo2015.pdf?sequence=2&isAllowed=y Cruz Erika & Romero María Clara. (2011). Determinación del impacto de la certificación ISO 9001 en clínicas de Cali. Cali, Colombia. Obtenido de http://bibliotecadigital.univalle.edu.co/bitstream/10893/9134/1/CB-0449579.pdf - Español Delgado, Vázquez, M. L., & Morales, L. d. (2010). 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Amado Forero, Lusvin JavierCastañeda Sánchez, Tatiana AlexandraDíaz Orozco, Ana Carolina2024-06-21T19:22:25Z2024-06-21T19:22:25Z2024-07-06Diaz Orozco, A. C. (2024), Propuesta de un Sistema de Gestión de Calidad para la IPS KIBA SAS según requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2015 y los estándares de acreditación para las instituciones prestadoras de servicios de salud con énfasis en servicios de baja complejidad. [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/55787reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEl proyecto "Propuesta de un sistema de gestión de calidad para la IPS KIBA SAS según requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2015 y los estándares de acreditación para las instituciones prestadoras de servicios de salud con énfasis en servicios de baja complejidad" tiene como objetivo principal Establecer una propuesta de un sistema de gestión de calidad para la IPS KIBA SAS. Este sistema se basa en los requisitos establecidos en la norma NTC-ISO 9001:2015, así como en los estándares de acreditación específicos para instituciones que ofrecen servicios de salud de baja complejidad. La propuesta de este sistema de gestión de calidad se fundamenta en la autoevaluación detallada de los estándares de acreditación, a partir de la cual se ha elaborado un plan de mejora enfocado en áreas clave en la institución. Mediante este enfoque, se busca garantizar y mejorar la calidad en la prestación de servicios de salud ofrecidos por la IPS, definiendo oportunidades de mejora y acciones específicas para alcanzar los principios establecidos en la NTC-ISO 9001:2015 y cumplir con los requisitos de acreditación para servicios de salud de baja complejidad.The project "Proposal of a quality management system for IPS KIBA SAS according to the requirements of the NTC-ISO 9001:2015 standard and accreditation standards for health service providers with an emphasis on low complexity services" aims to establish a proposal for a quality management system for IPS KIBA SAS. This system is based on the requirements established in the NTC-ISO 9001:2015 standard, as well as specific accreditation standards for institutions offering low complexity health services. The proposal for this quality management system is based on a detailed self-assessment of accreditation standards, from which an improvement plan focused on key areas in the institution has been developed. Through this approach, the aim is to ensure and enhance the quality of health services provided by the IPS, defining improvement opportunities and specific actions to achieve the principles established in NTC-ISO 9001:2015 and comply with accreditation requirements for low complexity health services.Especialista en Dirección y Gestión de la Calidadhttps://www.ustabuca.edu.co/Especializaciónapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásEspecialización Dirección y Gestión de la CalidadFacultad de Ingeniería MecánicaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta de un Sistema de Gestión de Calidad para la IPS KIBA SAS según requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2015 y los estándares de acreditación para las instituciones prestadoras de servicios de salud con énfasis en servicios de baja complejidadquality, accreditationPAMECSistemas de gestión de la calidadInstituciones prestadoras de servicios de saludSistema Único de Acreditación en SaludAtención de usuarioscalidadacreditaciónPAMECTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BucaramangaBetancourt, A., & Ivonne Caviedes. (2017). PROPUESTA METODOLÓGICA DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE CALIDAD EN EL SECTOR SALUD ARTICULANDO EL SUA CONLA NTC ISO 9001:2015ANDREA CAROLINA BETANCOURT VELÁSQUEZIVONNE LILIANA CAVIEDES NIÑOInforme final elaborado como requisito para optar al título d. UNIVERSIDAD SANTO TOMAS -CONVENIO ICONTEC CONVENIO DE COOPERACIÓN ACADÉMICA USTA –ICONTEC .CASADIEGO, J. J. (2015). FORMULACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN DE CALIDAD EN IPS PÚBLICAS. Bogotá. Obtenido de https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/7620/NarvaezCasadiegoJohnJairo2015.pdf?sequence=2&isAllowed=yCruz Erika & Romero María Clara. (2011). Determinación del impacto de la certificación ISO 9001 en clínicas de Cali. Cali, Colombia. Obtenido de http://bibliotecadigital.univalle.edu.co/bitstream/10893/9134/1/CB-0449579.pdf - EspañolDelgado, Vázquez, M. L., & Morales, L. d. (2010). Calidad en los servicios de salud desde los marcos de sentido de diferentes actores sociales en Colombia y Brasil. 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(1986). Organizational Commitment and Psychological Attachment: Teh Effects of Compliance, Identification, and Internalization on Prosocial Behavior. Journal of Applied Psychology, 71(6), 492-499.OCAS. (2016). Observatorio de Calidad de la Atención en Salud. Obtenido de http://simudatsalud-risaralda.co/normatividad-oca/sogcsPatricia Espitia, C. (2020). HERRAMIENTA DIAGNÓSTICA PARA UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN. Bogotá. Obtenido de https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/27962/2020patriciaespitia.pdf?sequence=3&isAllowed=ySandra Alarcon, E. E. (2008). Diagnostico del sistema de garantia de calidad de la atención en salud de la clinica metropolitana de Bucaramanaga S.A. Bucaramanga. Obtenido de https://repository.ces.edu.co/bitstream/handle/10946/1609/PROYECTO_FINAL-1.pdf;jsessionid=03BC77BD80E93DE1D0847A45B1FB81F8?sequence=2Secretaría de salud. (abril de 2023). www.saludcapital.gov.co. Obtenido de https://www.saludcapital.gov.co/DDS/Documentos_I/Pamec.pdfSiviy, J. K. (2008). Maximizing your Process Improvement ROI through Harmonization. Carnegie Mellon University.Unisalud. (2022). unisalud.unicauca.edu.co. Obtenido de https://unisalud.unicauca.edu.co/unisalud/red-prestadores#:~:text=Baja%20complejidad%3A%20Son%20aquellas%20instituciones,de%20urgencias%2C%20partos%20de%20bajaVALDERRAMA ESE HOSPITAL FRANCISCO. (2023). MANUAL DE IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA DE AUDITORÍA. Obtenido de https://hfv.gov.co/wp-content/uploads/2017/12/MANUAL-PAMEC-2020-2023.pdfVALDERRAMA, E. H. (2020 – 2023). MANUAL DE IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA DE AUDITORÍA PARA PAMEC. Obtenido de https://hfv.gov.co/wp-content/uploads/2017/12/MANUAL-PAMEC-2020-2023.pdfBetancourt, A., & Ivonne Caviedes. (2017). PROPUESTA METODOLÓGICA DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE CALIDAD EN EL SECTOR SALUD ARTICULANDO EL SUA CONLA NTC ISO 9001:2015ANDREA CAROLINA BETANCOURT VELÁSQUEZIVONNE LILIANA CAVIEDES NIÑOInforme final elaborado como requisito para optar al título d. UNIVERSIDAD SANTO TOMAS -CONVENIO ICONTEC CONVENIO DE COOPERACIÓN ACADÉMICA USTA –ICONTEC . CASADIEGO, J. J. (2015). FORMULACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN DE CALIDAD EN IPS PÚBLICAS. Bogotá. Obtenido de https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/7620/NarvaezCasadiegoJohnJairo2015.pdf?sequence=2&isAllowed=y Cruz Erika & Romero María Clara. (2011). Determinación del impacto de la certificación ISO 9001 en clínicas de Cali. Cali, Colombia. Obtenido de http://bibliotecadigital.univalle.edu.co/bitstream/10893/9134/1/CB-0449579.pdf - Español Delgado, Vázquez, M. L., & Morales, L. d. (2010). Calidad en los servicios de salud desde los marcos de sentido de diferentes actores sociales en Colombia y Brasil. REVISTA DE SALUD PÚBLICA, 13. Obtenido de https://www.scielosp.org/article/rsap/2010.v12n4/533-545/ Escudero, M. M. (2016). 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