Análisis de la evaluación de la percepción del paciente de la calidad en la atención recibida por medio de telemedicina en las instituciones prestadoras de salud

La atención en salud mediada por las tecnologías de la información y la comunicación resulta de vital importancia para la prestación de servicios médicos en poblaciones geográficamente distantes y además facilita el acceso a consultas y tratamientos especializados, cuya disponibilidad está sujeta, e...

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Autores:
De Antonio Ternera, Laura Gineth
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/56279
Palabra clave:
Auditoría de Salud
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Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/56279reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coLa atención en salud mediada por las tecnologías de la información y la comunicación resulta de vital importancia para la prestación de servicios médicos en poblaciones geográficamente distantes y además facilita el acceso a consultas y tratamientos especializados, cuya disponibilidad está sujeta, entre otras cosas, al número de especialistas con los que se cuenta. Partiendo de la relevancia que tiene la telemedicina se hace igualmente necesario, conocer la calidad con la que se prestan dichos servicios, medido esto desde la perspectiva del paciente. Durante esta revisión se identificaron y se describen diversas experiencias en las que, sin contar con una herramienta nacional o internacionalmente validada se intenta medir la calidad en los servicios de telemedicina, reconociendo la importancia de la misma como punto de partida para el mejoramiento continuo.Health care mediated by information and communication technologies is of vital importance for the provision of medical services in geographically distant populations and also facilitates access to specialized consultations and treatments, the availability of which is subject, among other things, to the number of specialists available. Based on the relevance of telemedicine, it is equally necessary to know the quality with which these services are provided, measured from the patient's perspective. During this review, various experiences were identified and described in which, without having a nationally or internationally validated tool, an attempt is made to measure the quality of telemedicine services, recognizing its importance as a starting point for continuous improvement.Especialista en Auditoría de SaludEspecializaciónapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásEspecialización Auditoría de SaludFacultad de EconomíaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Análisis de la evaluación de la percepción del paciente de la calidad en la atención recibida por medio de telemedicina en las instituciones prestadoras de saludAuditoría de SaludTecnología de la InformaciónComunicaciónTelemedicinaMediciónPercepciónPacienteCalidadTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA Bogotá1. 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