Evolución Digital: Plan de Mejora Continúa Diseñada para la Empresa Outsourcing

En el presente documento se observa el proceso para obtener un Plan de Mejora, en este caso ira dirigido a la compañía Outsourcing, dedicada a los servicios informáticos, para su desarrollo se toman los 6 meses de practica por parte de la estudiante de Negocios Internacionales, así se observa cómo se desenvuelve la compañía en sus entornos y de qué forma se puede estructurar un plan base dando resultados dirigidos a la mejora constante obteniendo diferentes estrategias, indicadores y más. Para el exitoso desarrollo de este se tiene en cuenta la denominada <<metodología de trabajo explicativo>> donde se busca encontrar la respuesta al cuestionamiento inicial del como sucede x fenómeno dentro de la compañía o hallar el porqué de este, para lo que acto seguido se trabaja con hipótesis explicativas además de argumentativas buscando una plena respuesta a la relación causa-efecto, resultando en un conjunto de falencias específicas presentadas en la siguiente parte de la introducción. No obstante, para comprender la realización del documento se descubrió la importancia de determinar el nicho de mercado al cual se dirige, para ello una de las metas es lograr reflejar un aumento satisfactorio en la cantidad de contratos exitosos; esta visto como este enfoque nos ayuda a desarrollar una especialidad producente para la empresa en materia de contratación ya no solo nacional sino transfronteriza; concluyendo que la compañía Outsourcing ha experimentado diferentes facetas con el paso de los años con resultados buenos y malos, no quiere decir que gracias a ello todos fueron negativos, ya que fue un caso de estudio bastante clave dentro del poco mundo conocido e investigado llamado hoy en día como los típicos “call-center” los cuales desempeñan más funciones de las normalmente vistas.

• Autores: García Martín, Jessica Milena
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/58098
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/58098
• Palabra clave: Appropriate technology; Administrative structure; Casual analysis; Communication administration; Communication equipment; Data centers; Data processing; Structure of knowledge; Telecommunications; Telecommunications networks; Administración de la comunicación; Tecnología adecuada; Análisis casual; Centro de datos; Equipos de comunicación; Estructura del conocimiento; Estructura administrativa; Procesamiento de datos; Redes de telecomunicaciones; Tecnología apropiada; Telecomunicaciones
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