Planteamiento de un modelo del sistema de gestión de la calidad para la empresa espumados el oriente bajo los lineamientos de la Norma NTC-ISO-9001:2015.

En el documento se presenta un problema, con el cual se inicia toda la investigación y se procede a la recolección de información, donde por medio de la aplicación de la norma se consiguen distintas alternativas para la organización, brindándole a la directiva de la empresa un buen despliegue de ayu...

Full description

Autores:: Ochoa Urvino, Juan Esteban
Malaver Rodríguez, Esteban Alejandro

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2022

Institución:: Universidad Santo Tomás

Repositorio:: Repositorio Institucional USTA

Idioma:

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description	En el documento se presenta un problema, con el cual se inicia toda la investigación y se procede a la recolección de información, donde por medio de la aplicación de la norma se consiguen distintas alternativas para la organización, brindándole a la directiva de la empresa un buen despliegue de ayudas y herramientas que se pueden poner en práctica para un mejor desarrollo de la organización y una mejora continua con el conocimiento de valores, planificaciones, mapas de procesos, estrategias, objetivos estratégicos, etc.
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Tesis de posgrado, Universidad Santo Tomás, Tunja.http://hdl.handle.net/11634/46135repourl:https://repository.usta.edu.coEn el documento se presenta un problema, con el cual se inicia toda la investigación y se procede a la recolección de información, donde por medio de la aplicación de la norma se consiguen distintas alternativas para la organización, brindándole a la directiva de la empresa un buen despliegue de ayudas y herramientas que se pueden poner en práctica para un mejor desarrollo de la organización y una mejora continua con el conocimiento de valores, planificaciones, mapas de procesos, estrategias, objetivos estratégicos, etc.This document presents a problem, with which the entire investigation begins and information is collected, where through the application of the standard different alternatives are obtained for the organization, providing the company's management with a good display of aids and tools that can be put into practice for a better development of the organization and continuous improvement with knowledge of values, planning, process maps, strategies, strategic objectives, etc.Especializaciónapplication/pdfPlanteamiento de un modelo del sistema de gestión de la calidad para la empresa espumados el oriente bajo los lineamientos de la Norma NTC-ISO-9001:2015.Especialización Administración y Gerencia de Sistemas de Calidadfoamquality managementpolyurethaneapproachISO 9001:2015quality systemprocessstrategy planningespumagestión de calidadpoliuretanoplanteamientoISO 9001:2015sistema de calidadprocesosplanteamiento de estrategiasTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2CRAI-USTA TunjaALEJANDRO RPDRIGUEZ PUERTA. Las 4 teorías de la calidad [en línea], https://www.lifeder.com/teorias-calidad/ARL SURA. Resolución 02013 de junio 6 de 1986. [en línea], [Consultado el 11 de mayo del 2020]. Disponible en: https://www.arlsura.com/index.php/decretos-leyes-resoluciones-circulares-y-jurisprudencia/206-resoluciones/2470-resolucion-2013-de-1986BELTRÁN, Jorge Estrada. Sistemas de gestión de la calidad: una herramienta imprescindible en la auditoría financiera. Revista En-contexto/ISSN: 2346-3279, 2015, no 3, p. 143-160.CATALOGO DE EMPAQUE. Certificaciones de calidad, Garantía de cara al cliente, 2021. Catalogodelempaque.com [online], febrero 2020.CAMISÓN, César; CRUZ, Sonia; GONZÁLEZ, Tomás. Gestión de la calidad. Madrid: Pearson Educación, 2006.CHOY BORIS. Revista Channel News. Atención y servicio al cliente. [en línea], [Consultado el 18 de mayo de 2020]. Disponible en: http://www.emb.cl/channelnews/articulo.mvc?xid=1369&ni=atencion-y-servicio-al-clienteCOMODISIMOS. Especialistas en descanso. Disponible en https://www.comodisimos.com/ 2021COMODISIMOS. Especialistas en descanso. Disponible en: //www.comodisimos.com/institucional/quienes-somos. Colombia 2021.CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA. Artículo 78. [en línea], [Consultado el 12 de noviembre del 2021]. Disponible en: https://www.constitucioncolombia.com/titulo-2/capitulo-3/articulo-78CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA. Artículo 333. [en línea], [Consultado el 10 de mayo del 2020]. Disponible en: https://www.constitucioncolombia.com/titulo-12/capitulo-1/articulo-333FEIGENBAUM, Armand. Slideshare [en línea], [Consultado el 05 octubre del 2021]. Disponible en https://es.slideshare.net/OPIITSA/2-armand-feigenbaumPERESSON, Lory. Sistemas de gestión de la calidad con enfoque al cliente. España: Universidad de Valladolid, 2007.ROJAS RAMOS DANIEL. Teorías de la calidad. 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