Analisis de la relación entre la gestión del conocimiento y la gestión de la calidad en la empresa Districarnazas Luna

En la perspectiva de conocer las relaciones que han establecido las organizaciones empresariales entre los sistemas de gestión de calidad (SGC) y los modelos de gestión del conocimiento (GC), surge el interés por analizar el caso de Districarnazas Luna, una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de pieles curtidas de ganado vacuno. Los referentes teóricos que sustentan el trabajo se sitúan en los desarrollos respecto a cómo se concibe el conocimiento en las organizaciones, así como lasperspectivas, enfoques, modelos y componentes de la gestión de calidad y de la gestión de conocimiento. Districarnazas Luna ha construido un acervo importante de conocimiento, incorporando nuevas tecnologías y expandiéndose de manera significativa; sinembargo, ello no responde a una dinámica de construcción y transformación del conocimiento intencionada, puesto que se da a partir de las necesidadesdel negocio, por exigencias del mercado, y no propiamente como consecuencia de los planes estratégicos por mantenerse en una posición de ventaja competitiva, por lo que se resalta la necesidad de diseñar estrategias para movilizar la asimilación y realización de prácticas encaminadas a generar una cultura de conocimiento en la compañía. Se analizó lo que ocurre en la organización y se esquematizó un modelo que le apunta a la articulación entre la gestión de la calidad con la gestión del conocimiento.

• Autores: Quintero, Andrés Mauricio Díaz
• Fecha de publicación: 2013
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/42007
• Acceso en línea: https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/1941
• Palabra clave: Intellectual capital; quality management; knowledge management.; capital intelectual; gestión de la calidad; gestión del conocimiento
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2