Estrategias metodológicas para la toma de conciencia en las personas de la Secretaría de Educación de San Andrés, frente al Sistema de Gestión de la Calidad

La organización es un sistema social que contiene elementos interrelacionados y que interactúan entre sí para lograr un objetivo en común, entre estos elementos se encuentran las personas, es en ellas donde descansa buena parte el éxito o el fracaso de una entidad. Se necesita un talento humano cons...

Full description

Autores:
Mclean Chaves, Ximena
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/42079
Acceso en línea:
https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/4071
http://hdl.handle.net/11634/42079
Palabra clave:
strategies awareness
human talent
Quality Management System
ISO 9001
2015
estrategias toma de conciencia
talento humano
Sistema de Gestión de la Calidad
ISO 9001
2015
estratégias com consciência
talento humano
Sistema de Gestão de Qualidade
ISO 9001
2015
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
id SANTOTOMAS_980902110c8aeead243aa1b179a4e602
oai_identifier_str oai:repository.usta.edu.co:11634/42079
network_acronym_str SANTOTOMAS
network_name_str Repositorio Institucional USTA
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Estrategias metodológicas para la toma de conciencia en las personas de la Secretaría de Educación de San Andrés, frente al Sistema de Gestión de la Calidad
dc.title.alternative.eng.fl_str_mv Methodological strategies for the awareness of the people of the Secretary of Education of San Andrés, in front of the Quality Management System
dc.title.alternative.por.fl_str_mv Estratégias metodológicas para conscientizar às pessoas da Secretaria de Educação de San Andrés, ante o Sistema de Gestão de Qualidade
title Estrategias metodológicas para la toma de conciencia en las personas de la Secretaría de Educación de San Andrés, frente al Sistema de Gestión de la Calidad
spellingShingle Estrategias metodológicas para la toma de conciencia en las personas de la Secretaría de Educación de San Andrés, frente al Sistema de Gestión de la Calidad
strategies awareness
human talent
Quality Management System
ISO 9001
2015
estrategias toma de conciencia
talento humano
Sistema de Gestión de la Calidad
ISO 9001
2015
estratégias com consciência
talento humano
Sistema de Gestão de Qualidade
ISO 9001
2015
title_short Estrategias metodológicas para la toma de conciencia en las personas de la Secretaría de Educación de San Andrés, frente al Sistema de Gestión de la Calidad
title_full Estrategias metodológicas para la toma de conciencia en las personas de la Secretaría de Educación de San Andrés, frente al Sistema de Gestión de la Calidad
title_fullStr Estrategias metodológicas para la toma de conciencia en las personas de la Secretaría de Educación de San Andrés, frente al Sistema de Gestión de la Calidad
title_full_unstemmed Estrategias metodológicas para la toma de conciencia en las personas de la Secretaría de Educación de San Andrés, frente al Sistema de Gestión de la Calidad
title_sort Estrategias metodológicas para la toma de conciencia en las personas de la Secretaría de Educación de San Andrés, frente al Sistema de Gestión de la Calidad
dc.creator.fl_str_mv Mclean Chaves, Ximena
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Mclean Chaves, Ximena
dc.subject.proposal.eng.fl_str_mv strategies awareness
human talent
Quality Management System
ISO 9001
2015
topic strategies awareness
human talent
Quality Management System
ISO 9001
2015
estrategias toma de conciencia
talento humano
Sistema de Gestión de la Calidad
ISO 9001
2015
estratégias com consciência
talento humano
Sistema de Gestão de Qualidade
ISO 9001
2015
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv estrategias toma de conciencia
talento humano
Sistema de Gestión de la Calidad
ISO 9001
2015
dc.subject.proposal.por.fl_str_mv estratégias com consciência
talento humano
Sistema de Gestão de Qualidade
ISO 9001
2015
description La organización es un sistema social que contiene elementos interrelacionados y que interactúan entre sí para lograr un objetivo en común, entre estos elementos se encuentran las personas, es en ellas donde descansa buena parte el éxito o el fracaso de una entidad. Se necesita un talento humano consciente de la política de calidad, los objetivos de calidad pertinentes y de su contribución a la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, incluidos los beneficios de una mejora del desempeño y las implicaciones del incumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad (NTC ISO 9001:2015). Este estudio busca proponer estrategias para fortalecer la toma de conciencia frente al Sistema de Gestión de la Calidad de la Secretaría de Educación de San Andrés Isla con el fin de que este logre sus propósitos. Para responder a los objetivos de la investigación, se aplica a los funcionarios encuestas previamente validadas por expertos, con lo cual se busca analizar el estado del personal frente al Sistema de Gestión de la Calidad antes y después de la aplicación de las estrategias. Las estrategias aplicadas son autoridad y responsabilidad y comunicación interna, estas llevadas a los funcionarios a través de talleres en donde se aplica la técnica gund ho enfocada en el direccionamiento estratégico, la gerencia por procesos en donde se tiene el control sobre el trabajo que se realiza y el reconocimiento al trabajo.
publishDate 2017
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2017-12-31
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-01-19T14:47:04Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-01-19T14:47:04Z
dc.type.spa.fl_str_mv Artículo revisado por pares
Investigación Cualitativa
dc.type.eng.fl_str_mv Qualitative
dc.type.por.fl_str_mv qualitativo
dc.type.coarversion.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1
dc.type.drive.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
dc.identifier.none.fl_str_mv https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/4071
10.15332/s2145-1389.2017.0002.07
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/11634/42079
url https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/4071
http://hdl.handle.net/11634/42079
identifier_str_mv 10.15332/s2145-1389.2017.0002.07
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.none.fl_str_mv https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/4071/3899
dc.relation.citationissue.spa.fl_str_mv SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión; Vol. 9 Núm. 2 (2017): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 107-119
dc.relation.citationissue.eng.fl_str_mv SIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión; Vol. 9 No. 2 (2017): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 107-119
dc.relation.citationissue.por.fl_str_mv SIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión; v. 9 n. 2 (2017): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 107-119
dc.relation.citationissue.none.fl_str_mv 2463-1140
2145-1389
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.mimetype.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC
institution Universidad Santo Tomás
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Santo Tomás
repository.mail.fl_str_mv noreply@usta.edu.co
_version_ 1800800512074842112
spelling Mclean Chaves, Ximena2022-01-19T14:47:04Z2022-01-19T14:47:04Z2017-12-31https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/407110.15332/s2145-1389.2017.0002.07http://hdl.handle.net/11634/42079La organización es un sistema social que contiene elementos interrelacionados y que interactúan entre sí para lograr un objetivo en común, entre estos elementos se encuentran las personas, es en ellas donde descansa buena parte el éxito o el fracaso de una entidad. Se necesita un talento humano consciente de la política de calidad, los objetivos de calidad pertinentes y de su contribución a la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, incluidos los beneficios de una mejora del desempeño y las implicaciones del incumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad (NTC ISO 9001:2015). Este estudio busca proponer estrategias para fortalecer la toma de conciencia frente al Sistema de Gestión de la Calidad de la Secretaría de Educación de San Andrés Isla con el fin de que este logre sus propósitos. Para responder a los objetivos de la investigación, se aplica a los funcionarios encuestas previamente validadas por expertos, con lo cual se busca analizar el estado del personal frente al Sistema de Gestión de la Calidad antes y después de la aplicación de las estrategias. Las estrategias aplicadas son autoridad y responsabilidad y comunicación interna, estas llevadas a los funcionarios a través de talleres en donde se aplica la técnica gund ho enfocada en el direccionamiento estratégico, la gerencia por procesos en donde se tiene el control sobre el trabajo que se realiza y el reconocimiento al trabajo.The organization is a social system that contains interrelated elements and that interact with each other to achieve a common goal, among these elements are people, It is in them that much of the success or failure of an entity rests; According to NTC-ISO 9001: 2015 human talent is needed, aware of relevant quality objectives and policies, their contribution to the effectiveness of the quality management system, including the benefits of improved performance and the implications of non-compliance of the requirements of the Quality Management System. This study seeks to propose strategies to strengthen the awareness of the Quality Management System of the Secretary of Education of San Andrés Island in order to achieve this purpose. In order to respond to the objectives of the research, officials previously validated by experts are asked to analyze the status of the personnel before the Quality Management System before and after the implementation of the strategies. The strategies applied are authority and responsibility and the internal communication, these are taken to the officials through workshops where the gund ho technique is focused in the strategic direction, the management by processes where one has the control over the work that is Performs and recognition to workA organização é um sistema social que contêm elementos interligados e que juntos interagem para atingir um objetivo em comum, entre esses elementos estão às pessoas, são nelas onde estão grande parte do sucesso ou fracasso de uma entidade; é necessário um talento humano consciente da política de qualidade, os objetivos de qualidade relevantes e sua contribuição para a eficácia do sistema de gestão de qualidade, incluídos os benefícios de uma melhoria do desempenho e as implicações do não cumprimento dos requisitos do Sistema de Gestão de Qualidade (NTC ISO 9001:2015).Este estudo propõe estratégias para fortalecer a consciência ante o Sistema de Gestão de Qualidade da Secretaria de Educação da Ilha de San Andrés, para atingir seus fins. Para responder aos objetivos da pesquisa, aplica-se aos funcionários questões previamente validadas por especialistas, com o fim de analisar o estado do pessoal diante do Sistema de Gestão de Qualidade antes e depois da aplicação das estratégias. As estratégias aplicadas são; autoridade, responsabilidade e comunicação interna, estas são levadas aos funcionários através de capacitações, onde se aplica o técnica gund ho focado numa direção estratégica, a gestão por processos, onde se tem o controle sobre o trabalho realizado e o reconhecimento do trabalhoapplication/pdfspaUniversidad Santo Tomás / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEChttps://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/4071/3899SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión; Vol. 9 Núm. 2 (2017): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 107-119SIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión; Vol. 9 No. 2 (2017): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 107-119SIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión; v. 9 n. 2 (2017): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 107-1192463-11402145-1389Estrategias metodológicas para la toma de conciencia en las personas de la Secretaría de Educación de San Andrés, frente al Sistema de Gestión de la CalidadMethodological strategies for the awareness of the people of the Secretary of Education of San Andrés, in front of the Quality Management SystemEstratégias metodológicas para conscientizar às pessoas da Secretaria de Educação de San Andrés, ante o Sistema de Gestão de QualidadeArtículo revisado por paresInvestigación CualitativaQualitativequalitativoinfo:eu-repo/semantics/articlehttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1strategies awarenesshuman talentQuality Management SystemISO 90012015estrategias toma de concienciatalento humanoSistema de Gestión de la CalidadISO 90012015estratégias com consciênciatalento humanoSistema de Gestão de QualidadeISO 90012015http://purl.org/coar/access_right/c_abf211634/42079oai:repository.usta.edu.co:11634/420792023-07-14 16:07:44.248metadata only accessRepositorio Universidad Santo Tomásnoreply@usta.edu.co

Publicaciones similares