Plan De Mejora De La Empresa Carat Colombia S.A.S.
El presente trabajo plantea el desarrollo del plan de mejora para la empresa Carat Colombia S.A.S, centrándose en optimizar la presencia y el rendimiento en el área de plataformas digitales, con la automatización y mejoramiento de los procesos internos, específicamente en la parte de Social Media, a...
- Autores:
-
Leon Tabaco, Paola Caterin
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/58179
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/58179
- Palabra clave:
- Digital Automation
Marketing Campaign
Digital Planning
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Marketing Strategies
Social Media
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Advertising
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El presente trabajo plantea el desarrollo del plan de mejora para la empresa Carat Colombia S.A.S, centrándose en optimizar la presencia y el rendimiento en el área de plataformas digitales, con la automatización y mejoramiento de los procesos internos, específicamente en la parte de Social Media, aunque la empresa tiene amplio conocimiento y experiencia en varios campos y en el área de plataformas digitales, se evidencia que dentro de la empresa se integra varios sectores de mejora en el área digital que no son vistos a simple vista. De acuerdo a lo anterior se realizó dentro de la empresa un análisis profundo detallado del área, identificando cuales son aquellos factores tanto sólidos como inconsistentes que demuestran las pequeñas debilidades de la empresa. La agencia Carat Colombia S.A.S tiene buen posicionamiento en el mercado digital y marketing, gracias a que es una empresa parte del grupo Dentsu Company, además de su amplia experiencia y creatividad en el mercado global. No obstante, el siguiente plan de mejora objetivamente se enfoca en identificar aquellas soluciones factibles para optimizar y automatizar progresivamente los procesos internos y estrategias de marketing para dar mejores resultados precisos a las audiencias, clientes y consumidores. |
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De acuerdo a lo anterior se realizó dentro de la empresa un análisis profundo detallado del área, identificando cuales son aquellos factores tanto sólidos como inconsistentes que demuestran las pequeñas debilidades de la empresa. La agencia Carat Colombia S.A.S tiene buen posicionamiento en el mercado digital y marketing, gracias a que es una empresa parte del grupo Dentsu Company, además de su amplia experiencia y creatividad en el mercado global. No obstante, el siguiente plan de mejora objetivamente se enfoca en identificar aquellas soluciones factibles para optimizar y automatizar progresivamente los procesos internos y estrategias de marketing para dar mejores resultados precisos a las audiencias, clientes y consumidores.The paper proposes the development of the improvement plan for the company Carat Colombia S.A.S, focusing on optimizing the presence and performance in the area of digital platforms, with the automation and improvement of internal processes, specifically in the Social Media part, although the company has extensive knowledge and experience in various fields and in the area of digital platforms, it is evident that within the company several sectors of improvement are integrated in the digital area that are not seen with the naked eye. According to the above, a detailed in-depth analysis of the area was carried out within the company, identifying which are both solid and inconsistent factors that demonstrate the small weaknesses of the company. The Carat Colombia S.A.S agency has a good positioning in the digital and marketing market, thanks to the fact that it is a company that is part of the Dentsu Company group, in addition to its extensive experience and creativity in the global market. However, the following improvement plan objectively focuses on identifying those feasible solutions to progressively optimize and automate internal processes and marketing strategies to give better accurate results to audiences, customers and consumers.Profesional en Negocios InternacionalesPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan De Mejora De La Empresa Carat Colombia S.A.S.Digital AutomationMarketing CampaignDigital PlanningAudiencesMarketing StrategiesSocial MediaDigital PlatformsAdvertisingMarketing digital.Digital AutomationMarketing digital.PublicidadClienteMedios DigitalesPlataformas DigitalesSocial MediaAudienciasPlanificación DigitalEstrategia de MarketingCampaña de MarketingTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA TunjaCabello, K. K. F., Rendón, D. E. R., & Iturralde, D. D. O. (2020). Estrategias de Marketing Digital como medio de comunicación e impulso de las ventas. Contribuciones a las Ciencias Sociales, (73), 10 .Selman, H. (2017). Marketing digital. Ibukku.de Vicuña Ancín, J. M. S. (2022). El plan de marketing en la práctica 24. Esic editorial. Madrid, España.Dentsu Group Inc. (2023). Quienes somos, impacto social. Tomado de: https://www.dentsu.com/es/es/quienes- somos/impacto-socialEspañol Domínguez, C. (2023). Marketing Digital: La publicidad in-feed.Fandiño, J. P. (2013). La era del marketing digital y las estrategias publicitarias en Colombia. Recuperado de http://www. fce. unal. edu. co/media/files/UIFCE/Administracion/Marketing Digital_y_las _ Estrategias Publicitarias_en_Colombia. pdf.Font, L. L. (2005). Agencia de Publicidad: La reinvención constante. Questiones publicitarias, (10), 99-118.Hoyos, R. (2016). Branding el arte de marcar corazones. ECOE edicionesLiberos, E. (2013). El libro del marketing interactivo y la publicidad digital. ESIC Editorial. Portocarrero Regalado, P. (2021). Marketing digital y la rentabilidad económica en una empresa de servicios de publicidad, 2021.López Slas, (2020). Atención al cliente, consumidor y usuario. Ediciones Paraninfo,SA. Madrid, España.Miguens, G. E. (2016). Estrategias de marketing digital y en redes sociales que aplican las agencias de viaje del centro de Mar del Plata (Doctoral dissertation, Universidad Nacional de Mar del Plata).Moro, M. S., & Fernández, J. C. (2020). Marketing digital y dirección de e-commerce: Integración de las estrategias digitales. ESIC Editorial. Madrid, España.Uribe Beltrán, C. I., & Sabogal Neira, D. F. (2020). Marketing digital en agencias de publicidad: social media in MiPymes de servicios creativos de Bogotá. Editorial Los Libertadores. Bogotá, Colombia.Valencia, A., Palacios, I., Cedeño, J., & Collins, N. (2014). Influencia del marketing digital enel proceso de decisión de compra. Revista Científica y Tecnológica UPSE, 2(1)Wirtz, J., & Lovelock, C. (2021). Services marketing: People, technology, strategy. World Scientific. 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