Auxiliar en soporte tecnológico y comunicacional del Campus Virtual de la Universidad Santo Tomás
El Campus Virtual de la Universidad Santo Tomás de Bucaramanga desempeña un papel fundamental en el proceso educativo. Sin embargo, se han identificado desafíos en cuanto a la eficiencia operativa y administrativa. El objetivo principal fue proporcionar servicios de apoyo como auxiliar en las áreas...
- Autores:
-
Quintero Becerra, Edgar Alejandro
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Moodle
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El Campus Virtual de la Universidad Santo Tomás de Bucaramanga desempeña un papel fundamental en el proceso educativo. Sin embargo, se han identificado desafíos en cuanto a la eficiencia operativa y administrativa. El objetivo principal fue proporcionar servicios de apoyo como auxiliar en las áreas de tecnología y comunicación dentro del entorno del campus virtual, al mismo tiempo que se mejoraba la eficiencia operativa. Para lograr esto, se implementaron diversas acciones, que incluyeron mejoras en el soporte técnico, la gestión de cursos, el desarrollo de recursos digitales y la integración de herramientas tecnológicas innovadoras. La metodología implicó una investigación exhaustiva para optimizar el proceso de recopilación de la información necesaria para generar informes de manera eficiente. Se emplearon técnicas como el Web Scraping y la carga de bases de datos locales para ejecutar consultas SQL, lo que permitió generar informes para ayudar al Campus Virtual, todo desarrollado utilizando Python con CustomTkinter para las interfaces gráficas de las aplicaciones. Además, se brindó apoyo a los aspectos tecnológicos y de comunicación del campus virtual a través de la herramienta virtual Moodle y otros recursos. Esta combinación de acciones y metodologías facilitó un enfoque integral para abordar los desafíos identificados en el Campus Virtual, lo que resultó en una mejora significativa en la experiencia administrativa y la eficiencia operativa. Los resultados fueron notables, con mejoras en la eficiencia operativa y un aumento en la satisfacción administrativa. La discusión destaca la importancia de continuar con iniciativas similares para seguir mejorando el Campus Virtual de la universidad |
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Para lograr esto, se implementaron diversas acciones, que incluyeron mejoras en el soporte técnico, la gestión de cursos, el desarrollo de recursos digitales y la integración de herramientas tecnológicas innovadoras. La metodología implicó una investigación exhaustiva para optimizar el proceso de recopilación de la información necesaria para generar informes de manera eficiente. Se emplearon técnicas como el Web Scraping y la carga de bases de datos locales para ejecutar consultas SQL, lo que permitió generar informes para ayudar al Campus Virtual, todo desarrollado utilizando Python con CustomTkinter para las interfaces gráficas de las aplicaciones. Además, se brindó apoyo a los aspectos tecnológicos y de comunicación del campus virtual a través de la herramienta virtual Moodle y otros recursos. Esta combinación de acciones y metodologías facilitó un enfoque integral para abordar los desafíos identificados en el Campus Virtual, lo que resultó en una mejora significativa en la experiencia administrativa y la eficiencia operativa. Los resultados fueron notables, con mejoras en la eficiencia operativa y un aumento en la satisfacción administrativa. La discusión destaca la importancia de continuar con iniciativas similares para seguir mejorando el Campus Virtual de la universidadThe Campus Virtual of the Universidad Santo Tomás de Bucaramanga plays a fundamental role in the educational process. However, challenges regarding operational and administrative efficiency have been identified. The main objective was to provide support services as an auxiliary in the areas of technology and communication within the virtual campus environment, while simultaneously improving operational efficiency. To achieve this, various actions were implemented, including improvements in technical support, course management, development of digital resources, and integration of innovative technological tools. The methodology involved exhaustive research to optimize the process of gathering the necessary information to generate reports efficiently. Techniques such as Web Scraping and loading local databases to execute SQL queries were employed, enabling the generation of reports to assist the Virtual Campus, all developed using Python with CustomTkinter for graphical interfaces of the applications. Additionally, support was provided for the technological and communication aspects of the virtual campus through the Moodle virtual tool and other resources. This combination of actions and methodologies facilitated a comprehensive approach to addressing the identified challenges in the Virtual Campus, resulting in a significant improvement in administrative experience and operational efficiency. The results were noteworthy, with improvements in operational efficiency and an increase in administrative satisfaction. The discussion highlights the importance of continuing similar initiatives to further enhance the Virtual Campus of the university.Ingeniero de Telecomunicacioneshttps://www.ustabuca.edu.co/Pregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Ingeniería de TelecomunicacionesFacultad de Ingeniería de TelecomunicacionesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Auxiliar en soporte tecnológico y comunicacional del Campus Virtual de la Universidad Santo TomásMoodleEducative technologiesOperational efficiencyTechnical supportSoftware developmentCampus virtual universitarioApoyo tecnológicoOptimización de recursos tecnológicosMoodleTecnologías educativasEficiencia operativaSoporte técnicoDesarrollo de softwareTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BucaramangaCésar, P., & Kendry, J. (2017). Tecnología educativa y su papel en el logro de los fines de la educación. Educere, 21(68), 31–40. https://www.redalyc.org/journal/356/35652744004/html/Fandos Garrido, M. (2003). Formación basada en las Tecnologías de la Información y Comunicación: Análisis didáctico del proceso de enseñanza-aprendizaje. https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/8909/Etesis_1.pdfRamirez Toncel, A. (2022). Práctica en el campus virtual de la Universidad Santo Tomás. Universidad Santo Tomás.Valle, del. (2019). Las Tecnologías de Información y Comunicación: Una Gestión Educativa desde la Plataforma Moodle. Revista Scientific, 4(12), 329–339. https://www.redalyc.org/journal/5636/563659433019/html/Venezolana De Gerencia, R., Maguiño, G., Amaru, M., Vela, R., Lidia, S., Lozano, R., Alberto, R., Mendocilla, G., & Fernando, G. (2020). Tecnología en el proceso educativo: nuevos escenarios https://www.redalyc.org/journal/290/29065286032/29065286032.pdfPlazas Hernández, L. (2015). 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