El Rol De La Cultura De Innovación En La Adaptación De Las Empresas Al Entorno Digital: Un Estudio De Caso En Empresas Colombianas (Argos, Totto Y Rappi)
El panorama empresarial actual está experimentando una transformación radical impulsada por las tecnologías digitales. Autores como Kotler (2021) y Rifkin (2014) señalan que esta transformación está redefiniendo la forma en que las empresas operan, interactúan con sus clientes y compiten en el merca...
- Autores:
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Laverde Avendaño, Alisonn Laverde
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
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- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/58244
- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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El panorama empresarial actual está experimentando una transformación radical impulsada por las tecnologías digitales. Autores como Kotler (2021) y Rifkin (2014) señalan que esta transformación está redefiniendo la forma en que las empresas operan, interactúan con sus clientes y compiten en el mercado. Las empresas que no se adapten a este nuevo entorno digital corren el riesgo de quedar obsoletas y perder competitividad, tal como lo confirman estudios realizados por McKinsey & Company (2022) y Oxford Economics (2023). Por lo tanto, el artículo parte de formular la pregunta “¿Cuáles son los elementos clave de una cultura de innovación que favorezcan la adaptación al entorno digital en empresas colombianas?”. Para responder a esta pregunta, se realizó un estudio cualitativo y descriptivo, analizando las estrategias de empresas colombianas exitosas para desarrollar una cultura de innovación digital. La investigación se fundamentó en una revisión bibliográfica en bases de datos como Scopus, Redalyc, Web of Science y Google Scholar, así como revistas especializadas en innovación, tecnología y gestión empresarial. Adicionalmente, se seleccionaron cuidadosamente empresas colombianas exitosas en su adaptación al entorno digital, utilizando como criterios la disponibilidad de información pública y su relevancia en el contexto nacional. Los hallazgos revelan que las empresas que han logrado adaptarse exitosamente al entorno digital tienen una cultura innovadora caracterizada por: fomentar la creatividad y la experimentación (Kotler, 2021, p. 1), promover la colaboración y el aprendizaje entre los empleados (Rifkin, 2014, p. 52), invertir en formación y desarrollo para que los empleados puedan adquirir las habilidades necesarias para trabajar en el entorno digital. El artículo resalta que la cultura de innovación es una herramienta esencial para que las empresas puedan adaptarse al entorno digital y mantenerse competitivas en el mercado, siendo evidentes los casos exitosos de Rappi, Totto y Argos como ejemplos de empresas que han sabido incorporar esta cultura en su modus operandi digital. |
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Las empresas que no se adapten a este nuevo entorno digital corren el riesgo de quedar obsoletas y perder competitividad, tal como lo confirman estudios realizados por McKinsey & Company (2022) y Oxford Economics (2023). Por lo tanto, el artículo parte de formular la pregunta “¿Cuáles son los elementos clave de una cultura de innovación que favorezcan la adaptación al entorno digital en empresas colombianas?”. Para responder a esta pregunta, se realizó un estudio cualitativo y descriptivo, analizando las estrategias de empresas colombianas exitosas para desarrollar una cultura de innovación digital. La investigación se fundamentó en una revisión bibliográfica en bases de datos como Scopus, Redalyc, Web of Science y Google Scholar, así como revistas especializadas en innovación, tecnología y gestión empresarial. Adicionalmente, se seleccionaron cuidadosamente empresas colombianas exitosas en su adaptación al entorno digital, utilizando como criterios la disponibilidad de información pública y su relevancia en el contexto nacional. Los hallazgos revelan que las empresas que han logrado adaptarse exitosamente al entorno digital tienen una cultura innovadora caracterizada por: fomentar la creatividad y la experimentación (Kotler, 2021, p. 1), promover la colaboración y el aprendizaje entre los empleados (Rifkin, 2014, p. 52), invertir en formación y desarrollo para que los empleados puedan adquirir las habilidades necesarias para trabajar en el entorno digital. El artículo resalta que la cultura de innovación es una herramienta esencial para que las empresas puedan adaptarse al entorno digital y mantenerse competitivas en el mercado, siendo evidentes los casos exitosos de Rappi, Totto y Argos como ejemplos de empresas que han sabido incorporar esta cultura en su modus operandi digital.The current business landscape is undergoing a radical transformation driven by digital technologies. Authors such as Kotler (2021) and Rifkin (2014) point out that this transformation is redefining the way companies operate, interact with their customers, and compete in the market. Companies that do not adapt to this new digital environment run the risk of becoming obsolete and losing competitiveness, as confirmed by studies carried out by McKinsey & Company (2022) and Oxford Economics (2023). Therefore, this article starts by formulating the question "What are the key elements of a culture of innovation that favor adaptation to the digital environment in Colombian companies?". In order to answer this question, a case study is conducted that analyzes the strategies that successful Colombian companies have implemented to develop a culture of innovation in the digital context. The findings reveal that companies that have successfully adapted to the digital environment have an innovative culture characterized by: fostering creativity and experimentation (Kotler, 2021, p. 1), promoting collaboration and learning among employees (Rifkin, 2014, p. 52), investing in training and development so that employees can acquire the necessary skills to work in the digital environment. The article highlights that the culture of innovation is an essential tool for companies to adapt to the digital environment and remain competitive in the market, being evident the successful cases of Rappi, Totto and Argos as examples of companies that have managed to incorporate this culture in their digital modus operandi.Especialista en Innovación y MarketingEspecializaciónapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásEspecialización Innovación y MarketingFacultad de Administración de EmpresasAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2El Rol De La Cultura De Innovación En La Adaptación De Las Empresas Al Entorno Digital: Un Estudio De Caso En Empresas Colombianas (Argos, Totto Y Rappi)Culture of innovationDigital transformationColombian companiesCase studyAdaptationCultura de innovaciónTransformación digitalAdaptaciónEmpresas ColombianasEstudio de casoTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA TunjaAmabile, T. 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