Plan de Mejora Continua Prácticas Profesionales Dsv Air and Sea S.A.S
El presente escrito busca brindar una herramienta de mejora continua para la empresa DSV Air & Sea en el área de operaciones de Healthcare, en el tráfico de importación aérea (FIA), con el objetivo de convertir más eficientes los procesos operativos. DSV. Air & Sea es una agencia de carga (F...
- Autores:
-
Sierra Reyes, José Alejandro
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/57778
- Acceso en línea:
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El presente escrito busca brindar una herramienta de mejora continua para la empresa DSV Air & Sea en el área de operaciones de Healthcare, en el tráfico de importación aérea (FIA), con el objetivo de convertir más eficientes los procesos operativos. DSV. Air & Sea es una agencia de carga (Freight Forwarder) multinacional, reconocida a nivel mundial por brindar soluciones en la logística y transporte a miles de empresas. Este trabajo se realizó en el tiempo de prácticas del 9 de enero al 9 de julio en las oficinas de Bogotá. Durante este periodo de tiempo se analizaron diferentes factores externos e internos en la compañía, oportunidades de mejora dentro de la operación y en la entrega del servicio, buscando convertir más eficientes y amigables los diferentes procesos que llevan a cabo los operativos en su día a día, de la misma manera encontrando que una gran solución para ello puede ser el reporte por parte de los operativos de las problemáticas o factores a mejorar en sus procesos, y consecuentemente, la búsqueda de soluciones conjuntas con el equipo, con el fin de poder tener un mejor desarrollo y control sobre sus Shipments que les permita presentar un mejor servicio y aumentar la cantidad de embarcaciones al mes, generando a su vez más ingresos para la compañía. |
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Franco, BrayanSierra Reyes, José AlejandroUniversidad Santo Tomás2024-09-20T19:18:17Z2024-09-20T19:18:17Z2024-09-09Sierra Reyes, J. A. (2024). Plan De Mejora Continua Prácticas Profesionales Dsv Air and Sea S.A.S. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/57778reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEl presente escrito busca brindar una herramienta de mejora continua para la empresa DSV Air & Sea en el área de operaciones de Healthcare, en el tráfico de importación aérea (FIA), con el objetivo de convertir más eficientes los procesos operativos. DSV. Air & Sea es una agencia de carga (Freight Forwarder) multinacional, reconocida a nivel mundial por brindar soluciones en la logística y transporte a miles de empresas. Este trabajo se realizó en el tiempo de prácticas del 9 de enero al 9 de julio en las oficinas de Bogotá. Durante este periodo de tiempo se analizaron diferentes factores externos e internos en la compañía, oportunidades de mejora dentro de la operación y en la entrega del servicio, buscando convertir más eficientes y amigables los diferentes procesos que llevan a cabo los operativos en su día a día, de la misma manera encontrando que una gran solución para ello puede ser el reporte por parte de los operativos de las problemáticas o factores a mejorar en sus procesos, y consecuentemente, la búsqueda de soluciones conjuntas con el equipo, con el fin de poder tener un mejor desarrollo y control sobre sus Shipments que les permita presentar un mejor servicio y aumentar la cantidad de embarcaciones al mes, generando a su vez más ingresos para la compañía.This document aims to provide a continuous improvement tool for DSV Air & Sea in the Healthcare operations area, in air import traffic (FIA), with the aim of making operational processes more efficient. DSV Air & Sea is a multinational freight forwarder, 4 recognized worldwide for providing logistics and transportation solutions to thousands of companies. This work was carried out during the internship period from January 9 to July 9 at the Bogotá offices. During this period of time, different external and internal factors in the company were analyzed, opportunities for improvement within the operation and in the delivery of the service, seeking to make the different processes carried out by the operatives on a daily basis more efficient and user-friendly, in the same way finding that a great solution for this can be the reporting by the operatives of the problems or factors to improve in their processes, and consequently, the search for joint solutions with the team, in order to have a better development and control over their Shipments that allows them to present a better service and increase the number of vessels per month, generating in turn more income for the companyProfesional en Negocios InternacionalesPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de Mejora Continua Prácticas Profesionales Dsv Air and Sea S.A.SNegocios InternacionalesPlan de MejoraÁrea de operacionesCiclo DemingMejora continuaFIADSVHealthcareTrabajo de gradoOperacionesFreight ForwarderWhiteboardTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA Bogotá1. D. (2024, abril 8). Propósito y estrategia | DSV. Retrieved from https://www.dsv.com/es-mx/sobre-dsv/proposito-y-estrategia.Montesinos González, Salvador* Vázquez Cid de León, Carlos** Maya Espinoza, Ivonne*** Gracida Gracida, Enrique Baruc. (2020). Mejora Continua en una empresa en México: estudio desde el ciclo Deming. Revista venezolana de Gerencia, 92, pp. 2-22Nutresa. (2024). Preservando el planeta. Grupo Nutresa. https://gruponutresa.com/sostenibilidad/dimensiones-estrategicas/preservando-el-planeta/Dirección y Organización. (2024). Revistadyo.es. https://revistadyo.es/DyO/index.php/dyo/article/view/652/674Filiberto Arévalo, Patricia Castillo, José Aguayo, Raymundo Hernández, Alejandro León y Carlos Martínez. (2018).Las 5’s como herramienta para la mejora continua en las empresas. Facultad de Comercio y Administración de Tampico Universidad Autónoma de TamaulipasTHUMBNAIL2024JoseSierra_trabajo de grado.pdf.jpg2024JoseSierra_trabajo de grado.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4326https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57778/6/2024JoseSierra_trabajo%20de%20grado.pdf.jpg687e072ae98bb9c7440a3e76b4fbbc78MD56open access2024Carta_autorizacion_autoarchivo_autor.pdf.jpg2024Carta_autorizacion_autoarchivo_autor.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7202https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57778/7/2024Carta_autorizacion_autoarchivo_autor.pdf.jpg46ab7cce67d13e140455e241c76555f2MD57open access2024Carta_aprobacion_facultad_ Jose Alejandro Sierra Reyes.pdf.jpg2024Carta_aprobacion_facultad_ Jose Alejandro Sierra Reyes.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7250https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57778/8/2024Carta_aprobacion_facultad_%20Jose%20Alejandro%20Sierra%20Reyes.pdf.jpg8516d3dc204f7e7d3563077d8b9ad98dMD58open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57778/5/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD55open accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57778/4/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD54open accessORIGINAL2024JoseSierra_trabajo de grado.pdf2024JoseSierra_trabajo de grado.pdfapplication/pdf1276328https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57778/1/2024JoseSierra_trabajo%20de%20grado.pdf689703b63bb0cb930a087de16f2e1687MD51open access2024Carta_autorizacion_autoarchivo_autor.pdf2024Carta_autorizacion_autoarchivo_autor.pdfapplication/pdf3281150https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57778/2/2024Carta_autorizacion_autoarchivo_autor.pdf45392309931a42018dff0010e4e39202MD52metadata only access2024Carta_aprobacion_facultad_ Jose Alejandro Sierra Reyes.pdf2024Carta_aprobacion_facultad_ Jose Alejandro Sierra Reyes.pdfapplication/pdf52916https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57778/3/2024Carta_aprobacion_facultad_%20Jose%20Alejandro%20Sierra%20Reyes.pdf04c1519814aa0ee804b58cef7749da0cMD53metadata only access11634/57778oai:repository.usta.edu.co:11634/577782024-09-21 03:31:38.278open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usta.edu.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 |