Plan de Mejora Banco Falabella

Este trabajo presenta un plan de mejora desarrollado durante la práctica profesional en el departamento de marketing de Banco Falabella. La problemática principal identificada es la sobrecarga laboral de los diseñadores gráficos debido a la insuficiencia de personal en el área, lo que afecta la cali...

Full description

Autores:
Zafrane Casallas, Tito Alejandro
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/59336
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/59336
Palabra clave:
Workload overload
Operational efficiency
Graphic designers
Task management
Campaign quality
Negocios Internacionales
Empresa
Gestión
Sobrecarga laboral
Eficiencia operativa
Diseñadores gráficos
Gestión de tareas
Calidad de campañas
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
id SANTOTOMAS_7c48e21511e412a2e61a1e34facd8da5
oai_identifier_str oai:repository.usta.edu.co:11634/59336
network_acronym_str SANTOTOMAS
network_name_str Repositorio Institucional USTA
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Plan de Mejora Banco Falabella
title Plan de Mejora Banco Falabella
spellingShingle Plan de Mejora Banco Falabella
Workload overload
Operational efficiency
Graphic designers
Task management
Campaign quality
Negocios Internacionales
Empresa
Gestión
Sobrecarga laboral
Eficiencia operativa
Diseñadores gráficos
Gestión de tareas
Calidad de campañas
title_short Plan de Mejora Banco Falabella
title_full Plan de Mejora Banco Falabella
title_fullStr Plan de Mejora Banco Falabella
title_full_unstemmed Plan de Mejora Banco Falabella
title_sort Plan de Mejora Banco Falabella
dc.creator.fl_str_mv Zafrane Casallas, Tito Alejandro
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Castillo, Diego
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Zafrane Casallas, Tito Alejandro
dc.contributor.corporatename.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás
dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv Workload overload
Operational efficiency
Graphic designers
Task management
Campaign quality
topic Workload overload
Operational efficiency
Graphic designers
Task management
Campaign quality
Negocios Internacionales
Empresa
Gestión
Sobrecarga laboral
Eficiencia operativa
Diseñadores gráficos
Gestión de tareas
Calidad de campañas
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Negocios Internacionales
Empresa
Gestión
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Sobrecarga laboral
Eficiencia operativa
Diseñadores gráficos
Gestión de tareas
Calidad de campañas
description Este trabajo presenta un plan de mejora desarrollado durante la práctica profesional en el departamento de marketing de Banco Falabella. La problemática principal identificada es la sobrecarga laboral de los diseñadores gráficos debido a la insuficiencia de personal en el área, lo que afecta la calidad y tiempos de entrega de las campañas. El objetivo del plan es implementar soluciones que optimicen la carga laboral, como la incorporación de un nuevo diseñador y la mejora en la gestión de tareas por parte de los category managers. Estas estrategias buscan mejorar la eficiencia operativa, incrementar la calidad de las piezas de marketing y fortalecer las relaciones con las marcas aliadas.
publishDate 2024
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2024
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-01-21T19:16:01Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-01-21T19:16:01Z
dc.type.local.spa.fl_str_mv Trabajo de grado
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.drive.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv Zafrane Casallas, T. A. (2024). Plan de Mejora Banco Falabella. [Trabajo de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/11634/59336
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Santo Tomás
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.usta.edu.co
identifier_str_mv Zafrane Casallas, T. A. (2024). Plan de Mejora Banco Falabella. [Trabajo de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
instname:Universidad Santo Tomás
repourl:https://repository.usta.edu.co
url http://hdl.handle.net/11634/59336
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv Banco Falabella. (s. f.). https://www.bancofalabella.cl/quienes-somos
Perez, L. (2024, 15 marzo). Importancia de las alianzas estratégicas entre empresas. Universidad UNITEC. https://blogs.unitec.mx/vida-universitaria/emprendedores/la-importancia-de-las-alianzas-estrategicas-entre-empresas/
RBT Business Centre. (2020, 2 enero). La importancia de tener a tus trabajadores contentos.BlogdeRBThttps://centrodenegociosrbt.com/blog/la-importancia-de-tener-a-tus-trabajadores-contentos/
dc.rights.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv CRAI-USTA Bogotá
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Pregrado Negocios Internacionales
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Negocios Internacionales
institution Universidad Santo Tomás
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59336/9/Trabajo%20de%20grado%20Tito%20Alejandro%20Zafrane%cc%81%20Casallas.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59336/10/CARTA%20APROBACIO%cc%81N%20FACULTAD_TITO%20ALEJANDRO%20ZAFRANE%cc%81%20CASALLAS.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59336/11/Carta%20Autorizacion%20Autor.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59336/8/license.txt
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59336/5/license_rdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59336/1/Trabajo%20de%20grado%20Tito%20Alejandro%20Zafrane%cc%81%20Casallas.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59336/2/CARTA%20APROBACIO%cc%81N%20FACULTAD_TITO%20ALEJANDRO%20ZAFRANE%cc%81%20CASALLAS.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59336/7/Carta%20Autorizacion%20Autor.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv fdefaef5eb962c6e1ea3b2c6118f983c
af53f3072e9b436b34ffac9f7cc918c7
1cdbbb5891dfc0c6fc830d2155573e39
aedeaf396fcd827b537c73d23464fc27
217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06
bcae23d66b7c018da4601321235df98a
2cdd8a277693de9e54e71ff1ca0cfdb2
a03a05cba43c95414d2cb3fec422836e
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Santo Tomás
repository.mail.fl_str_mv repositorio@usta.edu.co
_version_ 1866409055988219904
spelling Castillo, DiegoZafrane Casallas, Tito AlejandroUniversidad Santo Tomás2025-01-21T19:16:01Z2025-01-21T19:16:01Z2024Zafrane Casallas, T. A. (2024). Plan de Mejora Banco Falabella. [Trabajo de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/59336reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEste trabajo presenta un plan de mejora desarrollado durante la práctica profesional en el departamento de marketing de Banco Falabella. La problemática principal identificada es la sobrecarga laboral de los diseñadores gráficos debido a la insuficiencia de personal en el área, lo que afecta la calidad y tiempos de entrega de las campañas. El objetivo del plan es implementar soluciones que optimicen la carga laboral, como la incorporación de un nuevo diseñador y la mejora en la gestión de tareas por parte de los category managers. Estas estrategias buscan mejorar la eficiencia operativa, incrementar la calidad de las piezas de marketing y fortalecer las relaciones con las marcas aliadas.This project outlines an improvement plan developed during the professional internship in the marketing department of Banco Falabella. The main issue identified is the workload overload faced by graphic designers due to insufficient personnel, impacting the quality and delivery times of campaigns. The plan aims to implement solutions to optimize workload distribution, such as hiring an additional designer and enhancing task management by category managers. These strategies seek to improve operational efficiency, increase the quality of marketing materials, and strengthen relationships with allied brands.Profesional en Negocios InternacionalesPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de Mejora Banco FalabellaWorkload overloadOperational efficiencyGraphic designersTask managementCampaign qualityNegocios InternacionalesEmpresaGestiónSobrecarga laboralEficiencia operativaDiseñadores gráficosGestión de tareasCalidad de campañasTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáBanco Falabella. (s. f.). https://www.bancofalabella.cl/quienes-somosPerez, L. (2024, 15 marzo). Importancia de las alianzas estratégicas entre empresas. Universidad UNITEC. https://blogs.unitec.mx/vida-universitaria/emprendedores/la-importancia-de-las-alianzas-estrategicas-entre-empresas/RBT Business Centre. (2020, 2 enero). La importancia de tener a tus trabajadores contentos.BlogdeRBThttps://centrodenegociosrbt.com/blog/la-importancia-de-tener-a-tus-trabajadores-contentos/THUMBNAILTrabajo de grado Tito Alejandro Zafrané Casallas.pdf.jpgTrabajo de grado Tito Alejandro Zafrané Casallas.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg3443https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59336/9/Trabajo%20de%20grado%20Tito%20Alejandro%20Zafrane%cc%81%20Casallas.pdf.jpgfdefaef5eb962c6e1ea3b2c6118f983cMD59open accessCARTA APROBACIÓN FACULTAD_TITO ALEJANDRO ZAFRANÉ CASALLAS.pdf.jpgCARTA APROBACIÓN FACULTAD_TITO ALEJANDRO ZAFRANÉ CASALLAS.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8871https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59336/10/CARTA%20APROBACIO%cc%81N%20FACULTAD_TITO%20ALEJANDRO%20ZAFRANE%cc%81%20CASALLAS.pdf.jpgaf53f3072e9b436b34ffac9f7cc918c7MD510open accessCarta Autorizacion Autor.pdf.jpgCarta Autorizacion Autor.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7534https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59336/11/Carta%20Autorizacion%20Autor.pdf.jpg1cdbbb5891dfc0c6fc830d2155573e39MD511open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59336/8/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD58open accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59336/5/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD55open accessORIGINALTrabajo de grado Tito Alejandro Zafrané Casallas.pdfTrabajo de grado Tito Alejandro Zafrané Casallas.pdfapplication/pdf406448https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59336/1/Trabajo%20de%20grado%20Tito%20Alejandro%20Zafrane%cc%81%20Casallas.pdfbcae23d66b7c018da4601321235df98aMD51open accessCARTA APROBACIÓN FACULTAD_TITO ALEJANDRO ZAFRANÉ CASALLAS.pdfCARTA APROBACIÓN FACULTAD_TITO ALEJANDRO ZAFRANÉ CASALLAS.pdfapplication/pdf397486https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59336/2/CARTA%20APROBACIO%cc%81N%20FACULTAD_TITO%20ALEJANDRO%20ZAFRANE%cc%81%20CASALLAS.pdf2cdd8a277693de9e54e71ff1ca0cfdb2MD52metadata only accessCarta Autorizacion Autor.pdfCarta Autorizacion Autor.pdfapplication/pdf73770https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/59336/7/Carta%20Autorizacion%20Autor.pdfa03a05cba43c95414d2cb3fec422836eMD57metadata only access11634/59336oai:repository.usta.edu.co:11634/593362025-01-22 03:21:12.648metadata only accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usta.edu.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

Publicaciones similares