Inteligencia Emocional y su Relación con el Liderazgo Efectivo en la Prestación del Servicio de Policía: una Mirada Desde los Programas de Formación de la Escuela de Suboficiales y Nivel Ejecutivo
normativa que protege a los ciudadanos cuando se enfrentan a la policía, se puede poner en desventaja a los uniformados en situaciones de conflicto, al existir una falta de preparación en civismo, así como en valores por parte de la ciudadanía, se complican las interacciones con los policías, quiene...
- Autores:
-
Tapiero Arias, Aurora
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/59450
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/59450
- Palabra clave:
- Police
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Human rights
Empathy
Leadership
Pedagogía Para la Educación Superior
Liderazgo -- Policía
Aspectos legales -- Desafíos
Orden público -- Desafíos
Policia Nacional
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normativa que protege a los ciudadanos cuando se enfrentan a la policía, se puede poner en desventaja a los uniformados en situaciones de conflicto, al existir una falta de preparación en civismo, así como en valores por parte de la ciudadanía, se complican las interacciones con los policías, quienes requieren competencias humanas clave como empatía, liderazgo e inteligencia emocional para enfrentar de manera adecuada estas situaciones y evitar errores procedimentales. El anteproyecto busca considerar cómo la inteligencia emocional y el desarrollo de habilidades blandas entre otras habilidades humanas pueden mejorar las relaciones interpersonales dentro de la Policía y de ellos con la comunidad. El trabajo se enfoca en los estudiantes de la Escuela de Suboficiales y Nivel Ejecutivo, quienes están en contacto directo con la ciudadanía, para capacitarlos en competencias necesarias para responder a las demandas actuales de seguridad y convivencia ciudadana de manera adecuada y asertiva. La metodología que se propone es la investigación acción participativa (IAP), ya que está involucra a los estudiantes en el análisis de su realidad y en la construcción de soluciones que es a lo que se enfrentan diariamente. Se aplicarán instrumentos para evaluar el nivel de desarrollo de competencias como liderazgo, empatía y resolución de conflictos en un grupo representativo, y los resultados se considerarán en el diseño de estrategias didácticas y pedagógicas que aplicadas de manera trasversal en el aula a través de los diferentes programas de capacitación fortalecerán su formación integral. El objetivo principal es desarrollar estrategias pedagógicas y didácticas que aunado a la formación brinden herramientas a los uniformados para que fortalezcan la autoridad policial a través de habilidades comunicativas y emocionales sin debilitar la capacidad de garantizar el orden y la seguridad, permitiendo con esto, una relación y contacto más efectivo con la ciudadanía, promoviendo la convivencia pacífica y mejorando la percepción ciudadana hacia la Policía Nacional y su imagen institucional. Finalmente, esta propuesta cumple con los objetivos académicos de la especialización en pedagogía, a la vez que aporta a la calidad educativa y la preparación de policías comprometidos con su rol social, el mantenimiento del orden público siempre atendiendo al respeto por los derechos humanos y alineados con la constitución y la ley entre ellas la ley 2179 de 2021. |
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El trabajo se enfoca en los estudiantes de la Escuela de Suboficiales y Nivel Ejecutivo, quienes están en contacto directo con la ciudadanía, para capacitarlos en competencias necesarias para responder a las demandas actuales de seguridad y convivencia ciudadana de manera adecuada y asertiva. La metodología que se propone es la investigación acción participativa (IAP), ya que está involucra a los estudiantes en el análisis de su realidad y en la construcción de soluciones que es a lo que se enfrentan diariamente. Se aplicarán instrumentos para evaluar el nivel de desarrollo de competencias como liderazgo, empatía y resolución de conflictos en un grupo representativo, y los resultados se considerarán en el diseño de estrategias didácticas y pedagógicas que aplicadas de manera trasversal en el aula a través de los diferentes programas de capacitación fortalecerán su formación integral. El objetivo principal es desarrollar estrategias pedagógicas y didácticas que aunado a la formación brinden herramientas a los uniformados para que fortalezcan la autoridad policial a través de habilidades comunicativas y emocionales sin debilitar la capacidad de garantizar el orden y la seguridad, permitiendo con esto, una relación y contacto más efectivo con la ciudadanía, promoviendo la convivencia pacífica y mejorando la percepción ciudadana hacia la Policía Nacional y su imagen institucional. Finalmente, esta propuesta cumple con los objetivos académicos de la especialización en pedagogía, a la vez que aporta a la calidad educativa y la preparación de policías comprometidos con su rol social, el mantenimiento del orden público siempre atendiendo al respeto por los derechos humanos y alineados con la constitución y la ley entre ellas la ley 2179 de 2021.Facing increasing challenges in the provision of the service, the National Police due to the overprotection of rights and regulations that protect citizens when confronted with the police, can put the uniformed in conflict situations at a disadvantage, as there is a lack of preparation in civility as well as in values on the part of the citizenry, interactions with police officers are complicated, who require key human competencies such as empathy, leadership and emotional intelligence to adequately address these situations and avoid procedural errors. The pre-project seeks to consider how emotional intelligence and the development of soft skills among other human skills can improve interpersonal relationships within the police and between them and the community. The work focuses on the students of the School of Non-Commissioned Officers and Executive Level, who are in direct contact with the citizens, in order to train them in the necessary competencies to respond to the current demands of security and citizen coexistence in an adequate and assertive manner. The proposed methodology is participatory action research (PAR), since it involves students in the analysis of their reality and in the construction of solutions, which is what they face on a daily basis. Instruments will be applied to evaluate the level of development of competencies such as leadership, empathy and conflict resolution in a representative group, and the results will be considered in the design of didactic and pedagogical strategies that applied transversally in the classroom through the different training programs will strengthen their integral formation. The main objective is to develop pedagogical and didactic strategies that, together with the training, will provide uniformed officers with tools to strengthen police authority through communication and emotional skills without weakening their capacity to guarantee order and security, thus allowing for a more effective relationship and contact with citizens, promoting peaceful coexistence and improving citizen perception of the National Police and its institutional image. Finally, this proposal fulfills the academic objectives of the specialization in pedagogy, while contributing to the educational quality and the preparation of police officers committed to their social role, the maintenance of public order, always respecting human rights and aligned with the constitution and the law, including law 2179 of 2021.Especialista en Pedagogía para la Educación SuperiorEspecializaciónapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásEspecialización Pedagogía para la Educación SuperiorFacultad de EducaciónAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Inteligencia Emocional y su Relación con el Liderazgo Efectivo en la Prestación del Servicio de Policía: una Mirada Desde los Programas de Formación de la Escuela de Suboficiales y Nivel EjecutivoPoliceEmotional intelligenceConflict resolutionHuman rightsEmpathyLeadershipPedagogía Para la Educación SuperiorLiderazgo -- PolicíaAspectos legales -- DesafíosOrden público -- DesafíosPolicia NacionalLiderazgoIntgeligencia EmocionalEmpatiaResolucion de ConflictosDerechos humanosTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáBisquerra, R. (2003). Educación emocional y competencias básicas para la vida. Revista de investigación educativa, 21(1), 7-43. Recuperado de https://revistas.um.es/rie/article/view/99071Camacho Barón, E. A., & Céspedes Prieto, N. E. (2018). Habilidades socio-emocionales: un elemento esencial en el policía como mediador en Colombia. Diversitas: Perspectivas en Psicología, 14(2), 279-296.Camacho Barón, EA y Céspedes Prieto, NE (2018). Habilidades socioemocionales: un elemento esencial en el policía como mediador en Colombia. Diversitas: Perspectivas en Psicología, 14 (https://doi.org/10,15332 /s-9998.2018.000Canal Aprendamos Juntos 2030, BBVA. (5 de noviembre de 2018). Daniel Goleman en “Saber concentrarse es más decisivo para un niño que su coeficiente intelectual” [Archivo de Vídeo]. YouTube. https://aprendemosjuntos.bbva.com/especial/saber-concentrarse-es-mas-decisivo-para-un-nino-que-su-coeficiente-intelectual-daniel-goleman/Canal Aprendamos Juntos 2030, BBVA. (5 de noviembre de 2018). Daniel Goleman en “Saber concentrarse es más decisivo para un niño que su coeficiente intelectual” [Archivo de Vídeo]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=k6Op1gHtdooCanal oppenheimerpresenta (12 de agosto de 2024)Daniel Goleman en “Entrevista Exclusiva Con El Máximo Gurú De La Inteligencia Emocional” ” [Archivo de Vídeo]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=EMV0mGuhEi0Cruz Beltrán, A. (2010). Valoración del proceso de incorporación de la Policía Nacional desde la perspectiva de los aspirantes y los incorporados en el periodo 2009-2010. (Tesis https://bibliotecadigital.usb.edu.co/server/api/core/bitstreams/a59e87f6-cd5c-4b1e-8876-34d839324446/contentCurbelo, M. L., Pérez, I. A., García, L. G., & Fumero, A. (2006). Inteligencia Emocional En Policías Locales. Ansiedad y estrés, 12.Delors, J. (comp.) (1997). La educación encierra un tesoro. 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