Plan de Mejora en el Área de la Gestión de Mercadeo por Medio del Ecommerce Para la Organización Indoblando Limitada, Ubicada en el Municipio de Sopó (Cundinamarca)

El trabajo desarrollado tuvo como objetivo guiar a la organización Indoblando, por medio de proponer un plan de mejora para el área de la gestión de mercadeo por medio del ecommerce, esa propuesta se enfoca a brindar otros medios de contacto a la organización con los clientes, garantizando el satisf...

Full description

Autores:: Torres Ducon, Lolin Tatiana

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2024

Institución:: Universidad Santo Tomás

Repositorio:: Repositorio Institucional USTA

Idioma:: spa

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description	El trabajo desarrollado tuvo como objetivo guiar a la organización Indoblando, por medio de proponer un plan de mejora para el área de la gestión de mercadeo por medio del ecommerce, esa propuesta se enfoca a brindar otros medios de contacto a la organización con los clientes, garantizando el satisfacer las necesidades de un mundo más online, y con la expectativa de ampliar el mercado de la organización a un mayor nivel de consumidores. El proyecto se basó en la necesidad que causo la pandemia de adquirir productos y servicios de manera fácil y cómoda, lo que se pretende es visualizar a Indoblando integrando varias herramientas digitales para proporcionar información de calidad de los consumidores, incursionando en los medios online, con página web, redes sociales, pasarela de pagos, proveedores de pago, email corporativo, entre otras, las cuales son herramientas básicas para iniciar con el proceso de los ecommerce. El estudio del proyecto básicamente se elaboró con el fin de aportar valor agregado a la marca, con un detallado estudio para la toma de decisiones frente a la implementación de los ecommerce, puesto que es necesario adecuarse a la evolución en el consumo y ser una organización que sobresalga de la competencia. La experiencia que tiene Indoblando en el mercado ha ayudado a que sea reconocida como una empresa líder del mercado, y por tal motivo, lo que se quiere aportar es un proceso de mejora para el área del mercadeo, con el propósito de que siga construyendo una organización que brinde empleo, que crezca y tenga rentabilidad por medio de los ecommerce. El proyecto TPI se caracteriza por estar compuesto por el planteamiento del problema, los objetivos del proyecto, análisis del micro y macro entorno, entorno misional, entorno estratégico, posteriormente se diagnosticó la organización por medio de las matrices MPC, MEFI, MEFE, y DOFA, propuesta de solución, descripción de la solución, implementación de la propuesta, plan de acción, indicadores, costos y conclusiones, dando una visión al cambio, a la flexibilidad al mejoramiento constante, utilización de los medios online como herramienta de ventas para garantizar el crecimiento de la organización.
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El proyecto se basó en la necesidad que causo la pandemia de adquirir productos y servicios de manera fácil y cómoda, lo que se pretende es visualizar a Indoblando integrando varias herramientas digitales para proporcionar información de calidad de los consumidores, incursionando en los medios online, con página web, redes sociales, pasarela de pagos, proveedores de pago, email corporativo, entre otras, las cuales son herramientas básicas para iniciar con el proceso de los ecommerce. El estudio del proyecto básicamente se elaboró con el fin de aportar valor agregado a la marca, con un detallado estudio para la toma de decisiones frente a la implementación de los ecommerce, puesto que es necesario adecuarse a la evolución en el consumo y ser una organización que sobresalga de la competencia. La experiencia que tiene Indoblando en el mercado ha ayudado a que sea reconocida como una empresa líder del mercado, y por tal motivo, lo que se quiere aportar es un proceso de mejora para el área del mercadeo, con el propósito de que siga construyendo una organización que brinde empleo, que crezca y tenga rentabilidad por medio de los ecommerce. El proyecto TPI se caracteriza por estar compuesto por el planteamiento del problema, los objetivos del proyecto, análisis del micro y macro entorno, entorno misional, entorno estratégico, posteriormente se diagnosticó la organización por medio de las matrices MPC, MEFI, MEFE, y DOFA, propuesta de solución, descripción de la solución, implementación de la propuesta, plan de acción, indicadores, costos y conclusiones, dando una visión al cambio, a la flexibilidad al mejoramiento constante, utilización de los medios online como herramienta de ventas para garantizar el crecimiento de la organización.The objective of the work developed was to guide the Indoblando organization, by proposing an improvement plan for the area of marketing management through ecommerce, this proposal focuses on providing other means of contact to the organization with customers, guaranteeing to satisfy the needs of a more online world, and with the expectation of expanding the organization’s market to a higher level of consumers. The Project was based on the need caused by the pandemic to acquire products and services in an easy and comfortable way, the aim is to visualize Indoblando integrating several digital tools to provide quality information for consumers, venturing into online media, with website, social networks, payment gateway, payment providers, corporate email, among others, which are basic tools to start the ecommerce process. The Project study was basically prepared in order to provide added value to the Brand, with a detailed study for decision – making regarding the implementation of e-commece, since it is necessary to adapt to the evolution in consumption and be an organization that stands out from the competition. The experience that Indoblando has in the market has helped it to be recognized as a leading company in the market, and for this reason, what it wants to contribute is an improvement process for the marketing are, with the purpose of continuing to build an organization that provides employment, that grows and is profitable through ecommerce. The TPI project is characterized by being composed of the problem statement, the project objectives, analysis of the micro and macro environment, missional environment, strategic environment, subsequently the organization was diagnosed through the MPC, MEFI, MEFE and DOFA matrices, solution proposal, description of the solution, implementation of the proposal, action plan, indicators, costs and conclusions, giving a vision to change, flexibility to constant improvement, use of online media as a sales tool to guarantee the growth of the organization.Especialista en Gestión para el Desarrollo EmpresarialEspecializaciónapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásEspecialización Gestión para el Desarrollo EmpresarialFacultad de Ciencias y TecnologíasAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de Mejora en el Área de la Gestión de Mercadeo por Medio del Ecommerce Para la Organización Indoblando Limitada, Ubicada en el Municipio de Sopó (Cundinamarca)Organizational developmentinnovationelectronic commerceecommerceSEO (Search Engine Optimiation)Gestión para el Desarrollo EmpresariaPlan de MejoraMercadeoDesarrollo organizacionalInnovacióncomercio electrónicoecommerceSEO (Search Engine Optimization)Trabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáLA REPÚBLICA. 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Plan de Mejora en el Área de la Gestión de Mercadeo por Medio del Ecommerce Para la Organización Indoblando Limitada, Ubicada en el Municipio de Sopó (Cundinamarca)

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