Plan de Mejora en el Área de la Gestión de Mercadeo por Medio del Ecommerce Para la Organización Indoblando Limitada, Ubicada en el Municipio de Sopó (Cundinamarca)

El trabajo desarrollado tuvo como objetivo guiar a la organización Indoblando, por medio de proponer un plan de mejora para el área de la gestión de mercadeo por medio del ecommerce, esa propuesta se enfoca a brindar otros medios de contacto a la organización con los clientes, garantizando el satisf...

Full description

Autores:: Torres Ducon, Lolin Tatiana

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2024

Institución:: Universidad Santo Tomás

Repositorio:: Repositorio Institucional USTA

Idioma:: spa

Description
Summary:	El trabajo desarrollado tuvo como objetivo guiar a la organización Indoblando, por medio de proponer un plan de mejora para el área de la gestión de mercadeo por medio del ecommerce, esa propuesta se enfoca a brindar otros medios de contacto a la organización con los clientes, garantizando el satisfacer las necesidades de un mundo más online, y con la expectativa de ampliar el mercado de la organización a un mayor nivel de consumidores. El proyecto se basó en la necesidad que causo la pandemia de adquirir productos y servicios de manera fácil y cómoda, lo que se pretende es visualizar a Indoblando integrando varias herramientas digitales para proporcionar información de calidad de los consumidores, incursionando en los medios online, con página web, redes sociales, pasarela de pagos, proveedores de pago, email corporativo, entre otras, las cuales son herramientas básicas para iniciar con el proceso de los ecommerce. El estudio del proyecto básicamente se elaboró con el fin de aportar valor agregado a la marca, con un detallado estudio para la toma de decisiones frente a la implementación de los ecommerce, puesto que es necesario adecuarse a la evolución en el consumo y ser una organización que sobresalga de la competencia. La experiencia que tiene Indoblando en el mercado ha ayudado a que sea reconocida como una empresa líder del mercado, y por tal motivo, lo que se quiere aportar es un proceso de mejora para el área del mercadeo, con el propósito de que siga construyendo una organización que brinde empleo, que crezca y tenga rentabilidad por medio de los ecommerce. El proyecto TPI se caracteriza por estar compuesto por el planteamiento del problema, los objetivos del proyecto, análisis del micro y macro entorno, entorno misional, entorno estratégico, posteriormente se diagnosticó la organización por medio de las matrices MPC, MEFI, MEFE, y DOFA, propuesta de solución, descripción de la solución, implementación de la propuesta, plan de acción, indicadores, costos y conclusiones, dando una visión al cambio, a la flexibilidad al mejoramiento constante, utilización de los medios online como herramienta de ventas para garantizar el crecimiento de la organización.

Plan de Mejora en el Área de la Gestión de Mercadeo por Medio del Ecommerce Para la Organización Indoblando Limitada, Ubicada en el Municipio de Sopó (Cundinamarca)

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