Plan de mejora DSV AIR & SEA : Área de Perecederos Marítimo
El presente plan de mejora busca identificar y analizar las problemáticas existentes en el área de exportaciones de perecederos marítimos, basándose en la experiencia adquirida durante las prácticas profesionales en DSV Air&Sea. El enfoque principal está en el manejo de los diferentes procesos d...
- Autores:
-
Jiménez Ciro, Laura Valentina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/58215
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/58215
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El presente plan de mejora busca identificar y analizar las problemáticas existentes en el área de exportaciones de perecederos marítimos, basándose en la experiencia adquirida durante las prácticas profesionales en DSV Air&Sea. El enfoque principal está en el manejo de los diferentes procesos del área, con especial atención a la problemática aduanera, utilizando diferentes herramientas para la asignación y organización de tareas como lo son: Asana y Trello Este plan se centra en la optimización de los procesos aduaneros relacionados con los perecederos, reconociendo que la eficiencia en la gestión aduanera es fundamental para el manejo adecuado de las cargas. Esta eficiencia no solo afecta la conservación de la calidad de los productos a transportar, sino también la satisfacción del cliente. Durante el período de prácticas profesionales, se observó que los procesos actuales para gestionar los trámites aduaneros presentan algunas deficiencias. Los mecanismos, instrucciones y procesos utilizados por DSV Customs (Agencia de aduanas manejada por DSV a nivel nacional) no son del todo claros para los grupos de interés, lo que genera reprocesos en la gestión documental y en la vinculación de los exportadores, también, se presentan direccionamientos que afectan la eficiencia a nivel operativo de la compañía. |
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El enfoque principal está en el manejo de los diferentes procesos del área, con especial atención a la problemática aduanera, utilizando diferentes herramientas para la asignación y organización de tareas como lo son: Asana y Trello Este plan se centra en la optimización de los procesos aduaneros relacionados con los perecederos, reconociendo que la eficiencia en la gestión aduanera es fundamental para el manejo adecuado de las cargas. Esta eficiencia no solo afecta la conservación de la calidad de los productos a transportar, sino también la satisfacción del cliente. Durante el período de prácticas profesionales, se observó que los procesos actuales para gestionar los trámites aduaneros presentan algunas deficiencias. Los mecanismos, instrucciones y procesos utilizados por DSV Customs (Agencia de aduanas manejada por DSV a nivel nacional) no son del todo claros para los grupos de interés, lo que genera reprocesos en la gestión documental y en la vinculación de los exportadores, también, se presentan direccionamientos que afectan la eficiencia a nivel operativo de la compañía.This improvement plan seeks to identify and analyze the existing problems in the area of maritime perishable exports, based on the experience acquired during the professional internship at DSV. The main focus is on the management of the different processes of the area, with special attention to customs issue, using different tools for the assignment and organization of tasks such as: Asana and Trello This plan focuses on the optimization of customs processes related to perishables, recognizing that efficiency in customs management is essential for the proper handling of cargo. This efficiency not only affects the preservation of the quality of perishable products, but also customer satisfaction. During the internship period, it was observed that the current processes for managing customs procedures present some inefficiencies. The mechanisms, instructions and processes used by DSV Customs (customs agency managed by DSV at national level) are not entirely clear to stakeholders, which generates reprocesses in document management and in the linking of exporters. There are also directions that affect the efficiency at the operational level of the company.Profesional en Negocios InternacionalesPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de mejora DSV AIR & SEA : Área de Perecederos MarítimoVuceSade WebReefer Market UpdateDSV CentralHUBNegocios InternacionalesLogística -- EmpresaTransporte -- CargaExportaciones -- MarítimasPlan de MejoraVuceSade WebReefer Market UpdateDSV CentralHUBTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáAsana. (2024). Creación de dashboard para asignación de tareas. Asana. https://app.asana.com/0/1207869364784492/boardDSV. (2024). Find your DSV location. DSV LATAM. https://www.dsv.com/en/support/find-dsv?q=%2A&sortDesc=officeCountryçGoogle Maps (2024). Buró 25 Business Center. Google Maps. https://www.google.com/maps/place/Bur%C3%B3+25+Business+Center/@4.6829398,-74.126353,17z/data=!3m1!4b1!4m6!3m5!1s0x8e3f9c9dfc7f932f:0x6504796a4defc385!8m2!3d4.6829345!4d-74.1237781!16s%2Fg%2F11c6cyhksr?entry=ttuThe Power Education. (s.f.). Las 5 fuerzas de Porter. The Power Education. https://thepower.education/blog/las-5-fuerzas-de-porterTrello. (2024). Creación de dashboards, estadísticas y asignación de tareas. Trello. https://trello.com/b/6bVUkpB5/dsv-customsPorter, M. E. (1985) Ventaja competitiva: Creating and Sustaining Superior Performance. Free Press, Nueva York, 1985. https://www.urp.edu.pe/pdf/id/6330/n/Zonalogística. (2019). La planificación colaborativa en la cadena de suministros. 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