Informe de prácticas profesionales en la empresa Grupo empresarial Eleganza S.A.S
El presente informe final tiene como objetivo documentar la experiencia durante la práctica profesional llevada a cabo en la organización GRUPO EMPRESARIAL ELEGANZA S.A.S. desde el 30 de octubre de 2023 hasta el 29 de febrero de 2024, en cumplimiento con el requisito establecido en las políticas de...
- Autores:
-
Díaz Caicedo, Verónica Nathalia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/55144
- Palabra clave:
- digital marketing
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optimization
Comercio digital
Fidelización de clientes
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El presente informe final tiene como objetivo documentar la experiencia durante la práctica profesional llevada a cabo en la organización GRUPO EMPRESARIAL ELEGANZA S.A.S. desde el 30 de octubre de 2023 hasta el 29 de febrero de 2024, en cumplimiento con el requisito establecido en las políticas de la Universidad Santo Tomás. Durante este período, se aplicó los conocimientos en negocios internacionales, especialmente en el área de marketing digital, dentro del contexto de la comercialización al por menor y al por mayor de prendas de vestir y sus accesorios. La esencia de esta iniciativa se centra en la optimización del plan de marketing digital automatizado, enfocado en fortalecer el posicionamiento de la marca y mejorar las ventas tanto en el canal tradicional como en el digital. Esta experiencia ha enriquecido significativamente mi formación académica y preparación profesional, proporcionándome habilidades prácticas relevantes para el mercado laboral actual. |
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Zendesk, S. (23 de septiembre de 2023). 3 estrategias de canales de distribución que necesitas conocer. Zendesk. https://www.zendesk.com.mx/blog/estrategias-de-canales-de-distribucion-cuales-son-y-como-elegir/#:~:text=Canal%20Directo,adoptar%20canales%20de%20distribuci%C3%B3n%20directos. Obtenido de ¿Cuáles son los canales de distribución de una empresa? Zendesk. (17 de julio de 2023). ¿Qué es cliente potencial?. Zendesk. https://www.zendesk.com.mx/blog/que-es-cliente-potencial/#:~:text=Un%20cliente%20potencial%20o%20prospecto,el%20producto%2C%20determinan%20ese%20potencial. Bermúdez, J. (16 de julio de 2019). ¿Qué es un blog?. Los Creativos. https://loscreativos.co/seo/que-es-un-blog/ Blanco, E. (29 de enero de 2024). ¿Qué es un embudo de ventas?: Tipos, etapas y beneficios. RD Station. https://www.rdstation.com/blog/es/embudo-de-ventas/ Calcaneo, I. (21 de septiembre de 2021). Qué es un lead: importancia en el Inbound Marketing. MAILCLICK. https://www.mailclick.com.mx/lead/#:~:text=En%20marketing%20digital%2C%20un%20lead,de%20negocio%20para%20tu%20empresa. Decreto 1072 de 2015. Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo. 26 de Mayo de 2015. D.O. No. 49523. Decreto 1165 de 2019. Por el cual se dictan disposiciones relativas al Régimen de Aduanas en desarrollo de la Ley 1609 de 2013. 2 de julio de 2019. D.O. No. 51002. Decreto 2649 de 1993. Por el cual se reglamenta la Contabilidad en General y se expiden los principios o normas de contabilidad generalmente aceptados en Colombia. 29 de diciembre de 1993. D.O. No. 41156 . Decreto 2685 . Por el cual se modifica la Legislación Aduanera. 28 de diciembre de 1999. D.O. No. 43834. Decreto 390 de 2016. Por el cual se establece la regulación aduanera. 7 de marzo de 2016. D.O. No. 49808. Decreto 587 de 2016. Por el cual se adiciona un capitulo al libro 2 de la parte 2 del título 2 del Decreto Único del sector Comercio, Industria y Turismo, Decreto 1074 de 2015, y se reglamenta el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011. 11 de abril de 2016. D.O. No. 49841. Decreto Ley 2663 de 1950. Código Sustantivo del Trabajo. 5 de agosto de 1950. D.O. No. 27407. Dossetto, F. (25 de enero de 2024). Fundamentos del seguimiento de clics: todo lo que necesitas saber para empezar a monitorear los clics en tu sitio web. Hotjar. https://www.hotjar.com/es/blog/seguimiento-de-clics/ Drubscky, L. (21 de julio de 2015). ¿Qué es un hashtag (#), para qué sirve y cómo usarlo en las redes sociales?. Rockcontent. https://rockcontent.com/es/blog/hashtags/. Eleganza. (2024). Tienda de ropa y accesorios exclusivos de diseñador, tenemos las últimas tendencias y colecciones. Facebook. https://www.facebook.com/Eleganzacolombia?mibextid=LQQJ4d Eleganzacol. (2024). Tienda de ropa para hombres. 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Por la cual se expide el Estatuto de Puertos Marítimos y se dictan otras disposiciones. 10 de enero de 1991. D.O. No. 39626. Ley 1314 de 2009. Por la cual se regulan los principios y normas de contabilidad e información financiera y de aseguramiento de información aceptados en Colombia, se señalan las autoridades competentes, el procedimiento para su expedición y se determinan las entidades responsables de vigilar su cumplimiento. 13 de julio de 2009. D.O. No. 47409. Ley 1429 de 2010. Por la cual se expide la Ley de Formalización y Generación de Empleo. 29 de diciembre de 2010. D.O. No. 47937. Ley 1480 de 2011. Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones. 12 de octubre de 2011. D.O. No. 48220. Ley 155 de 1959. Por medio de la cual se dictan normas en materia de protección de la competencia. 24 de diciembre de 1959. D.O. No. 30138. Ley 1558 de 2012. Por la cual se modifica la Ley 300 de 1996 -Ley General de Turismo, la Ley 1101 de 2006 y se dictan otras disposiciones. 10 de julio de 2012. D.O. No. 48487. Ley Estatutaria 1581 de 2012. Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales. 17 de octubre de 2012. D.O. No. 48587. Lyons, K. (18 de octubre de 2022). ¿Qué es SEM (Search Engine Marketing) y cómo funciona? Semrush Blog. https://es.semrush.com/blog/que-es-sem/ Mafra, É. (10 de julio de 2023). Engagement: guía completa del concepto y por qué es clave en tu Marketing. Rockcontent. https://rockcontent.com/es/blog/que-es-engagement/#:~:text=El%20Engagement%20puede%20definirse%20como,y%20mensajes%20de%20la%20misma. McKinsey, F. C. (15 de marzo de 2022). ¿Cómo está cambiando el comportamiento del consumidor?. 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Durante este período, se aplicó los conocimientos en negocios internacionales, especialmente en el área de marketing digital, dentro del contexto de la comercialización al por menor y al por mayor de prendas de vestir y sus accesorios. La esencia de esta iniciativa se centra en la optimización del plan de marketing digital automatizado, enfocado en fortalecer el posicionamiento de la marca y mejorar las ventas tanto en el canal tradicional como en el digital. Esta experiencia ha enriquecido significativamente mi formación académica y preparación profesional, proporcionándome habilidades prácticas relevantes para el mercado laboral actual.This final report aims to document the experience during the professional practice carried out in the organization Grupo Empresarial Eleganza S.A.S. from 30 October 2023 to 29 February 2024, in compliance with the requirement established in the policies of the Santo Tomás University. During this period, knowledge was applied in international business, especially in the area of digital marketing, within the context of retail and wholesale marketing of clothing and accessories. The essence of this initiative is focused on optimizing the automated digital marketing plan, focused on strengthening brand positioning and improving sales in both traditional and digital channels. This experience has significantly enriched my academic background and professional preparation, providing me with practical skills relevant to the current labour market.Profesional en Negocios Internacionaleshttps://www.ustabuca.edu.co/Pregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Informe de prácticas profesionales en la empresa Grupo empresarial Eleganza S.A.Sdigital marketinginternational businesspositioningoptimizationComercio digitalFidelización de clientesTendencias del consumidorSegmentación de mercadosmarketing digitalnegocios internacionalesposicionamientooptimizaciónTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BucaramangaZendesk, S. (23 de septiembre de 2023). 3 estrategias de canales de distribución que necesitas conocer. Zendesk. https://www.zendesk.com.mx/blog/estrategias-de-canales-de-distribucion-cuales-son-y-como-elegir/#:~:text=Canal%20Directo,adoptar%20canales%20de%20distribuci%C3%B3n%20directos. Obtenido de ¿Cuáles son los canales de distribución de una empresa?Zendesk. (17 de julio de 2023). ¿Qué es cliente potencial?. Zendesk. https://www.zendesk.com.mx/blog/que-es-cliente-potencial/#:~:text=Un%20cliente%20potencial%20o%20prospecto,el%20producto%2C%20determinan%20ese%20potencial.Bermúdez, J. (16 de julio de 2019). ¿Qué es un blog?. Los Creativos. https://loscreativos.co/seo/que-es-un-blog/Blanco, E. (29 de enero de 2024). ¿Qué es un embudo de ventas?: Tipos, etapas y beneficios. RD Station. https://www.rdstation.com/blog/es/embudo-de-ventas/Calcaneo, I. (21 de septiembre de 2021). Qué es un lead: importancia en el Inbound Marketing. 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Por el cual se adiciona un capitulo al libro 2 de la parte 2 del título 2 del Decreto Único del sector Comercio, Industria y Turismo, Decreto 1074 de 2015, y se reglamenta el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011. 11 de abril de 2016. D.O. No. 49841.Decreto Ley 2663 de 1950. Código Sustantivo del Trabajo. 5 de agosto de 1950. D.O. No. 27407.Dossetto, F. (25 de enero de 2024). Fundamentos del seguimiento de clics: todo lo que necesitas saber para empezar a monitorear los clics en tu sitio web. Hotjar. https://www.hotjar.com/es/blog/seguimiento-de-clics/Drubscky, L. (21 de julio de 2015). ¿Qué es un hashtag (#), para qué sirve y cómo usarlo en las redes sociales?. Rockcontent. https://rockcontent.com/es/blog/hashtags/.Eleganza. (2024). Tienda de ropa y accesorios exclusivos de diseñador, tenemos las últimas tendencias y colecciones. Facebook. https://www.facebook.com/Eleganzacolombia?mibextid=LQQJ4dEleganzacol. (2024). Tienda de ropa para hombres. 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Obtenido de ¿Cuáles son los canales de distribución de una empresa?ORIGINAL2024DiazVeronica.pdf2024DiazVeronica.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf3785995https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/55144/6/2024DiazVeronica.pdf36bd4f269dfd5922e45283b10fdb105eMD56open access2024DiazVeronica 1.pdf2024DiazVeronica 1.pdfAprobación de facultadapplication/pdf178303https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/55144/4/2024DiazVeronica%201.pdf1b185c5ae78ca101069ee66651d5e5a3MD54metadata only access2024DiazVeronica2.pdf2024DiazVeronica2.pdfAcuerdo de publicaciónapplication/pdf335546https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/55144/5/2024DiazVeronica2.pdfeed16444ae39de2bb0c312eb7663c113MD55metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8805https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/55144/7/license_rdfdab767be7a093b539031785b3bf95490MD57open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/55144/8/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD58open accessTHUMBNAIL2024DiazVeronica.pdf.jpg2024DiazVeronica.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5071https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/55144/9/2024DiazVeronica.pdf.jpgd924366210268b74788414b94f554698MD59open access2024DiazVeronica 1.pdf.jpg2024DiazVeronica 1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9307https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/55144/10/2024DiazVeronica%201.pdf.jpg708d67dc4cfee886453efbcd51604592MD510open access2024DiazVeronica2.pdf.jpg2024DiazVeronica2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg10064https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/55144/11/2024DiazVeronica2.pdf.jpg083a8f4c197731f2399a42e2a563570bMD511open access11634/55144oai:repository.usta.edu.co:11634/551442024-05-22 03:19:26.124open accessRepositorio Universidad Santo Tomásnoreply@usta.edu.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 |