Informe de prácticas empresariales
El presente informe describe mis experiencias y logros como asistente de gerencia comercial en Distribuciones Ajar en Villavicencio. El objetivo principal de mi trabajo fue apoyar las operaciones de marketing y ventas y mejorar la gestión de la fuerza de ventas. El seguimiento de concursos, la compr...
- Autores:
-
González Ortiz, Carlos Andres
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/57271
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/57271
- Palabra clave:
- Commercial management assistant
Inventory control
Sell in and sell out
Sales and marketing
Tender follow-up
Vendor quotas
Inventarios
Comercialización - Ventas
Aprendizaje en organizaciones
Prácticas universitarias
Negocios Internacionales - Informes
Asistente de gerencia comercial
Control de inventarios
Cuotas de vendedores
Seguimiento de concursos
Sell in y sell out
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El presente informe describe mis experiencias y logros como asistente de gerencia comercial en Distribuciones Ajar en Villavicencio. El objetivo principal de mi trabajo fue apoyar las operaciones de marketing y ventas y mejorar la gestión de la fuerza de ventas. El seguimiento de concursos, la compra y venta, el control de inventarios y la gestión de cuotas para los vendedores fueron parte de mis responsabilidades. Durante mi tiempo en Distribuciones Ajar, creé un enfoque sistemático para monitorear y analizar los concursos de ventas, evaluar su eficacia y ofrecer sugerencias sobre cómo optimizarlos. Para mejorar la planificación y ejecución de las estrategias comerciales, también investigué minuciosamente los procesos de compra y venta. Participaba activamente en el control de inventarios para garantizar un manejo efectivo de los productos y reducir la obsolescencia. Además, desempeñé un papel importante en la asignación y seguimiento de las cuotas de los vendedores, la promoción del desempeño individual y la facilitación del cumplimiento de objetivos. Los resultados mostraron mejoras significativas en el cumplimiento de las cuotas de ventas, el control de inventarios y la eficacia de los concursos. Estos logros aumentaron la rentabilidad y la satisfacción del cliente. Además, pude mejorar mi desarrollo profesional al aplicar los conocimientos teóricos adquiridos durante mi formación académica en un entorno empresarial real. |
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Anderson, J. C., & Narus, J. A. (1990). A Model of Distributor Firm and Manufacturer Firm Working Partnerships. Journal of Marketing, 54(1), 42-58. https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/002224299005400103 Chopra, S., & Meindl, P. (2016). Supply Chain Management: Strategy, Planning, and Operation (6th ed.). Pearson. https://www.pearsonhighered.com/assets/preface/0/1/3/4/0134731883.pdf Churchill, G. A. Jr., & Peter, J. P. (2000). Marketing: Creating Value for Customers. McGraw-Hill. Homburg, C., Wieseke, J., & Hoyer, W. D. (2009). Social Identity and the Service-Profit Chain. Journal of Marketing, 73(2), 38-54. https://journals.sagepub.com/doi/10.1509/jmkg.73.2.38 Johnston, M. W., & Marshall, G. W. (2016). Sales Force Management: Leadership, Innovation, Technology (12th ed.). Routledge. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson. Mentzer, J. T., Moon, M. A., & Mentzer, N. (2004). Global Supply Chain Management. Journal of Business Logistics, 25(2), 1-15. https://www.biblioteca.fundacionicbc.edu.ar/images/e/e4/Conexion_y_logistica_2.pdf Rapp, A., Trainor, K. J., & Agnihotri, R. (2010). Performance Implications of Customer- Linking Capabilities: Examining the Role of Customer Orientation and CRM Technology. Journal of Business Research, 63(11), 1229-1236. https://www.researchgate.net/publication/222155913_Performance_implications_of_customer-linking_capabilities_Examining_the_complementary_role_of_customer_orientation_and_CRM_technology Sheth, J. N., & Sisodia, R. S. (2006). Improving Marketing Productivity: Observations from the Frontier of Marketing Thought and Practice. Journal of Marketing, 70(4), 154-168. https://www.researchgate.net/publication/284852004_Does_marketing_need_reform_In_marketing_renaissance_Opportunities_and_imperatives_for_improving_marketing_thought_practice_and_infrastructure Ziglar, Z. (2003). Zig Ziglar's Secrets of Closing the Sale. |
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El seguimiento de concursos, la compra y venta, el control de inventarios y la gestión de cuotas para los vendedores fueron parte de mis responsabilidades. Durante mi tiempo en Distribuciones Ajar, creé un enfoque sistemático para monitorear y analizar los concursos de ventas, evaluar su eficacia y ofrecer sugerencias sobre cómo optimizarlos. Para mejorar la planificación y ejecución de las estrategias comerciales, también investigué minuciosamente los procesos de compra y venta. Participaba activamente en el control de inventarios para garantizar un manejo efectivo de los productos y reducir la obsolescencia. Además, desempeñé un papel importante en la asignación y seguimiento de las cuotas de los vendedores, la promoción del desempeño individual y la facilitación del cumplimiento de objetivos. Los resultados mostraron mejoras significativas en el cumplimiento de las cuotas de ventas, el control de inventarios y la eficacia de los concursos. Estos logros aumentaron la rentabilidad y la satisfacción del cliente. Además, pude mejorar mi desarrollo profesional al aplicar los conocimientos teóricos adquiridos durante mi formación académica en un entorno empresarial real.This report describes my experiences and achievements as an assistant sales manager at Distribuciones Ajar in Villavicencio. The main objective of my job was to support marketing and sales operations and improve sales force management. Follow up of contests, buying and selling, inventory control and quota management for the salesmen were part of my responsibilities. During my time at Ajar Distributions, I created a systematic approach to monitor and analyze sales contests, evaluate their effectiveness and offer suggestions on how to optimize them. To improve the planning and execution of commercial strategies, I also thoroughly investigated the buying and selling processes. I was actively involved in inventory control to ensure effective product management and reduce obsolescence. In addition, I played an important role in assigning and tracking vendor quotas, promoting individual performance and facilitating goal achievement. Results showed significant improvements in sales quota compliance, inventory control and contest effectiveness. These achievements increased profitability and customer satisfaction. In addition, I was able to enhance my professional development by applying the theoretical knowledge acquired during my academic training in a real business environment.Profesional en Negocios Internacionaleshttp://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacionPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Informe de prácticas empresarialesCommercial management assistantInventory controlSell in and sell outSales and marketingTender follow-upVendor quotasInventariosComercialización - VentasAprendizaje en organizacionesPrácticas universitariasNegocios Internacionales - InformesAsistente de gerencia comercialControl de inventariosCuotas de vendedoresSeguimiento de concursosSell in y sell outVentas y marketingTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA VillavicencioAnderson, J. C., & Narus, J. A. (1990). A Model of Distributor Firm and Manufacturer Firm Working Partnerships. Journal of Marketing, 54(1), 42-58. https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/002224299005400103Chopra, S., & Meindl, P. (2016). Supply Chain Management: Strategy, Planning, and Operation (6th ed.). Pearson. https://www.pearsonhighered.com/assets/preface/0/1/3/4/0134731883.pdfChurchill, G. A. Jr., & Peter, J. P. (2000). Marketing: Creating Value for Customers. McGraw-Hill.Homburg, C., Wieseke, J., & Hoyer, W. D. (2009). Social Identity and the Service-Profit Chain. Journal of Marketing, 73(2), 38-54. https://journals.sagepub.com/doi/10.1509/jmkg.73.2.38Johnston, M. W., & Marshall, G. W. (2016). Sales Force Management: Leadership, Innovation, Technology (12th ed.). Routledge.Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.Mentzer, J. T., Moon, M. A., & Mentzer, N. (2004). Global Supply Chain Management. Journal of Business Logistics, 25(2), 1-15. https://www.biblioteca.fundacionicbc.edu.ar/images/e/e4/Conexion_y_logistica_2.pdfRapp, A., Trainor, K. J., & Agnihotri, R. (2010). Performance Implications of Customer- Linking Capabilities: Examining the Role of Customer Orientation and CRM Technology. Journal of Business Research, 63(11), 1229-1236. https://www.researchgate.net/publication/222155913_Performance_implications_of_customer-linking_capabilities_Examining_the_complementary_role_of_customer_orientation_and_CRM_technologySheth, J. N., & Sisodia, R. S. (2006). Improving Marketing Productivity: Observations from the Frontier of Marketing Thought and Practice. Journal of Marketing, 70(4), 154-168. https://www.researchgate.net/publication/284852004_Does_marketing_need_reform_In_marketing_renaissance_Opportunities_and_imperatives_for_improving_marketing_thought_practice_and_infrastructureZiglar, Z. (2003). Zig Ziglar's Secrets of Closing the Sale.ORIGINAL2024carlosgonzalez.pdf2024carlosgonzalez.pdfInforme de prácticaapplication/pdf130113https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57271/14/2024carlosgonzalez.pdf8f2d915d87d5829662d3ff737f85b009MD514open access2024carlosgonzalez1.pdf2024carlosgonzalez1.pdfAutorización Facultadapplication/pdf308543https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57271/1/2024carlosgonzalez1.pdf227e9a627da699bb10f494bcfac02d21MD51metadata only access2024carlosgonzalez2.pdf2024carlosgonzalez2.pdfAutorización Estudianteapplication/pdf182222https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57271/2/2024carlosgonzalez2.pdf7887462019c0ba7375f819e723255a78MD52metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57271/12/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD512open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57271/13/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD513open accessTHUMBNAIL2024carlosgonzalez.pdf.jpg2024carlosgonzalez.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5938https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57271/15/2024carlosgonzalez.pdf.jpg272fddc94cd28d1b1210afaecca9bc69MD515open access2024carlosgonzalez1.pdf.jpg2024carlosgonzalez1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8685https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57271/16/2024carlosgonzalez1.pdf.jpg19841af4729cb965d2fe77de5a317c5aMD516open access2024carlosgonzalez2.pdf.jpg2024carlosgonzalez2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7095https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57271/17/2024carlosgonzalez2.pdf.jpg7efb7d4540d705eb59c7a42565c4bdc2MD517open access11634/57271oai:repository.usta.edu.co:11634/572712024-08-31 03:03:01.018metadata only accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usta.edu.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 |