Formulación de un sistema de gestión de la calidad acorde a la ntc ISO 9001:2015, para el laboratorio de suelos, concretos y pavimentos Pérez & Asociados

En el presente documento se plantean varios capitulos que buscan dar respuesta al objetivo principal relacionado a un sistema de gestion de la calidad para el laboratorio de suelos, concretos y pavimentos PÉREZ & ASOCIADOS , durante el primer capítulo se define el problema, subproblemas, objetivos y la justificación. Durante el segundo capítulo se incluye un marco teórico, marco conceptual, marco legal y un marco referencial. En el capítulo tres se define el proceso metodológico, donde se decide ir por el método cualitativo; Para el capítulo cuatro, se realiza el planteamiento del modelo de sistema de gestión de la calidad dando cumplimiento a los objetivos planteados en el documento

• Autores: Villar Herrera, Diego Fernando; Robelto Garrido, Yhandy Tatiana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/42444
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/42444
• Palabra clave: ISO 9001; NSR-10; QUALITY MANAGEMENT; SOIL LABORATORY; DIAGNOSIS; CUSTOMER APPROACH; PDCA; ISO 9001; NSR-10; GESTION DE LA CALIDAD; LABORATORIO DE SUELOS; DIAGNOSTICO; ENFOQUE A CLIENTES; PHVA
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