Integración de los sistemas de gestión y modelos de calidad en el sector salud. Revisión de literatura

Los diferentes cambios en el contexto del sector salud conllevan a las organizaciones a implementar herramientas para alcanzar niveles superiores de calidad y con esto mejores resultados en la atención del paciente, sostenibilidad, reconocimiento y competitividad. Una herramienta son los sistemas de...

Full description

Autores:: Montoya Parra, Karen Yiceth
Castañeda Rodríguez, Luz Adriana

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2019

Institución:: Universidad Santo Tomás

Repositorio:: Repositorio Institucional USTA

Idioma:

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La integración de los sistemas de gestión aparece entonces como una alternativa para superar barreras, alcanzar beneficios y mejorar el impacto. Por lo anterior, se realiza revisión de literatura con el fin de identificar propuestas de implementación de sistemas integrados en organizaciones del sector salud a nivel local, nacional e internacional. Se concluye que existen pocos estudios relacionados con la integración de sistemas en el sector; en algunos se propone la integración de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo y Ambiental; en otros, se adiciona sistemas como Gestión de la información y en otros se propone la integración con modelos de calidad como el Sistema Único de Acreditación en Salud a nivel nacional o internacional, Sistema Único de Habilitación, el European Foundation for Quality Management y el Balance Scorecard. Se identificó mayor número de estudios donde se realiza la descripción de la metodología y beneficios o la propuesta de integración y muy pocos en donde se describe la implementación. La importancia de esta revisión radica en el uso por parte de Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud con interés en integrar los sistemas de gestión, así, como ser el marco referencial del proyecto de investigación.The different changes in the health sector context lead organizations to implement tools to achieve higher levels of quality and with this, better results in patient care, sustainability, recognition and competitiveness. One tool is the management systems, which are implemented independently and disjointed, causing difficulties, cost overruns and low impact. The integration of management systems appears then as an alternative to overcome barriers, achieve benefits and improve the impact. Therefore, a review of the literature is carried out in order to identify proposals for the implementation of integrated systems in health sector organizations at the local, national and international levels. It is concluded that there are few studies related to the integration of systems in the sector; in some it is proposed the integration of Quality, Safety and Health in the Work and Environment; in others, systems such as Information Management are added and in others integration with quality models is proposed, such as the Single System of Accreditation in Health at the national or international level, the Unique Enabling System, the European Model of Business Excellence and the Balance Scorecard We identified a greater number of studies where the description of the methodology and benefits or the integration proposal are made, and very few where the implementation is described. The importance of this review lies in the use by Healthcare Provider Institutions with interest in integrating management systems, as well as being the reference framework of the research project.http://unidadinvestigacion.usta.edu.coEspecializaciónapplication/pdfAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Integración de los sistemas de gestión y modelos de calidad en el sector salud. Revisión de literaturaIntegrated systemsManagement systemsAccreditation in hospitalsQualityEnvironmentalOccupational healthISO 9001ISO 14001ISO 45001Procesamiento electrónico de datosSistemas de gestiónCalidad total en administraciónNormas iso 9000Salud ocupacionalSistemas integradosSistemas de gestiónAcreditación en hospitalesCalidadAmbientalSalud ocupacionalISO 9001ISO 14001ISO 45001Trabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáAlfonso, N. Y., Díaz, S. S., & Gómez, F. (2017). Propuesta de un sistema de gestión integrado basado en NTC-ISO 9001:2015, NTC-ISO 14001:2015 y el decreto 1072 de 2015 (capitulo 6) para una empresa de atención médica domiciliaria. SIGNOS, 45-57.Álvarez, R. F. (2014). Estructura de alto nivel de la ISO y su impacto en las normas de sistemas de gestión. Revista éxito empresarial, 277.Bretaña, R. g., & Álvarez, Y. M. (2017). Acreditación y certificación de calidad hospitalaria: ¿diferentes o similares? Ingeniería Biomédica, 26-31.Deming, E., & Medina, J. N. (1989). Calidad; Productividad y Competitividad: la salida de la crisis. Díaz de Santos, I(1), 94-128.Júbiz, N. K., & Toro, M. C. (2018). Integrated management system for the high-complexity IPS of the city of Barranquilla based on the health accreditation standards, the Europeanfoundation for quality management model and the Balanced Scorecard. PROSPECTIVA, 91-99.Martínez, R., Agüero, B., Penaba, A., & Montero, R. (2011). Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Seguridad y Ambiental en un centro biotecnológico. Vaccimonitor, 20-31.Mirsaeidi, S. F., & Chitsaz, G. (2010). Continual Improvement with Integrated Management System. International Scholarly and Scientific Research & Innovation, 4-6.Morales,V.P. (2012). Universidad Pontifica Comillas. 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Integración de los sistemas de gestión y modelos de calidad en el sector salud. Revisión de literatura

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